稻盛哲学第1课~经营、以心为本

各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习稻盛哲学与提升工作效能的72个方法。今天我们学习第一课，经营以心为本。主题是稻盛哲学，可学而至。
我见过这样一位经营者，他十分崇拜稻盛先生，他把稻盛哲学浓缩成了1000个字，刻在了办公室的墙上。几年过去了，刻在墙上的文字没有变化，他的企业也没有多大变化，这是什么原因呢？还有一位经营者，行业是普通行业，员工也是普通员工。但他对以心为本的经营，心领神会、深悟笃行，结果企业在无声无息之中成长壮大，这又是什么原因呢？
我们说稻盛哲学可学而至。稻盛哲学不是书斋哲学，它来源于实践，又广泛应用于实践。稻盛哲学是可学而至的，但如何可学而至呢？在今天课程的最后，稻盛先生会用三个字为大家呈现答案，并揭示稻盛哲学的核心密码。
好，今天我们课程的核心是两张图。先看第一张图，这是一组同心圆，图中的圆圈，代表的就是一个人心的大小。
我们都知道，一个人的心有多大，舞台就有多大。所以这第一张图，就是稻盛先生不断扩大的人生舞台。第一个圆，稻盛先生凭借自己的技术打造卓越的产品。第二个圆，稻盛先生开始追求全体员工物质和精神两方面的幸福。第三个圆，稻盛先生立志为社会的进步与发展做出贡献。第四个圆，稻盛先生为中小微创企业家的健康成长真诚奉献。
下面我们再来看第二张图，也就是第二组同心圆。在此，我们将稻盛哲学应用于企业经营，看一看我们自己如何提升格局境界，突破思维模式，不断做大企业舞台。第一个层面，个人英雄。
从今年春节大年初一开始，我们开启了面向中小微创企业的战略夜话，对话企业经营者。在数十次的战略对话中，我们有一个重要的发现，那就是这些中小微创企业的经营者个个都是企业中的能人、强人。在中国，企业的平均寿命只有两年半，而我们对话的这些企业，他们多数人带领企业走过了一二十年。可见他们都是团队的灵魂人物，冲锋陷阵，敢想敢干打出来一片天。
做英雄是好事，但个人英雄主义就不见得是好事了。一个人再厉害，能力也是有限的。所以我们看第一个圆圈，企业经营者假若总是以自我为中心，总是要表现自己，那么他的个人能力就是圆圈的边界，就是企业发展的天花板。我们说这样的企业经营者有执行力，却没有领导力，这就是很多能干的经营者拼死拼活也做不大企业的本质所在。因为他自己就是企业的边界。
至于稻盛先生的第一个圆圈，有怎样的不同吗？当然是有很大的不同，但本质上都是以自己的才华为核心。稻盛先生让我们敬佩的是，他在创业的第三年就超越了这个圈层，上升到了第二个层面。下面我们看看第二个层面~建设团队。这时候企业经营者的心变得更开阔，他超越了个人英雄主义，不再高高在上的发号使令。他开始从2楼走到一楼，支持伙伴托起伙伴，让伙伴从一楼上升到了二楼。
在此我们讲一个真实的故事，这是一家大型连锁企业，在全国有五十多家门店，员工近万人。有一天，他将公司的50位店长和50位职能部门管理者召集在一起跟他们开会说，我们需要精简机构。现在地区、城市、门店三级结构太复杂了，不到1万人的公司不需要这么多层级。从今天开始，在总部设了一个教练组，直接管理50家店，想听听大家的意见。
现场的人有些震惊，连忙问，这教练组有几个人啊，他说三个人，大家更懵了，说三个人怎么可以直接管理50家店，管理1万人，累死也管不过来。教科书上虽然讲扁平化，可是没有这么扁平的呀。这位企业家说，大家想想看，咱们有50家店，按照ABC分类，A级店最好，B级店也不错，C级店略微差一些。各位我问你们，这十几家A级店中需不需要大家操心？大家说不需要，这些店长，每一个人都是独当一面的人。他说好，那十几家B级店，上面一个教练组，三个人可以指导他们自己能不能行。大家点头还是可以的，B级虽然弱一点，但经常给些督导难度也不大。他又说好了，现在大家担心的无非就是这十几家C级店，现在C级店的店长，你们站起来，大家对你们有些不放心。
这十几位店长来到台前，站成一排，这位企业家也站在他们中间说道，现在我问你们三个问题，第一，假如你经营不善被撤职了，你是否会选择离开？第二，假定你离开了，是否会在外面想方设法的搞垮这家门店。第三，假设这家C级店被关了，对公司来说致命吗？会因为关几家店而伤筋动骨吗？
店长们诚恳的回答，第一，我们都是从农村走出来的，从普通服务员做到了店长，公司就是我们的家，即便不当店长也不会离开。第二，即使离开也不想搞垮公司，而且凭我们的本事也搞不垮。第三，就算关几家店，对公司也没啥大影响，毕竟还有那么多家A级店，B级店。
听到这里，这位企业家转过身来，对在场所有人说，大家听到了吗？问题并不复杂，他们认为自己可以，我也认为他们可以，你们还担心什么呢？
各位同仁，故事听到这里，我们想象一下这个画面。在别人对你有所质疑的时候，你的董事长在众目睽睽之下，坚定的站在你身后，坚定的信任你，支持你。请问面对董事长如此真诚的托付，你会怎么想？
人同此心，心同此理，我想你肯定是在心里暗暗发誓，无论如何我都要把店经营好。老板这么信任我，我不能辜负啊！你看这就是这位企业家的心法。现如今他的企业之所以能够做到上千亿市值。是因为他用这颗温暖而有力量的心这么对待他的干部，建设他的团队。当时这家企业还没有开始学习稻盛哲学，但他却暗合道妙的践行了稻盛哲学的精髓。
在稻盛先生创业的第三年，就发生了员工集体辞职的事。经过三天三夜的谈判和思考，稻盛先生终于明白了，如果企业家把企业当成自己家的事，就没有人心甘情愿的与你长期艰苦奋斗，唯有将企业成为大家共同的人生舞台，才会有上下同心，众志成城。
但如何与大家同心协力呢？下面我要说的这第三个层面就是这个问题的答案。这就是稻盛先生经常讲的红绿灯解决不了的问题，要用立交桥来解决。在二维平面上解决不了的问题，要在三维立体上来解决。
下面我们学习第三个圆圈，也就是第三个层面~上下同频与战略。孙子兵法中有这样六个字，曾经深深的震撼了许许多多的企业经营者，这六个字就是上下同欲者胜。可谓一字千金，上下同欲者胜。但问题是同谁的欲呢？是和董事长同欲，还是和部门领导同欲呢？怎样实现上下同欲呢？对此企业经营者不知所措。
上下同欲者胜，其本质到底是什么？上下同欲者胜的本质是七个字，就是上下同频与战略。要打赢一场胜仗，不是与某个人同欲，而是要同频于企业的战略。公司上下听从一个指挥棒的指挥，内耗少了，内卷没了，战斗力自然就出来了。
企业战略的本质是直达并成就客户，企业存在的价值就在于服务客户，奉献社会。所以同频与战略就是全体员工齐心协力，共同为客户、为社会做出贡献。这就是稻盛先生讲的经营企业要有大义名分呢。当初稻盛先生创办开ddi的时候，京瓷的董事会是不同意的。但稻盛先生坚定的相信，秉持利他之心，参与新兴市场的竞争，不仅能给公司赢得新的发展空间，更可以促进行业的良性发展。
经过千言万语千辛万苦的努力，KDDI终于得以正式组建。在签署协议的那次董事会上，当大家终于表决同意之时，稻盛先生以大家意想不到的方式，以他高贵的人格，以他无比的真诚，将各位董事的心紧密连接在一起。这就是上下同频与战略。问题来了，企战略又该与谁同频呢？每家企业都有自己的战略，上下一起使劲儿，对中小企业做没了的事儿也不是没有。在更高的层面上是怎样一幅场景呢？下面我们来看看第四个层面。第四个层面，战略同频与时代。一位企业经营者发自肺腑的讲过这样四句话。
这是一个怎样的时代？这个时代亟待解决的问题是什么？如何修炼高尚的人格？如何为我的祖国和人民效犬马之劳？还是那句话，心有多大，舞台就有多大，心到天地间，舞台就到了天地间。一家企业热衷将自己的战略，同频于时代主旋律，企业就能超越以自己为主轴的自转，提升到时代主旋律的公转当中。所以第四个圈层是没有边界的。此时你这颗温暖而有力量的心，链接的是广大百姓，最终构建的是一个虚而不屈、动而愈出的橐龠场。从自转到公转，企业家的心变大了，企业的舞台自然随之变大。40年前，日本的企业如日中天，但稻盛先生居安思危，想为众多的中小企业经营者的健康成长做出自己的贡献。
因此，稻盛先生设立了圣和塾，但圣和塾不是专门为大型企业锦上添花，而是为那些普普通通的小微企业雪中送炭。稻盛先生将自己的心血倾注在成千上万的中小微创企业经营者身上。在这些企业的发展初期，为他们植入了良知的种子。
各位同仁，我们将稻盛先生称为人生之师。稻盛先生是怎样一步步登上人生的巅峰呢？我们又如何看清到稻盛先生走过的路。如何跟上他老人家的脚步呢？如何带领自己的企业并推动公司的干部员工一起向上向善呢？在2013年接受央视采访时，稻盛先生说，我从中国古典思想中学到的最核心的一条就是致良知。
就是达至良知，按良知办事。致良知，将良知付诸于实行，就是至今我所有事业成功的最大原因。这是我从中国典籍中最早学到的智慧。在今天课程的开始，我们的问题是，为什么稻盛哲学可学而至呢？讲到这里，我想各位同仁应该自己得出了结论。
阳明心学是以心为本的人生。稻盛哲学是以心为本的经营，可以说稻盛哲学是阳明心学在企业经营中的具体实践。阳明心学特别是致良知，就是我们信心的源泉。以心为本，这就是经营的本质。好的，再跟各位总结一下本节课的四大圈层，第一、个人英雄。第二、建设团队。第三、上下同频与战略。第四、战略同频与时代。问题是你的心在哪一个圈层，你将怎么干？感谢各位同仁的静听，祝福大家。我们下节课再见。

第3课~光明正大的追求利润
各位同仁，大家好！欢迎一起学习稻盛哲学与提升工作效能的72个方法。今天我与大家分享的稻盛哲学是光明正大的追求利润，主题是你赚的每一分钱都是你认知的兑现。
稻盛先生说，企业如果没有利润就无法生存，追求利润既不是可耻的事，也不违背做人的原则，不靠投机和不正当手段牟取暴利。不是梦想着一攫千金，而是为了满足顾客要求，脚踏实地努力工作，光明正大的开展事业，追求正当的利润，为社会多做贡献。这就是京瓷的经营之道。
是的，同仁们，无论是企业团队还是个人，都可以大大方方的赢得利润，也可以大大方方的为团队争取更多的奖金，只要我们光明正大依道而行。然而，在追求利润获取财富的过程中，会出现各种各样的场景，可谓八仙过海，各显神通。但总结起来，大体上就有4种类型。
我们用一张田字格展示这四种类型。这个田字格有两个维度，一个是想不想，一个是能不能。所以四个方格依次就是想却不能，不想不能，想就能，不想却能。有这样一句话，你赚的每一分钱都是你认知的兑现。这张田字格每个格子背后有怎样的认知呢？又是如何兑现财富的呢？下面我们展开分享。
首先看第一种想而不能。想而不能，就是朝思暮想都想获得利润。但是金钱财富、利润他不是想就能来的。想而不能的本质，其实就是贪婪两个字。正如稻盛先生所讲的，要想牟取暴利，梦想一攫千金是赚不到钱的，这就是想而不能。
和大家分享一个真实的故事。有一位伙伴说，小时候有一个镜头印象深刻。那时候，家里开个小餐馆，爸爸起早贪黑干了一天的活，劳累的躺在床上，他疲惫的望着天花板，感慨到，那些赚大钱的人到底是怎么赚到的呢？咱怎就赚不到钱？其实这位父亲年轻的时候一直梦想赚到钱，也做了很多的尝试。二十多年前，当同村人都开始养山羊，发家致富的时候，他却很是不屑，觉得大家都做的事情，利薄的事情肯定赚不了大钱。于是人家养山羊，他养波尔山羊，这是一种稀有的山羊品种。别人养十只山羊赚的利润，它养一只就够了。你看这这么省力又赚钱的事情，何乐而不为呢？但是他不知道的是，越是稀有的品种，越是不好打理，而且市场价十分不稳定，总是需要赌一赌。结果到了第二年，这种稀有品种的山羊价格就开始大幅度下跌。最后一分钱都没赚到，还赔了不少。
再后来，他又开始养起了甲鱼，桑蚕，种核桃树，结果都是无疾而终。就这样，伙伴的父亲一直处在矛盾中，一方面做一份工作，辛辛苦苦赚钱养家，一方面总是心有不甘，他觉得踏踏实实做事是赚不到大钱的。一有机会就会想着做一些一本万利谋取暴利的事情。
小钱看不上，大钱赚不到，跌跌撞撞了就走了大半辈子。如今他开始学习阳明心学，不禁感慨到，一个贪字毁了前半生。他还找到了内心深处的错知错见。脚踏实地不赚钱，一本万利才能赚大钱，这不就是贪嘛。这也正是稻盛先生叮嘱我们的，不存在一攫千金，一劳永逸的生意，脚踏实地才能赚到钱。真是不知道自己不知道。
第二种是不想不能。听到这个场景，很多人会问，这个世界上还有不想赚钱的人？其实这种情况并不少见。很多公司发展到一定阶段，就会安于现状，止步不前了，觉得维持现状就可以了，没有了前行的动力。
许多的小老树就是这样出现的。我们再看，在职场上，很多人口里喊着要赚大钱。但是在实际工作中，还是希望钱多事少离家近。上班就喜欢摸鱼。其实在很多人内心深处，都有这样的一个认知，比上不足，比下有余，差不多就得了。这就是不想，因此就不能。
我们继续看第三种想就能。这一类型的人，内心深处一般都有一个强烈的认知，那就是付出一定会有收获。前面我们分享了想赚钱，但怎么也赚不到钱的情况。现在我们看既想赚钱也能赚到钱，到底是怎么做的呢？这其中的差别在哪里呢？
在这里，我们首先要明白利润的本质。道德经中有三个字，洼则盈，洼地里才能承载内容，利润就是如此。一条产业链上一定存在着一些薄弱环节，这些薄弱环节就是洼地。谁弥补了这些薄弱环节，使客户的需求得以满足，那么客户就会把利润奖励给谁？换句话说，就是你能发现组织、团队、客户亟待解决的问题，你能对此有所贡献。这就是你的价值。客户或者领导就会用利润来奖励你。
我们讲一个火锅店最牛服务员的真实故事。她15岁就开始打工，从洗碗工开始。她非常羡慕别人，能在前台当服务员。于是她拼命努力，老板给了她这个机会，成为前台的服务员。此后，她抓住每一个学习的机会，一路晋升到店长，又到外地开辟新市场，将火锅店做的越来越出名。后来接管全国门店运营，甚至，参与了国外开店，一路做到集团副总经理。
公司上市后，她的个人身价现在至少有30亿。谁能想到呢？她当初只是个初中都没毕业，月薪600块的小丫头呢？这一份工作，她一做就做了将近30年，工作时别人怕苦怕累。只有她早上五点多就起来，送水给出租车司机喝，希望他们来店里吃饭。她的客人都是这样，通过自己的付出，给予他人温暖，赢得信任。她获客的方式虽然慢，但都成为了交情很深的朋友。而当店里有客人酒后闹事时，她也是主动担责，自己带着员工就把事情完美的解决了，很少惊动领导。在她身上，我们看到了许多可贵的品质。
第一，忠诚。一份工作干了30年，忠诚于组织，忠诚于领导。第二，信任。她是客户最信任的人，同时她还打造了一个值得信任的队伍。第三，道在低处。别人不做的脏活、难活、累活，她默默的全都完成，完美的帮领导解决问题。因为有她的存在，领导从来没有操心过门店的事儿。这样一个把业绩做大，从来不让领导操心的员工又忠诚，哪个领导会不重视呢？
韦特莱法则说，成功的人都是做了那些大多数人不愿意做的事情。我们以为这样的事会很大很难。其实那些都是一件件繁琐的小事。但很多人嫌脏嫌累、嫌丢人，嫌回报的太少，因为各种理由放弃。但成功的人就是抓住了这样一件件别人不愿做的小事儿。
慢慢积累成了大的护城河。等别人发现的时候，已经被挡在河外了。成功的路上并不拥挤。忠诚、干净、担当、吃苦耐劳等品质却很稀缺。此外，客户内心深处的渴望，爱与被爱，信任与被信任、尊重与被尊重，这正是当下许许多多的产业链上都缺失的内容。你去弥补这些缺失，客户和领导自然会奖励你，由此兑现成你的那份财富。在内心深处相信，付出一定会有收获。看见产业链上的缺失，并愿意做他人不愿意做的事情，这就是想就能。
好，我们先来看看第四种，不想却能。这是一种较高的格局境界。一般需要我们向上跳一跳才能达到这种境界。这一类型的人，他们的认知是做对社会发展有意义的事。赚钱只是顺便而成的事。前一段郑州暴雨期间，一家面包店老板感动了许许多多的人，他每天送将近1000个面包给那些被困的人员和一线执勤人员。
他还说了很多金句。比如他一开始卖十块钱四个面包，他觉得不够刺激，要卖十块钱五个面包。他甚至还推出了一个所谓A套餐。什么叫A套餐呢？他深深理解，有些遇到困难的人，他不好意思让你帮助。他写了个牌牌挂在墙上。
人总有遇到困难的时候，挺过去就知道没什么大不了。进店报暗号，A套餐，免费面包吃完就走，不客气。你看他多有智慧，吃面包还有暗号。有人问他这样做会不会亏呢？他说。我的成本最大的就是我的体力，我的体力又不值钱。现在郑州发大水，我的上限就是做1000个面包，能做1000个，却只做300个、500个的话，我都觉得不能原谅自己。
他说，不在于能不能多卖一个面包，而是能不能多帮助一个人。对他来说，生意并不是为了赚钱。只要人们吃饱，他的面包就有价值，他一天就很快乐。当你听到这样真实的故事。是不是都想冲动的消费一把呢？因为老板有人格的力量，他不为名不为利。最后大家都愿意为他做点什么。众人拾柴火焰高，你怕他赚不到钱吗？这就是老子在道德经中所讲的反者道之动，将一般人做事的方法，反过来可能就接近道了。
我们再来看看稻盛先生，稻盛先生在决定创立第二店，店的六个月里。始终都在闷心自问。我要创立一个全新的企业，是不是动机至善？私心了无了呢？直到他深信不疑之后，才决定深入虎穴，放手一搏。稻盛先生知道，自己不能完全打消董事会的顾虑，他甚至以大家意想不到的方式，以他高贵的人格恳求他们一起为国民的利益全力以赴。大家都因为稻盛先生的这一举动而震惊和感动。
最后kddi顺利创建。并且几年之后成功上市。这就是稻盛先生的这颗心，不为自己却一手创立了两家世界500强公司。由此我们明白了，所谓工作应该是修炼心灵的场所，成就他人的舞台，顺便展示一下自己的才华及养家糊口。
好的，最后我们总结一下四种场景，四种认知。你赚的每一分钱都是你认知的兑现。第一种场景，想而不能。背后的错之错见是脚踏实地不赚钱，一本万利，才能赚大钱。第二种场景，不想不能。其中的浅知浅见是比上不足，比下有余，差不多就得了。第三种场景，想就能。其中的深知深见是付出一定有收获。第四种场景，不想却能。背后的正知正见是工作是修炼灵魂的道场，成就他人的舞台，顺便展示一下自己的才华及养家糊口。
好，同仁们！利润就像人的影子，你赚的每一分钱都是你认知的兑现。我们每个人都可以不断的突破自己的认知，逐步的迈向大道，生财有大道。感谢各位的静听，祝福各位，我们下节课再见。

第5课~贯彻客户至上主义

各位同仁大家好，我是郭洪波，欢迎大家一起学习稻盛哲学与提升工作效能的72个方法。今天我与大家分享的稻盛哲学是贯彻客户至上主义。主题是你的工作，为客户分忧。对于客户至上，在原文中，道盛先生说取悦客户是从商之本，做不到这一点就不可能持续获取利润。
这里稻盛先生所说的取悦客户，是指企业的一切经营活动，都要以客户为中心。企业上下都应该想着为客户分忧。以客户为中心这六个字，大家的耳朵可能都听出茧子了。但我们落实到工作中又是怎样呢？我们先看一张打分表，你也给自己的客户打个分。如人饮水，冷暖自知。以客户为中心没那么容易吧！
比如有人说我是一名后台技术人员，服务客户是前线销售的事，客户离我比较远，我要做的就是提升自己的技术，把领导交代的事情做好。这是一些后台伙伴的想法。与此同时，前线直接面对客户的人也有困惑。他们说，我们时常会面临选择，一方面是领导下达的业绩目标必须完成。一方面是我们的产品跟不上，后台不给力，这个时候该怎么办呢？
今天我们还是借用一张田字格来看清问题，发现本质。这张田字格，横轴是领导和客户，竖轴，是后台和前线呈现了4种工作场景。第一种场景，在前线以领导为中心。第二个场景，在前线以客户为中心。第三个场景，在后台以领导为中心。第四个场景，在后台以客户为中心。
同仁们，你可能在一线直接面对客户。我们看一看，听领导的还是听客户的？平衡点在哪里，真的是冲突的吗？你也可能是在后台做管理服务或者技术支持。我们看一看在后台到底如何以客户为中心？
我们先看第一个场景，在前线以领导为中心。我们先讲一个案例，一家食品公司制定了季度销售目标，营销中心和销售部的伙伴们都摩拳擦掌，准备大干一番。首先营销中心着手策划了一场产品促销活动，具体怎样的活动呢？他们采取了销售套路，把过去一款销量最高的产品换了一个精美包装，对外称产品升级。这样一变身同等同级的产品，只是多了一点点包装成本费，但价格却卖到了原先的三倍，利润可想而知了。销售部的李健拿到这个方案，他左思右想，老客户如果买了这款产品，打开包装，马上就会察觉老客户这么信任我们，跟随我们很多年，这样做不是打自己的牌子吗？但是他又想销售目标完不成怎么向领导交差，况且这么做也是为公司盈利。于是他最终决定采用这个营销方案。促销活动是结束了，公司账面上的营收也很可观。但是没过几天，公司为此付出的代价更大。收到货，老顾客一吃就发现了问题，这口感跟原先的没什么差别吗？不少老顾客找上门，要求给个合理的说法，要么退货。领导接连处理投诉，更大的无形损失已经产生，多年苦心经营的口碑和品牌形象一落千丈。
同仁们以领导为中心，不是简单的听领导的话，以领导为中心，是以领导的心为心。领导的心在哪呢？领导最关心的就是客户，现在我们损失客户的利益，何以取悦领导呢？表面上看是以领导为中心，结果是向领导拖入了火坑，他不找你算账才怪。
我们再来看第二个场景。在前线，以客户为中心。在前线，以客户为中心，似乎是天经地义。大家也会觉得我这个客户一直都很好，但是我们要问自己的是，你对客户的好是在起心动念上吗？一位卖童车童床的店员张霞，她发现到店里来买儿童车的大多都是母亲，她自己也是一位母亲。她知道妈妈多么渴望爸爸能更多的参与到孩子成长中，她念念想着这件事情，有一天她冒出了一个念头，儿童车或者儿童床上可以设计一些简单的，但需要自己组装的部分。
这样一来，妈妈就会请来爸爸帮忙，爸爸的心血就会融入到孩子的用品中，一起组装的时间也变成了愉快的家庭生活。她兴奋的找到了公司的设计师，然后反复沟通，她无比确认真实可行。到最后，她真的推动了公司新产品的研发。
这款新产品上市的时候，每个产品上都有一张卡片，写着爸爸妈妈共同完成组装，是送给孩子最好的礼物。同仁们，这个新产品大受客户喜欢，它是有心法的。既洞察了妈妈们的渴望，又唤起了爸爸们心底的爱，触达客户内心真正的需求。同仁们！在前线，我们是最有发言权，我们掌握宝贵的资源，在起心动念上对客户好，同理客户的心，读懂客户无声的呼唤。如此，你的舞台绝不仅仅是一家店面，而是无限的蓝海。
讲完了前线的两种场景，我们再看看后台第三个场景，在后台以领导为中心。张丽是一家公司设计部的主管，主要负责公司连锁店的品牌形象设计。过去五年，张丽一直跟着一位雷厉风行的领导开了几十家连锁店，每开一家店。店面的装修都需要具体方案或者是指导，张丽部门，经常忙到晚上两三点。那个时候虽然累，但是激情满满。但从一年前开始，大家的激情开始一点点消退。原来公司的战略有调整，从扩大连锁店的数量转向了以客户为中心，提升连锁店的服务品质。领导也调往了新的部门。没人带着打仗，新店也开的少了。一时间张丽和部门的伙伴们一下子闲下来了，领导不布置任务，我们怎么开展工作呢？这样下去恐怕公司不裁掉我，我自己都呆不住了，每天张丽都是杂念纷飞。而且在两周前，新任的领导找到了张丽，说让她结合着部门工作做出一个创新方案。张丽的第一反应就是摇头，她说之前的创新都是领导给我们的方向，我们具体细化，突然让我做创新方案，这怎么能行呢？我肯定做不来的。看到张丽的反应，新任领导给他一个建议。利用一周的时间，你就走到前线去，走访七家连锁门店做深入调研。回来再和大家分享部门的创新方案。就在上周五的分享会上，张丽分享到过去我都是按照领导的指示工作，觉得客户离自己很远。我此前从未思考过这个问题：自己真正的客户是谁，我在为谁创造价值。但当我走出去，真正走进门店才发现，作为设计师，我们不仅能为门店做品牌形象升级，还能协助门店打造客户体验感更好的环境。突然发现可做的事情还有很多。台上的张丽，激动的有点语无伦次，但大家能感受到张丽心中的热情被重新点燃了。
同仁们遇到一位好领导，我们应该加倍珍惜，向领导学习。但是来自领导的推动力还是外力，不能持久。即便是在后台，有机会去链接客户，我们心中的内驱力将真正的被启动。这也正是领导没有言说的深情期盼。
好，第四个场景。后台以客户为中心。肖东是公司技术组的负责人，负责技术研发，离客户就更远了。以往公司对他们技术组的印象就是动作特别慢，最不愿合作的一个部门。但如今肖东和技术组的伙伴像变了一个人，非常自信，整个团队精神面貌焕然一新。公司从领导到各业务部门的同事，现在提起他们都是赞不绝口。我们看到底是怎么回事呢？
去年10月份，公司要开发一款小程序，需要技术支持，但经过深入细致的沟通和梳理，肖东就发现，这款小程序之前，一家外包合作商就可以。这意味着自己就不需要操心了。紧接着肖东就跟主管的领导汇报了最新进展计划，就推出这个项目。
但领导一句话，把肖东拉了回来。如果这个项目都不需要你们，那就得好好想想，技术组还能做什么呢？这句话让肖东一下子被撞击到了。最后，领导语重心长的又说了一句话，从客户角度想想，你们还能做些什么？领导的几句话，一直在肖东脑中回响。回想过去，工作就是论事，能推就推，这个不好做，那个不需要我们，别人比我们更专业，就是这样的思维方式，让技术组长深陷可有可无的窘况。回到以客户为中心的原点肖东开始思考，技术组到底能为客户提供怎样的价值呢？拿这次项目来说，晓东心里很清楚，顾客最需要的是就是小程序能快速上线。要想快速上线，除了技术研究，还涉及很多方面，公司的需求最终要达成的目标得准确的对接给外包团队，开发中还需要做好监督和质量把控，确保项目顺利开展和最后成功。这其中都涉及到技术。
公司里没有比我们更懂技术的了，而且开发小程序只是第一步，为了更好的满足客户需求，应用过程需要进行功能的持续升级和完善。为客户好的事好像都做不完，心中冒出这个念头的时候，肖东恍然发现技术可多的事情不仅限于研发，再顺着这个思路，从流程设计、产品具体落地到资源的整合，他们梳理出至少五个方面，可以提供助力。最后最新方案提报上去，领导称赞不已。
肖东后来感慨到，看似是一件小事，却让他体会到以客户为中心的思维方式的开阔感。谁是我们的最终客户，我们能为客户提供哪些有价值的服务？一项工作来临，把这两句话装在心里，即使在后台能为客户做的也是很多，团队的价值空间无限宽广。
同仁们就这样，后台人员要意识到，以客户为中心，并付诸行动，内驱力被点燃，工作就有了更大的舞台和空间，会创造出超乎我们想象的价值。好了，以上就是我们最常见的四个场景。你得到了怎样的启发呢？
我们总结一下要点，第一，在前线以领导为中心，领导最关心的就是客户。假若我们对客户的需求和渴望充耳不闻，损失了客户利益，公司利益何以取悦领导呢？在前线以客户为中心，才是真正为领导分忧。
第二，在前线以客户为中心。华为任正非经常说让前线听到炮声的人做决策。是的，同仁们在前线我们最有发言权。我们讲过最宝贵的客户资源在起心动念上对客户好，读懂客户无声的呼唤。如此你的舞台绝不仅仅是一家店面，而是无限蓝海。
第三，在后台以领导为中心。遇到一位好领导，我们应倍感珍惜。但是来自于领导的推动力还是外力。即便我们是在后台，如果有机会链接客户，我们心中的内驱力将真正的被启动。这也是领导深情的期盼。
第四，在后台以客户为中心。谁是我们的最终客户，我们能为客户提供哪些有价值的服务。一位后台人员若将这两句话装在心里，眼前一片开阔感。
同仁们！从以上四个场景中，我们能感受到，无论是现在是身处前线还是在后台工作，拥有客户意识，以客户为中心，我们都能发现更大的事业舞台和成长空间。感谢各位同仁的静听，祝福各位，我们下节课再见。

第7课~重视伙伴关系
大家好！我是郭红波。欢迎大家一起学习稻盛哲学提升工作效能的72个方法。今天我与大家分享的稻盛哲学是重视伙伴关系，主题是建设有战斗力的团队。
稻盛先生一直致力于建立心心相印、互相信赖的伙伴关系。这样的伙伴关系是我们每个人都渴望实现的。然而如何才能做到呢？
在今天的原文里，稻盛先生给了我们一条路径。他说，公司同事间的关系不是经营者与员工之间的那种纵向的从属关系，基本上是横向的伙伴关系。大家朝着一个目标一起行动。为了实现共同的理想，团结奋斗，京瓷有今天的发展，正是靠着伙伴关系，而不是基于权力权威的上下级关系。
同仁们，这里有两个关键词，一个是纵向的从属关系，一个是横向的伙伴关系。纵向关系可以理解为领导与下属的层级关系，而横向的伙伴关系可以理解为扁平化的同事关系。事实上，这两种关系都是十分必要的。为什么这么说呢？我们来看纵向的从属关系，也就是团队中需要有人做出决策。作为团队的领导者，不仅有做出决策的权利，还要为你做出的决策负责任。所以你看，纵向的从属关系，一方面是权利，同时也代表着责任，特别是面对着一些重大的风险艰难抉择的时候，这时就特别考验一个领导者的决断力和洞察力。
我们再看，横向伙伴关系。如果说纵向关系的重点是发布命令和承担责任，那么横向伙伴关系的重点则是体现为激发每一位伙伴的主动性、积极性和创造性。然而，到底该如何激发团队的战斗力呢？这其中蕴含着一个重大秘密。这是我们学习阳明心学和稻盛哲学，许多年之后才悟到的一个秘籍。
今天我们重重的将这份洞察分享给各位。那就是每个人心中都有一份隐秘的渴望，这份渴望就是我们每一个人都希望有机会为他人做出贡献。我们举个例子，身边有一位刚入职八个月的伙伴。前半年的时间，他一直在做了一些边缘性的工作，每天都是踩着点上班，也不太愿意融入团队。此前我们一直以为这位员工没上进心，领导对他的成长也感到十分的头痛。但是今年他有机会加入了公司战略同频的一个项目组，压力和工作都很繁忙。我们原以为他会抱怨。没想到他说我一天比一天快乐，因为我可以为项目做出贡献，我看到了自己的价值。
你看这就是这位伙伴心底里的隐秘的渴望。本质上每一位年轻人都渴望创造价值，做出贡献，拥有成就感。所以作为一个领导者，我们就是要读懂伙伴内心的这份渴望，然后给予伙伴创造价值的机会，给伙伴为他人雪中送炭的机会，给伙伴建功立业的机会。是的，就是这样顺应每个人心中隐秘的渴望，鼓励他们，激励他们。当然对于团队外在的激励必不可少，但归根到底，最根本的力量还是源于人们自己内心的这份渴望。更重要的是，如果我们把这份渴望和公司的战略以及公司战略下的团队目标同频起来，如此伙伴们有机会创造更多的价值，那么团队会受到更多的激励，因而实现更快的成长。
为了让大家看到横向、纵向两个维度的伙伴关系，我们呈现一张四象限图。在这张四象限图中，我们基于一般到良好，对横向伙伴关系和纵向从属关系做了一个基本描述。大家可以看到，如果横向与纵向关系都良好，也就是领导者既能在高处引领伙伴，又能激发每位伙伴的潜力。那么团队就像狮群，比如我们看过的狮子王，他是团队中能力最强的，却像大家长一样，无时无刻不在呵护自己的家人。像狮群一样的团队，荣辱与共，心心相连，无往不胜。
我们再看，如果纵向从属关系良好，横向伙伴关系一般，这样的团队就像是狼群，有着严格的等级制度，也具备一定的战斗力，但是少了呵护和激励团队氛围往往不太好。横向伙伴关系良好，纵向从属关系一般，这样的团队就像是羊群相互之间平等相处，却没有方向与力量。
最后则是横向纵向关系都一般，团队领导者就像是独狼，个人能力强，但却无法形成具有凝聚力和战斗力的团队。好！同仁们，我们每位基层管理者都可以对照这张管理者的图谱，评估一下自己所在团队正处于四象限图中的哪种情况，并准备朝着哪种情况努力。
今天我们重点分享如何发展横向伙伴关系。纵向从属关系这一话题，我们这节不重点讨论了，在今后的课程中会详细呈现。那么如何发展横向伙伴关系，助力打造狮群团队呢？发展横向关系的心法是什么？我们先来分享一位身边伙伴的故事。
伙伴佳丽，负责公司的一个重要项目，因而有很多的机会能够直达高层领导，提出自己的想法和建议。但是几次会议下来，佳丽感觉很失落，这是为什么呢？原来佳丽一直有些自卑，不敢在会上提出自己的建议和想法，甚至他都不敢直视领导的眼睛，只在一旁默默的听着，贡献不了任何价值。因而她觉得自己好像是这个会议的透明人，可有可无。
直到一次会议上，领导的一句话深深地触动了她。让佳丽原本低着的头抬了起来，迎着领导的目光看了上去，这是一句什么样的话呢？领导说。你也可以为领导分忧。听到这句话，当时的佳丽，也不知道是为什么，她的心一下子昂扬了起来。此前，她从来没有想过，原来领导也有烦恼，我也可以为领导贡献一份力量。她突然觉得自己是有价值的，自己做的工作是有意义的。所以，她开始自信的站在领导面前，自信的在会议上表达观点，在领导一次一次的鼓励中，佳丽也开始创意频出。终于，她也能为这个项目的推进贡献一份力量。那时，佳丽只是有一份切身的感受，但她并没有读懂事情的本质，她也不知道，你也可以为领导分忧。这句话为什么可以点燃自己内心的火苗，激发内心的动力？那么这背后的逻辑到底是什么呢？我们继续跟着佳丽一起探索。在最近的一次早读上，佳丽和公司的伙伴们一起会读稻盛哲学，他们读到了一条哲学：认认真真过好每一天。当他们读到我们每一个人能够来到这世界，享受生命的奇迹，其绝非偶然。首先，要相信这个宇宙需要我们，我们的存在非常重要。当时，很多伙伴读到这句话的时候，禁不住热泪盈眶，她自己也泪流不止。有位伙伴说，从来没有人如此坚定的告诉我，我很重要，我被需要。此前，我一直觉得自己不重要，因而在工作中，我习惯性的往后退，浪费了时间，虚度了光阴。今天我发现原来我如此重要，我也能做出一份贡献。另一位伙伴说，以前我认为我不想在工作中多干活，我想多留点时间休息和陪伴家人。但是当我看到别的同事还在干活的时候，我心里其实并不踏实。因为，其实我也想呈现自己的价值，拥有成就感。
听完伙伴们的心声，佳丽再次想到最近的那份感受，她脑海中浮现了自己在领导面前，在公司会议上从低着头到内心昂扬的那个画面。她突然明白了一位智者常讲的那句话。每一个人内心都有一种隐秘的渴望，那就是为他人做出贡献。原来，被需要，为这个世界创造价值做出贡献，是来自每个人内心最原始的呼唤。原来，正如智者所说，在伙伴们的心中都有这样一份隐秘的渴望。没有一个人愿意成为一个可有可无的人。每一个人都渴望被需要，渴望做出一份贡献，渴望呈现自己的价值。
佳丽读懂了自己心中隐秘的渴望，也读懂了团队伙伴中那份隐秘的渴望，而顺应伙伴心中的渴望，却点燃那份渴望，每位伙伴内在的动力都被激发起来了。有了内在的驱动力、主动性、积极性、创造性都变得自然而然。佳丽此前一直觉得，小组里有一位伙伴，工作不积极，基础比较薄弱，短时间之内很难为团队贡献力量，因而常常忽略它。而这位伙伴也就一直处于游离状态。游离的久了，感觉不到在这个小组里的需要，因而慢慢的，小组里的会议都不参加了。当佳丽明白和体证，每一个人心中都有一份隐秘的渴望，那就是渴望贡献时，她发现，不是这位伙伴的问题，而是自己也不相信她，没有去激发她的潜能。
于是，他找到这位伙伴，但是还没等佳丽开口。这位伙伴就说需要我做什么，我能做这个，我能做那个。这位伙伴的回答，让佳丽万分的惭愧。她再次清晰的看到，再次明明白白的读懂了伙伴内心的渴望，她们每一个人都渴望做出贡献。
当佳丽邀请这位伙伴参与核心工作时，真是没想到，虽然这位伙伴以前确实没有做过，但是她竭尽全力付出很多的努力，与大家共同探讨，一点都没有落下工作，反而做得很出色。同仁们，此前我们一直苦思冥想，怎样激发伙伴的潜能，建立有战斗力的团队。今天我们知道了，作为一名领导者，要读懂伙伴的这份渴望，进而给伙伴创造价值的机会，创造为他人雪中送炭的机会，能够建功立业的机会，归根到底就是给每一个人实现他们心中的隐秘渴望的机会，这是最根本的动力。这也是我们作为领导者的心法。最后对于激发横向伙伴关系，我们在这里为大家附上一张卡片。这张卡片可以保存在自己的备忘录里实时查看。
第一，针对羊群型团队，从回避责任到主动承担。领导者不能回避责任，而是主动承担，否则就会将团队带成羊群。羊群规模庞大，需要有力量有方向的首领才能够远离危险。
第二，针对独狼型团队，从自己发光到团队发光。领导者读懂了自己的渴望，也就读懂了伙伴的渴望，因而不仅仅是自己发光，而是团队伙伴一起发光。不可以像独狼一样单打独斗。
第三，针对狼群型团队，从发号使令到托起团队。领导者不仅仅是发号使令，更是托起团队。狼群有着严格的等级制度，只有发现并激励伙伴优点，包容并弥补缺点，才能更好的托起团队，成为有战斗力的组织。
第四，针对狮群型的团队，从管理团队到修炼自己。领导者不是管理别人，而是持续不断的修炼自己。狮群已经是最优秀的组织了。到这个阶段，狮子王不再是管理伙伴，而是不断的修炼自己，内圣外王，成为森林之王。感谢各位的静听，祝福各位，我们下节课再见。

第9课~统一方向，形成合力
大家好！欢迎大家一起学习稻盛哲学提升工作效能的72个方法。今天我与大家分享的稻盛哲学是统一方向，形成合力，主题是心上用功，事半功倍。
在今天的原文中，稻盛先生说，当全体员工向着同一个方向，力量凝聚在一起的时候，会产生强烈的力量，创造出惊人的成果。
何谓惊人的成果呢？用稻盛先生的话说，就是1加1等于五甚至等于10。其实用我们自己的话说，一加一可以等于11。两个1并肩战斗不就是11吗？同仁们！可见团队统一方向，形成合力，释放出巨大的潜力。稻盛先生接着说，为了实现统一方向，形成合力的目标，就需要全体员工在思维方式上保持一致，接受和实践企业的理念。这件事情并不容易，但是他艰难而正确。所以稻盛先生为此倾注了大量的时间和精力。
今天我们结合着稻盛先生的亲身实践以及阳明心学给予我们的启示，为大家呈现一张统一方向，形成合力的方法论图表，分别从了心道德事四个方面，为各位呈现4种方法。

我们来看这张图自下而上，意思是事、德、道、心。我们先从事上来讲，也就是第一种方法，在事上努力。事是人生方方面面的结果和状况。所谓在事上努力，举个例子，有一位做美容美发连锁机构的同仁，他为了让团队能够统一方向，形成凝聚力，在事上做了很多的尝试。比如统一服装，统一行动、统一话术。
首先，他根据一年四季的季节变化，为门店员工配备了统一的服装。服装的挑选原则既时尚又庄严，门店伙伴们都很喜欢，全体成员统一服装，十分有气场。其次，每天早晨开业之前，门店伙伴们都会聚在一起晨读分享。最后，共唱一首歌，伙伴们在积极团结的正能量氛围中开启新一天的工作，这相当于统一行动。还有一点就是统一话术。但这位同仁也会反复的告诉员工，百术不如一诚，学习话术是必要的，但唯有一颗真诚的心，这些话术才会活起来，活学活用。统一服装，统一行动，统一话术。这位美业的同仁通过三个统一在事上初步达成了统一方向，形成合力的目标。
那么，如何继续汇聚磅礴的力量呢？我们继续来看第二种方法，在德上努力。德就是仁爱、智慧、胸怀、能量等美德。他的呈现是一种温暖型的团队氛围。这种温暖会让大家比较容易的抱团在一起，拧成一股绳，继往一块儿使。稻盛先生在创业初期，会不断的通过举办空吧的形式，把员工的心团结在一起。所谓空吧，在日语中就是茶话会的意思。需要注意的是，很多人会把稻盛先生的空吧简单的看作是吃饭喝酒，说笑嬉闹。如果是这样的话，我想大家也都有体会了，只是吃饭喝酒，是很难让员工们真正团结在一起的。热闹繁华过后，仍然是一颗颗孤独的心。其实，稻盛先生举办空吧的本意，用他自己的话说，就是大家一边喝酒，一边敞开胸怀说出心里话。领悟了稻盛先生的意图。我们身边很多的同仁都想到了一个方法，那就是通过建立机制，与员工定期进行思想沟通，敞开胸怀说说心里话。比如有一位董事长，他就和员工建立了一小时散步机制。全体员工无论是谁都可以约到董事长一小时的时间去散步，把自己最近遇到的问题，或者是憋在心中很久难以化解的事情，毫无保留的向董事长倾诉或请教。同仁们。大家想想看，如果这一小时的沟通，地点安排在了办公室，我相信很多员工都会碍于董事长的威严，在办公室门口就望而却步了。但是如果沟通的地点选择了在大自然或者是在办公区外的园区，员工整个人就会放松下来，和董事长肩并肩缓慢散步。这本身就代表了我们此刻是朋友的关系，我们可以敞开心扉，说出心里话。大家看，一小时散步机制，是不是和稻盛先生的空吧有异曲同工之妙呢？这背后体现了管理者的仁爱和智慧，发自心底关爱员工，才会把重要的时间留给他们，帮助他们解决难题，温暖大家的心，激扬向上的力量。在德上努力是行之有效的方法。但是这个层面的方法需要投入很多的时间，影响也比较缓慢。
还有没有比较快的一种方式方法呢？我们接着来看第三种。第三种方法在道上努力。道是人的格局和境界，一个人的起心动念，展现的就是格局和境界。很多人要问了，起心动念看不见，摸不着，我们怎么能看到别人的起心动念呢？怎么能让大家在起心动念上处在同一个层面，往一个方向想呢？我们来举个例子。有一家婚纱店的店长淘淘带领店里的伙伴们，共同参加了一场学习会。在会议上老师引导大家一起寻找对客户的亏欠处。因为对客户的亏欠处就是重大创新的根源处。团队伙伴们都十分积极的响应。如何寻找呢？方法就是连续扣问自己三个问题。一、你真的对客户好吗？你真的真的对客户好吗？3、你真的真的真的对客户好吗？同仁们，当我们问自己第一个问题的时候，想到的往往是一些事情，在继续问第二个问题的时候，或许会停留在自己的意识层面。而当我们继续叩问，真的真的真的对于客户好吗？此时，心中闪过的一个念头，才最接近我们内心深处最真实的状态。淘淘带着大家叩问自己，观照自己的起心动念，一条条写了下来，不写不知道，一写吓一跳。我们来看看大家的起心动念。一位销售伙伴说，面对已签单的客户，我的态度总是不积极，想想自己的起心动念，就是我只负责签单，后续的服务，不要烦我。一位摄影师说，如果客户套餐里选择的造型很麻烦，我升起的念头就是今天又是要很晚收工了，客户真麻烦，我要想办法劝说他们选省时省力的。我的心里只有自己，完全忽略客户的需求。
平日里大家都忙在事儿上，觉得对客户已经很好了。如今第一次如此深入的看自己的起心动念，大家都十分出众，我真的对客户好吗？三次叩问后就明白了，原来自己对客户还有那么多的亏欠。而亏欠处就是重大创新处。于是店长淘淘带领着伙伴，从这些对客户的亏欠处入手，重新制定了门店战略创新的方案。淘淘说，没想到就是这次寻找对客户亏欠处的过程，让伙伴们一下子就同频了起来。大家这次达成共识，共同为客户服务，推动门店向前发展。
同仁们！在道上统一方向，形成合力，其本质就是在起心动念处，大家共同看到了对客户的亏欠，在起心动念上对客户好，就是团队凝聚力的体现。
如果说，在道上形成团队合力卓有成效，那么还有没有更高效的方法呢？我们继续来看。
第四种方法：从心上努力统一方向，形成合力。心是身之主宰。稻盛先生一直强调，以心为本的经营，就是大家心心相连，在心上统一方向，形成合力，这是最坚固、更有成效的方法。那么如何做到呢？我们说在心上统一方向就是在心上拥有共同的认知，共同的价值观。
我们举个例子，几乎每个公司都有这样一条价值观，那就是客户至上。但是，践行这条价值观确实不容易。今天我们就看看如何通过改变认知，统一客户至上的价值理念。一般来说人们都有这样一个认知。我有多大的本事就干多大的事儿，超过我本事之外的事情，你硬让我干就有点强人所难了。因为我能力有限，确实做不到。
同仁们！想一想，如果我们把这个认知颠覆过来，会发生怎样呢？我有多大的本事就干多大的事儿，颠覆过来就是我能干成多大的事儿，就有多大的本事。事实上本事是可以提升的，他就取决于我们选择做什么样的事。我们做成的事情有多大你的事就有多大！
我们来看一个真实的案例，蒋涛是一家公司的项目经理。最近他碰到了一件非常棘手的事情，一位客户要求他们在一天之内安装完成了25台相应设备。一听到这个消息，蒋涛气愤极了，他觉得那是不可能完成的事情，他认定一定是客户在故意刁难我们，才会提出这么无理的要求。你看一般而言，大家的认知都是这样，我有多大的本事就干多大的事，超过我本事之外的事情，不就是强人所难吗？蒋涛也是这样认为的。
那么这件事情怎么解决呢？蒋涛在领导的支持和鼓励下，尝试了很多种方法。比如，让老师傅们多带一些新人，进行流水线作业等等。我们在此不一一细说。最后在大家的共同努力下，真的就在一天之内安装完成了25台设备。
当客户听到订单圆满完成后，十分高兴给蒋涛的团队竖起了大拇指，蒋涛也十分感慨。他说原来我们能做的事，远远超过自己的想象。是的，同仁们，我有多大的本事就干多大的事儿。这种认知呈现的就是典型的固定性思维，深深障碍了我们的成长。今天我们就是要把自己的认知颠覆过来，我能做成多大的事儿，就应有多大的本事。我的本事就是在将事做成的过程中提升的，这就是成长形思维。成长形思维才能让我们成长。
所以同仁们，如果客户来挑战我们，那么好机会来了。因为我们如果把事情干成了，那就证明我们的本事要提升了。所以客户提出要求，我们既有提升本事的机会，又能赢得客户的信任和口碑。这是一件多么值得全力以赴，值得大家用出洪荒之力去做的事情啊。
各位，在心上统一方向，形成合力，本质上就是帮助伙伴颠覆认知，拥有成长型的思维方式。认知提升了，价值观统一，形成合力，那就是自然而然的事情。好的，伙伴们，以上就是我们分享的有助于企业或团队统一方向，形成合力的4种方法。你得到了怎样的启发呢？有没有一种方法可以运用到你的企业或团队中呢？
我们来总结一下要点。第一种方法，在事上努力统一方向，形成合力。事是人生方方面面的结果和呈现，是企业呈现伙伴统一方向，形成合理的外在表现。一家企业的经验是这样三条供你参考。统一制服，时尚又庄严，统一行动，团结正能量，统一话术，专业又真诚。
第二种方法，在德上努力，统一方向，形成合力。例如与伙伴建立一小时沟通机制，展现了仁爱与智慧，温暖员工齐扬向上的力量。
第三种方法，在道上努力统一方向，形成合力。例如，扣问自己三个问题，你真的对客户好吗？你真的真的对客户好吗？你真的真的真的对客户好吗？在起心动念上，对客户好，共同服务客户，这就是团队凝聚力的表现。
第四种方法，在心上努力，统一方向，形成合力。例如，将伙伴们我有多大的本事就干多大事的认知颠覆为我能干成多大的事就有多大的本事。提升伙伴认知，助力他们打开自己更广阔的人生舞台。那么，上下统一方向，形成合力，就是自然而然的事情。好，感谢各位的静听。祝福各位，我们下节课再见。

第11课 玻璃般透明的经营
主题：透明经营，事业成长。
什么是玻璃般透明的经营呢？在原文中稻盛宣称说，京瓷以信赖关系为基础开展经营，包括会计在内的所有业务全部公开透明，形成了毋庸置疑的经营体系。公司内部如同玻璃般透明，我们就把全部精力投入到工作中去。
我们来简单解释一下，就是公司做的每一个项目，它的利润是多少，具体如何分配，都公开透明，让参与其中的干部员工都可以轻易了解。如此，一方面员工可以获得价值感，他可以衡量自己每天的工作所能贡献的价值。另一方面呢，就是减少了猜疑和抱怨。
我们拿做项目举例。做完一个项目，很多员工总觉得公司分走了大部分的利润，自己拿到的只是很少一部分。久而久之他们觉得吃亏了，所以要么离职找新的平台，要么干脆自己出去单干。我想啊这是很多企业面临的困境。
玻璃般透明的经营对于企业来说到底意味着什么呢？我们身边一位上市公司董事长，回首自己创业30年的经历，深感玻璃般透明的经营对中小微创企业的发展有着何等重要的价值和意义。在今天的课程中我们先走进这位上市公司董事长的亲身经历，然后我们与这位董事长一起探究玻璃般透明经营的本质，以及如何做到玻璃般透明的经营，拓展事业的舞台。
30年前，这位董事长跟很多创业者一样，先是和自己的家人一起做事，后面又请自己的三四位同学加入了团队。大体上创业初期很多人都是如此，因为刚开始做事一因为没资金，二没资源，也穷二百啊！这时候请家人干活，尤其是请自己老婆是不需要付工资的。等到企业稍有眉目的时候，就可以找同学和朋友了，基于彼此的信任关系，大家成为合伙人，工资就可以先少给一些。当年这位董事长就和大家一样，他所在的城市有五六家竞争对手，基本上都是基于血缘关系或者同学朋友关系建立的微小型创业公司。那么30年过后啊，他再回头看这些当年微小型公司还是微小型企业；而他的公司成功上市，市值最高曾高达200多亿。他到底是如何发展的呢？
这里边有一个关键的里程碑，就是信任下属，透明晶莹。这位董事长至今对当时的演变过程啊记忆犹新，当时企业与企业间存在的恶性竞争。比如做一个项目，员工可以拿到的提成是3%，但有些企业呢为了吸引人才，承诺将提升提到5%。这个时候这位董事长公司的员工就有意见了，大家都拿5%的提成，我们为什么拿3%呢？董事长感受到了团队内部员工的抱怨和猜疑。他开始思考这件事，他想别人是成了5%的提升，但是经营项目是有风险的，他承诺了不一定能兑现。承诺又做不到，信誉何在呢？最后员工更不相信你，更是分崩离析。那么既然员工有这方面的诉求，我们就干脆透明经营，将提成制度改成了利润分享制度，每个项目的净利润是多少，公司留多少，团队员工分享多少，制定好游戏规则之后全部向大家公开透明。
就这样，这位董事长带领企业走向了透明化经营的道路。企业经营数据公开后，他发现员工的离职率低了很多。也有伙伴向董事长吐露心声，原来自己只是看到公司签单，猜测这单生意有很大的利润，可是完全没想过公司还能有这么多的支出。以前总觉得单子是自己凭本事签下来的，公司才分我3%太抠门了，总想着离职找一家更大方的公司。但现在一看到经营数据，心里的疑惑就没有了。董事长说，当时就眼看着员工们的主动性调动起来了，他们为自己多赚了一些，开始有意识地帮助公司控制成本。因为透明化的经营，选择追随公司的员工啊越来越多。这个时候公司开始走向规模化的经营，在这个阶段他们又面临新的问题。什么问题呢？
他这位董事长发现，公司人多了，但是能力水平一时间跟不上，在项目竞争中一点也不占优势。举个例子，竞标一个项目是他们公司派出的是两位普通员工，而那些小微企业参加竞标的就是老板和老板娘。双方竞争啊那就是鸡蛋碰石头一事，敬业精神悬殊。另外就是能力悬殊，两位普通员工怎么可能竞争过一家小企业的老板呢？所以那个时候，但凡竞标碰到夫妻组合，必然败下阵来。但是这位董事长看到了竞争劣势，并没有走回头路，而是勇敢向前。
没错，遇到夫妻组合会败下阵的，但遇不到的时候呢大企业就赢了。打个比方，一个城市一年总共有25个项目，那么五家微小企业他们都是夫妻组合，累死累活呀最多每家能够拿到三个项目，加起来他们最多拿15个项目，那么剩下的十个项目就归大企业了。所以啊，靠规模化的发展并不容易，但他难而正确。这位董事长带领企业进一步发展到如今，他们在拿项目，就是跟微小企业夫妻组合硬碰硬也能战胜他们，这是怎么回事呢？
因为公司发展起来，他们就开始进行平台建设。每一个项目在前面跑的还是两到三个人，但是两到三个人后面呢？有一个强大的业务平台，之中有专家团队负责帮他们评估项目的优质程度，提高效率，有方案专家提供整体的咨询顾问，还有第三方的质量管理体系，有品质保障，客户安心放心。所以背后有强大平台的支撑，两个普通员工也可以轻轻松松的战胜能力强大的夫妻组合。就这样一路走来，这位董事长选择透明化经营本质上就是信任家人到信任同学，再到信任员工的过程。真正信任员工，与员工建立伙伴关系，将经营成果公开透明，和伙伴们一起努力，一起分享，企业才有了今天的发展。
是的，最后这位董事长十分感慨地说道，比例其规模，一家企业透明、晶莹的比例，决定了企业发展的规模。为了让大家更直观形象地看到透明晶莹的程度，不同企业呈现的发展景象不同啊！我们画了一个区别经营透明度的图表，透明度从零到1000代表完全不透明，100则代表100%透明。我们看企业会有怎样的事业舞台呢？当企业经营度处在零到20%的时候，事业平台一般大体上是基于血缘关系的微小企业。当企业经营透明度趋盖了20%-40%时，事业平台优秀，大体上是中型企业。当企业经营透明度受到了40%-80%的时候，事业平台卓越大体上是大型企业。当企业经营透明度处在80%-100%的时候，事业平台啊伟大成就的是世界著名公司。
那么，好的问题又来了，透明晶莹的程度本质上又取决于什么呢？为什么有的企业可以暗合道妙透明化经营，而有的企业劳心劳力也无法做到呢？公司经营的透明度本质上取决于良知的清澈度，两只的清澈度的衡量指标呀，就是一个人的认知层面。良知越清澈对人生事业的发展规律洞察，乐透认知层面就越高，因此公司经营的透明度就越高，企业规模也就越庞大。下面我们大体列举四个层面，低认知对应四种企业经营的透明度和事业平台。我们依次来看：
第一个层面，低认知员工是为我来打工的，员工干得好，我们就给他们发提成，或者年底利润好了发个大红包，或者按照3%或5%的提成走。其他的比如说公司发展状况、发展前景、收支平衡等等，员工都不需要考虑，跟员工也没有关系。这就是我们那位董事长提到的小公司的核心，很多就是一对夫妻或者基于信任关系合伙干的两三个核心人物，其他人都是配角。同学们，当经营者、管理者，心中没有员工，把员工看作是打工者而不是伙伴，那么企业经营自然做不到公开透明，员工猜疑、抱怨，无法全力以赴投入工作，那么自然企业发展也比较一般。
第二个层面的知见、员工是我值得信赖的伙伴。就像我们上面讲的那位董事长的例子，当他下定决心，透明晶莹，制定游戏规则，与员工共同分享利润，实际上他心中装下了员工，他的认知是，不仅仅家人、朋友，公司每位员工都是我值得信赖的伙伴。因此，他也就反过来收获了员工的信赖与忠诚，人多了，蛋糕就做大了。我们常常听这位董事长一发言提到自己公司员工时就会讲啊：我们公司的老伙伴怎么样，小伙伴又怎么样？可见伙伴意识深入他的内心。所以啊信任员工，透明经营，与员工建立伙伴关系，助力他从微小企业发展到一家中型的创业公司，正在向卓越的公司迈进。
第三个层面，低认知成就伙伴就是成就自己。还是这位董事长透明化经营数年后啊，他的认知啊再次升级，此前呢他只是给员工创造一个透明晶莹的环境，让公司的伙伴们自己去摸爬滚打，但这样是不够的。做企业不是制定一个规则，然后让大家自生自灭，而是要帮助伙伴，在物质幸福上帮助他，在技术创新上帮助他，在良知成长上帮助他，让员工能够物质、精神双方面都幸福。你能够把多少人装在心里啊就能成多大的事儿。这位董事长啊，下了一个决定，都是透明晶莹弹，透明度是有差距的。此前分享利润是企业拿大头，员工拿小头，现在他颠倒了过来，便说企业拿小头，员工拿大头，利润完全透明，企业呢，有10%的基础平台费用，在这种规则向，团队甚至可以拿到85%的利润。这样啊，员工实打实的为自己而努力奋斗，好比啊，每一个项目组都变成了一家小型的创业公司，在公司平台上，人人都是创业者。这样做的结果是什么呢？这位董事长说，公司将从目前的几十亿的企业迈向百亿企业。
那我们再看第四层面的认知。和伙伴建立使命共同体，服务民众，奉献社会。伙伴们服务民众，奉献社会，这样无我利他的企业家精神，能够实现100%公开透明的经营，就像稻盛先生一样，动机至善、私心了无，那么全体员工的使命感和崇高感被彻底激发，所有的人制心一处，共同为了一个伟大的目标坚定前行。同时达到质量高的格局境界后，事业发展的空间是无限的，最终成就的就是一家伟大的企业。
好了，相信你通过今天的案例，对稻盛先生实现玻璃般透明的经营有了更深刻的理解。最后我们总结一下四个认知对应的四种透明度矩阵工具图，希望大家突破认知的局限，迈向更广阔的事业平台。
一、员工是为我打工的，对应的结果是呢，企业透明度在零到20之间，事业平台一般。
第二个层面、低认知。员工啊是我值得信赖的伙伴，对应的结果是企业经营透明度20%-40%，企业平台优秀。
第三个层面低认知，成就伙伴就是成就自己：对应的结果就是企业经营透明度在40到80之间，事业平台啊卓越。
第四个层面的认知和伙伴建立使命共同体，服务民众，奉献社会，对应的结果就是企业经营透明80%-100%，事业平台伟大。

第13课~与宇宙的意志相协调
各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习稻盛哲学提升工作效能的72个方法。今天我与大家分享的稻盛哲学是与宇宙的意志相协调，主题是老天爷的规律。在87岁高龄时，稻盛先生写下了他的收官之作~心。他老人家说，心是我一生的嘱托，一切始于心，忠于心。
稻盛先生说，回顾过去，在超过半个世纪的漫长岁月里，我将自己奉献给了企业经营这项工作。这条道路绝不是轻松的、安全的道路。现在回想起来，就如同持续行走在两边都是悬崖的极其危险的山脊之上。但不可思议的是，在前进的过程中，我却从未感到过不安。
我有一种安全感，感觉有某种伟大的力量在守护我。正因为有了这种安全感，我才能心怀信赖和确信，一路走到了今天。这种安全感源于我的信念。我的信念就是与明白无误的嫣然存在的宇宙法则相协调。是的，同仁们，稻盛先生成就了非凡的事业，一生中成就了三家世界500强。
而他将经营的奇迹归根于他所信仰的哲学。稻盛先生信仰的哲学是什么呢？稻盛先生信仰的哲学根源于他的宇宙观，与宇宙的意志相协调。所谓宇宙的意志，用老百姓的话说，就是老天爷的规矩，遵循老天爷的规矩办事。宇宙的意志，老天爷的规矩到底是什么呢？
一切始于心，忠于心，心与宇宙又是怎样的关系呢？稻盛哲学，人生幸福与成功的密码到底是什么？在今天的原文中，稻盛先生将为我们一一揭开谜底。提前预告一下这两天的课程的内容非常重要。今天，稻盛先生为我们揭示宇宙人生的真相。
明天将继续为我们揭开一个人世间的重大秘密。这两天的课程听起来也有一定的难度。但是如果你能够更深层次的去领悟稻盛先生一点点的心法，我们都会受益终生。好，让我们提起百分之百的注意力一起学习。今天的原文稻盛先生讲了三个要点。第一个要点，宇宙中存在着一种意志。
第二个要点，宇宙的意志在浩瀚的星空，也在每个人的心中。第三个要点，不断提高心性，人生拨云见日。我们先看第一个要点，宇宙中存在着一种意志。稻盛先生说，观察世间万物，宇宙中物质的产生、生命的诞生以及进化的演绎。我们不得不认为这些现象并不是偶然的产物，其中存在着必然性。
也就是说，宇宙中有一种意志在发挥作用，它引导一切事物走向幸福。它促进一切事物不断的成长发展。稻盛先生在原文中详细的阐述了宇宙诞生及发展的历史。大体是这样的。宇宙原本只是一团基本离子。后来经过大爆炸，产生了原子，原子相互结合，产生分子，分子又相互结合，产生高分子。
高分子进一步构成DNA而形成生物。生物又不断进化，变成高等生物。各位同仁，稻盛先生提示我们，在这里我们可以用人类的大脑想一想。我们想，如果宇宙停留在基本离子团块的阶段，应该没有什么问题，或者在生物产生后停留在原始生物阶段，应该也没有什么问题。
然而宇宙并不是这样的。宇宙起初只是一小撮基本离子。但他一直在不断发展，片刻不歇，就形成了如今的宇宙。就是说宇宙有这样一个大的趋势，绝不停滞片刻，决不安于现状，而是不断推进万事万物向前发展进化。这样的大趋势可以称作宇宙的意志。
这样的大趋势或者说意志遍布整个宇宙空间。所以稻盛先生总结到，即便个人认为，我不用再进步了，我的公司不用再发展了。宇宙也不会允许，因为若是停止，就意味着衰退和灭亡。个人和企业都不例外。同仁们，宇宙中就是有一种意志在发挥作用，它引导一切事物走向幸福，促进一切事物不断的成长发展，顺之者昌，逆之者亡。这种意志是什么呢？
我们来看第二个要点。宇宙的意志在浩瀚的星空，也在每个人的心中。稻盛先生说，万物都有进化发展的趋势，这是宇宙的意志。宇宙的意志充满着爱、真诚及和谐。每个人的思维所发出的能量与宇宙的意志是否协调，决定了我们各自的命运。
稻盛先生举了企业经营中的例子。有的企业家或许有，就算排挤他人，破坏他人利益，也要自己飞黄腾达，赚个盆满钵满的想法。这就与宇宙的意志背道而驰，经营事业注定不可能长久顺利。而有的企业家心中充满爱，他的思想与宇宙的意志同步，经营事业也就能一帆风顺。
听到这里，各位可能开始疑惑了，到底什么是宇宙的意志，如何与宇宙的意志相协调呢？宇宙的意志是上帝的意志，是老天爷的意志，也就是宇宙人生的运行规律。那么这个规律到底是什么呢？德国古典哲学创始人康德，在墓志铭上写着这样一段话。
有两种东西，我的思考越是深沉，心中的敬畏越是持久。一是头顶上浩瀚的星空，另一个是心中的道德律令。他们向我印证，上帝在我头顶，印在我心中。500年前，阳明先生龙场悟道，共是用五个字，直接点透本质，识破天机。阳明先生说，良知即天理。
头顶浩瀚星空，只是天理，心中的道德律令即是良知，上帝在我头顶，印在我心中也就是天理即良知。此时此刻，再也不需要上下求索，天理不在天边，而在我们心里，就是良知。想想自己做错事的时候，第一个不放过我们的是谁呢？是自己的良知，或许没有人指责你，但良知一定会谴责你。
做了亏心事，多少个睡不着觉的晚上，不就是最严酷的惩罚吗？所以良知即天理。良知既是宇宙的意志，我们的人生和事业如何与宇宙的意志相协调呢？下面我们来看第三个要点。不断提高心性，人生拨云见日。稻盛先生说，与宇宙的意志是否协调，决定了我们各自的命运。
现在的难点就是如何拥有清澈的良知，因为良知越清澈，与天理越同频，人生与事业的成果就越出色。稻盛先生说，首先，我们要有强烈的念想，然后努力修行。今天，我们跟大家分享一种提高心性的方法。我们说良知的清澈程度决定了认知的层面，从而决定人生方方面面的结果和状况。
反过来，不断提升认知的层面，良知就越清澈，与老天爷就越同频。下面我们以生活中的一个场景为例，助力大家提升认知。我想各位或多或少都有网上购物的经历，或许还看过一些主播直播带货。以线上销售的四位销售员为例，我们看到认知层面的不同，与老天爷规矩吻合的程度就不同，工作的结果就不同。
第一个层面的认知，老天爷看不见。第一位销售员业绩不错，每次在直播间带货都是口吐莲花，把产品说的天花乱坠，售后服务也保障的特别爽快。但客户真拿到产品发现，性能根本没有他说的那么好，还有各种瑕疵，是他在介绍产品时故意隐瞒。
久而久之，这位销售员的口碑就变得比较差，回头客的比例远比其他同事。这位销售员的起心动念其实是，反正线上销售谁也抓不着谁，便宜能占就占点，能骗就骗点，只要成单，万事大吉。他内心深处或许还在嘲笑客户人少钱多，上当受骗，理所当然。
再往深里看，这位销售员的认知其实是反正老天爷看不见，给自己放点水又有何妨呢？在线上交易的电商行业。他心中的这份轻忽慢意，肆无忌惮，被若干倍的放大了。很快口碑没有了，客户远离了他。
第二个层面的认知，我只相信我看见的。第二位销售员业绩平平，但人特别老实，卖的东西都是自己先长过眼再推销给客户，绝不掺假，也不缺斤少两赚的钱虽然少，但心里踏实。看过身边很多的人，因为缺斤少两，坑害客户倒下了，他心中形成了一条朴素的准则。没良心的钱不能赚，赚了要出事的，埋头苦干了，准没错。
这个认知成就了他，但也局限了他。他觉得我的能力有限，也没上过多少学，咱也不害人，就像老黄牛一样埋头拉犁就行，别的不用多想。反映到销售工作上，他就缺乏一份创意和激情。只要客户不主动，他一般也不主动联系客户，反正是线上客户都远在天边，这一生可能都不会打一个照面。对他们好，没啥必要，也没啥好处。
第二位销售员是相信良知的，但他只相信自己眼见为实的部分，事业舞台就被局限了。我们来看第三个层面的认知。老天爷不骗人，干就是了。我们再看第三位销售员，这位销售员深深的相信，凭良心做事，付出总有回报。所以虽然隔着屏幕，但也总是用发自内心的热情，服务每一位客户，能多做一点就多做一点。比如遇到客户生日，他会多放一小束干花和一张自己手写的祝福卡。客户收到，当然很感动。渐渐的他就跟客户形成了深深的链接。
几年下来，这位销售员所在的网店靠着过人的口碑，从同类品牌中脱颖而出。这位销售员的认知是，老天爷是不会骗人的，努力付出必有回报。他也曾是因为相信有意想不到的收获。但他也有局限，对人生规律的体证还不够深刻，难免偶尔也会偷懒。
第四个层面的认知，老天爷看得见。大家看第四位销售员，这位销售员内心始终回荡着这样的一句话，不管客户看见看不见，老天爷看得见。在他内心深处，从不自欺欺人。他知道，但凡做了不好的事情，良知清清楚楚，哪里能瞒得过呢？
所以在工作中，这位销售员念念与人为善，念念不敢有一丝的懈怠，掺一丝水分。他知道，线上销售确实良莠不齐，信息不对称，中间会有很多问题，但这正是利益百姓最好的时候。这就是一位君子的知见，内心深处相信老天爷看得见。起心动念上念念与人为善。行为习惯上童叟无期。操作层面，利益民众正当此时。
好了，各位同仁，以上就是人们心中四种不同的认知。老天爷看不见，我只相信我看见的，老天爷不骗人，干就是了。老天爷看得见。你内心的认知是哪一种？无论是哪一种，今天我们都可以朝向更高层面的认知迈进，听从良知的召唤，与老天爷同频。课程的最后，我们以稻盛先生在他一生的嘱托~心，艺术中的原文结尾。稻盛先生说，只要怀抱纯粹而美好的心灵，去面对现实中的问题，就没有任何过不去的坎儿。只要时时磨练心性，不断自我提升，那么不管遭遇怎样的苦难。
命运之神一定会回报温暖的微笑。这种类似信仰心的某种信念，始终扎根于我的心中。他像可贵的护身符一样，帮助我，守护我的人生。我不由得这么去想。就像我在本书中再三阐述的那样，一切成功都归结于那颗利益，他人的美好心灵。事实上，这就是明白无误的，嫣然存在的宇宙法则。感谢各位同仁的倾听，祝福各位，我们下节课再见。

第15课~以纯洁的心灵描绘愿望
各位同仁！大家好！我是郭洪波！欢迎大家一起学习稻盛哲学。提升工作效能的72个方法。今天我与大家分享的稻盛哲学是以纯洁的心灵描绘愿望，主题是拥有美好心灵，收获硕果累累。上周五，我们学习到了爱、真诚及和谐之心，每个人也寻找了自己的高光时刻。由此我们知道了每个人原本都拥有一颗好心，也逐渐开始读懂稻盛先生他老人家一生的嘱托，一切始于心，终于心。一个人的心性，决定了他人生和事业的成果。而拥有一颗好心，则人生满庭芬芳，却又硕果累累。
在今天的原文中，稻盛先生进一步为我们指明了成长的方向。我们每个人都渴望着自己的人生和事业，可以长成参天大树，且硕果累累，又年复一年。那么如何才能实现这美好的愿望呢？稻盛先生的答案是，以纯洁的心灵描绘愿望。
也就是说，要想收获硕果累累，首先就是要有一颗好种子，而这颗好种子就是纯洁美好的心灵。拥有纯洁美好的心灵，就可以收获事业的成功吗？对于此，你心中或许有许多的不解和疑惑。下面我们展开对原文的学习，一起去破解谜团，寻找答案。
我们分两部分来学习原文要点，第一部分，拥有纯洁美好的心灵，才可以收获事业的成功。第二部分，付出不亚于任何人的努力。好，我们先看第一部分。在原文的开头，稻盛先生就立场鲜明的表达了观点。如果不以纯洁的心灵来描绘愿望，就不会有卓越的成功。但凡这颗心是出于私心私欲，那么也许会带来一时的成功，但这种成功是不可能长久的。
而以纯洁的心灵描绘愿望，并坚持不懈的努力，那么愿望一定会实现。简单来说就是心好，事业才会好，心不好，事业不可能好。接下来稻盛先生详细阐述了他的观点，核心也有两个要点。第一个要点，万事的结果皆如心所愿。
心好，事业才会好。心不好，事业不可能好。心对人生和事业的结果起决定性作用。稻盛先生说，对于这样的道理，我认为是真实的，但也是最难证明的。仅仅有一颗纯洁的心灵，怎么可能就让企业顺利发展呢？可能大家都会有这样的想法。
纵观现实，我们会觉得人生不如意十有八九，甚至有不少不良企业家的企业反而发展的顺风顺水。所以就算我再怎么强调万事的结果，皆如心所愿，大家也很难真正的从心底接受。是的，同仁们！想想我们自己对人生的观察似乎有很多品行不端的人，工作生活看起来也不错，所以我们真的很难从心底里相信，心决定人生和事业的结果。但是，无论我们相不相信、愿不愿意宇宙是有法则的。老天爷是有规矩的，人生是有规律的。正如，我们前面学习到的，良知即是天理，人生的规律就藏在这颗心里。所以，万事的结果皆如心所愿。
接着，我们再来看第二个要点，种子和果实是大自然的规律。在人生中，同样真实存在。稻盛先生说，如果做好事就有好的回报，做坏事就有坏的回报。按照这样一一对应的方式呈现原因和结果的关系，就像大自然里种瓜得瓜，种豆得豆一样的话，那么坏人和坏事早就在这个世界上消失了。很多人认真诚恳，品行端正，但人生经历以及事业经营却是坎坷崎岖的，反而是很多品行不端的人似乎容易取得成功。这种现象是存在的。
但是，如果因此就推导出老天爷不公平、不合理这样的消极结论，那么谁都不会响应我的哲学，并跟随我学习了。紧接着，稻盛先生给出了明确的观点、原因和结果的关系真实存在。也就是说，种下怎样的种子，就收获怎样的果实。种瓜得瓜，种豆得豆，这是大自然运行的基本规律。事实上，这样的规律在人类世界中也真实存在。
下面，我们跟随着稻盛先生的原文，听见稻盛先生的讲解，来感受人生运行的真实规律。稻盛先生说，不管人生还是经营，种下什么样的种子，就收获什么样的果实。可以说是分毫不差，只是所需的时间跨度很长而已。原因和结果之间有一个时间差，为什么会产生结果需要时间呢？答案是命运存在一种势能，在命运太坏的时候，即使做一点好事，也不会很快出现好的结果。因为做好事的效应会被厄运所抵消。
相反，命运处于强势的时候，稍微干点坏事也不会马上产生坏的结果。有人说，那样的坏人怎么偏偏就发了财呢？品行那么差，为什么运气就那么好呢？相反，如此善良，如此亲切的人，为何如此贫困呢？这些问题想不通，所以谁也不肯相信种瓜得瓜，种豆得豆的道理。
从一个较短的时间段观察，事情或许真是这样。但从十年这样较长的时间段观察，种瓜得瓜，种豆得豆的规律就大体吻合了。如果十年还不够，请看20年，20年还不够，请隔30年再看，30年间原因和结果不相符的，可以说几乎没有。
稻盛先生说，我创业以来经过了四十多年，在这期间，一时红着发紫的企业，股票迅速上市。看来十分优秀的企业因为忘乎所以，忘记了自己的初衷。而在30年间能够持续成长发展的几乎没有。人生也好，企业经营也好，从长时间段来看，种瓜得瓜，种豆得豆，真是准的很呢。
好了，同仁们！稻盛先生在这里就是为我们大家阐释了一个真理，种瓜得瓜，种豆得豆。种下一颗坏种子，在因缘具足的时候，收获的必然是一颗坏果实。同理，种下一颗好种子，在因缘具足的时候，必然收获一颗好果实。稻盛先生总结自己事业的成功，就源于美好的心灵。52岁时，他参与电信行业的大义名分，就是为了降低日本国民的通讯费用。
大约有半年的时间，他每天晚上在临睡之前都会反复的严肃地叩问自己，参与通信事业，真的是出于善意，真的是动机至善，私心了无吗？不是为了自己获得名声吧，连一丝一毫的私心都没有吗？最终，确定自己确实没有一毫丝心，动机至善，稻盛先生才开始参与了电信行业，kddi也成为稻盛先生创办的第二家世界500强企业。
2010年的2月1日，稻盛先生受日本政府的再三邀请，重新出山，拯救破产重建的日航，也是出于一份纯洁的心灵。稻盛先生说，自己不拿一分钱的报酬，来到日航，是因为有三个大义名分。第一，为了日航，32000名员工。
日航原本有五万多名员工破产，裁掉了21000人。如果32000名员工在失业的话，对社会将产生巨大的动荡。第二，为了日本国民经济，如果日航再次破产，会给日本经济造成难以估量的冲击。重建成功了，会对日本经济带来积极的影响。
第三，为了降低国民出行的成本。日本有两家拥有国际航线的公司，如果日航破产，就会形成垄断。只有日航破产重建成功，才可以降低国民出行成本。于是，78岁高龄的稻盛先生依然扛起大任，仅仅半年时间，就带着沉坷在身的日航扭亏为盈。
不管是kddi还是日航,稻盛先生，都是以为他人、为社会的发展做出贡献的美好心灵来经营。40年前，创办盛和塾，更是为了在数以万计的中小企业经营者心中，种下一颗颗良善的种子。今年，90岁的稻盛先生，也因此收获了硕果累累的幸福乃至圆满崇高的人生啊。好了，以上就是第一部分内容，拥有纯洁美好的心灵，才能收获事业的成功。
下面我们看第二部分的内容，付出不亚于任何人的努力。稻盛先生说，作为企业家，如果想让自己的企业发展壮大，但脑子里却尽想着让别人干活，那是无法成功的。这意味着拥有一颗纯洁的心灵之外，还有一个最重要的前提条件，那就是付出不亚于任何人的努力。同仁们！稻盛先生是在告诉我们，不管是企业发展壮大，还是个人将取得事业的成就，付出不亚于任何人的努力，是一切先决条件，是大前提。
是的，美好的心灵就是一颗好种子，在土地里种下了一颗好种子之后，不能什么的也不管了，就做成这颗种子成长成参天大树，这是不切实际的。那么，一颗种子可以长成参天大树，且年复一年，硕果累累呢，需要我们细心呵护，培育灌溉。这培育灌溉，放到人生与企业经营中，就是付出不亚于任何人的努力。
什么才是不亚于任何人的努力呢？稻盛先生说，那就是努力钻研，比谁都刻苦，而且是锲而不舍，持续不断，精益求精。如果，有闲工夫发牢骚，不如前进一步，哪怕只是一寸，努力向上提升。京瓷，仅仅用了40年，就成为世界500强企业。除了努力，可以说别无他意。
但京瓷的努力不是普通一般的努力，而是不亚于任何人的努力。不亚于任何人这几个字才是最最关键的要素。说到这里，大家心中肯定会有一个画面，觉得自己已经足够努力了。不妨再想一想，是否还有一个人他比你优秀，还更努力呢？
当心中还有这样一个人时，那就是我们努力的空间和方向。付出不亚于任何人的努力。还有一个要素就必须保证不断的持续的努力。任何一项伟大的事业，都是一步一步踏实努力积累的结果，京瓷最开始是靠着给松下电视做U型端子起家。这个U型端子加工起来非常的困难，而且价格又便宜，单价只有9日元。
当时，稻盛先生也总在想，作为大公司的配套工厂，就靠着生产这么廉价的产品，什么时候才能变成大公司呢？简直是难以想象。但不可否认的是，正是从做这样一份小事业开始，点点滴滴不断积累，不断创新，坚持不懈，才有了后来的大公司京瓷。企业发展壮大，个人事业取得成就。就是这样，就是要付出不亚于任何人的努力，而且要持续的付出不亚于任何人的努力。
好了，最后我们来回顾一下今天的要点。第一，拥有纯洁美好的心灵，才可以收获事业的成功，也就是种瓜得瓜，种豆得豆。第二、付出不亚于任何人的努力，也就是有了好种子，必须努力的培雍灌溉，方可长成参天大树。在这个春天，我们在心田里播撒一颗良善的种子，努力的培养灌溉。等到秋天，我们一起收获人生与事业的丰硕果实。感谢各位同仁的静听，祝福各位，我们下节课再见。

第17课~必须始终保持谦虚
各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习稻盛哲学与提升工作效能的72个方法。今天我与大家分享的稻盛哲学是必须始终保持谦虚。主题是要谦虚，不要骄傲。看到这七个字，肯定有许多人心里在嘀咕，这道理，七八岁的孩子都懂，还需要在这里讲吗？甚至上升到了哲学的高度。如此看来，这个哲学也太普通了吧！我觉得人们心里有这些低估是正常的，就算在稻盛先生身边工作的人，也有这样的疑虑。
可是稻盛先生反复的说，谦虚是我一直强调的哲学条目，与素直之心一样，是我成长的原动力。各位，请想一想，稻盛先生为什么如此强调谦虚呢？你有才华，经常展现一下，享受一下出人头地的感觉，这有什么过错吗？还记得吗？在前面的课程中，我们讲过这样一个案例，一位设计总监在作品获奖后，躺在床上得意洋洋的感慨，我太聪明了，如果人人都像我这样能干，这个世界就太美好了。对于这样的人，稻盛先生是有严厉警告的。
稻盛先生说，陶醉于自己的能力，或者是微不足道的成功，骄傲自满，因而得不到周围人的帮助，特别是没有人能保证自己永远都是顺风顺水。在顺风顺水的时候，志得意满，一旦遭遇挫折，有多少人愿意为你伸出援助之手呢？因此，稻盛先生告诫我们说到，努力工作，获得成就，特别是掌握权力之后，人就会骄傲起来。然后就是挫折等在前面了，再然后就是走下坡路，这简直是历史规律，连伟大的人物也很难免俗。因此抑制傲慢心，保持谦虚就是一项很重要的修行。
稻盛先生接着说，只有经营者和管理者自身首先保持谦虚的态度，员工才能够纷纷的跟随和效仿。试想一下，如果科长或者部长在员工面前摆架子，董事会成员牛气十足，那么团队合作就无法顺利开展，整个公司也绝对无法做到上下一心。
但是，如果管理者和员工都能够保持谦虚的态度，那么，公司内部就会构建起良性的人际关系，以此为基础，企业势必会发展壮大。同仁们！有一句话说，谦虚是人际关系的真谛，似乎的确如此。一个人谦虚程度直接影响着团队合作的氛围，也影射着我们自己的人际关系。
今天，我们就跟大家分享一张谦虚人际关系的打分表。谦虚的指数从-100到正100划分四个层面。我们先简单的看一下这张表，谦虚指数从-100到-50分的时候，我们的人际关系处处皆是对抗。谦虚指数从-50分到0分，我们的人际关系独来独往。谦虚指数从0到60分，人际关系就是快乐共识。谦虚指数如果是60分到100分，人际关系是相互成就。那么大家的分数是怎么样呢？下面我们针对每一个层面来详细的跟大家讲解。-100到-50分，处处皆是对抗。我们再看谦虚程度，在-100到-50。这个时候人际关系就不大理想，用六个字来形容，就是处处皆是对抗，这个类型的人有什么特点呢？
他的特点就是他总是喜欢用自己的一把尺子去衡量别人，喜欢找别人的缺点。那么自然的别人对他的反应就是对抗，人际关系十分紧张。一位企业经营者向我们分享了他的故事。他说曾经年轻的时候，凭着自己有些小聪明，不按规矩出牌，通过一些手段取得了点成绩。于是，很早他就拥有了一些财富。于是他就觉得自己任何时候都是对的，看谁也都看不惯，在很多场合都是自以为是的样子。
当别人给他提些建议，包括他的妻子委婉的提出了一些意见的时候，在表面上他好像接受。但实际上内心根本听不进去。结果就是因为这样的傲慢态度，让他在事业上失去了两次重大的发展机会，耽误了很多年的发展。人际关系上也是很紧张。他作为公司的领导层，总认为自己的知识阅历是最丰富渊博的，下属都应该无条件的服从命令，不允许反驳和提问。这样的态度带来的结果是什么呢？结果就是下属专门盯着他的短板看，气氛十分紧张。同仁们不客气的说，这就是阳明先生的那句话。一个傲字就结果了一生，一个傲字障碍了自己的成长，也限制住了下属的成长，结果处处皆是对抗，组织的效率和成果都很低下，我们要引以为戒。
接着，我们再来看谦虚程度在-50分到0分的时候，就是独来独往。这一类型的人一般都是以自我为中心，不太容易接受别人的建议。有一位同仁分享了一个他自己的故事。毕业后，在工作最初的三年里，每天他都把领导气的不行，原因是什么呢？我们举一个小例子，领导要求每日布置的工作任务。大家看到信息后，要第一时间回复，事事有回应，尤其领导单独私发微信安排的工作要及时回复，以免工作落下。但是，就这样一个工作中的合理要求说了三年他都没有改，这件小事，只是他工作的一个影射，类似的事情还有很多。让他完全以自我为中心，我行我素，不但接受别人的建议，也不想改变什么后，渐渐的大家都放弃了对他的建议。于是三年过去，他依旧停留在那个平面上，丝毫没有进步。看着其他伙伴都在成长，自己却有很多机会擦肩而过。各位，你看我们有没有类似的经历呢？我们表面上是接受他人的建议，说好好好，但结果就是不改，内心总是有自己的想法，表面顺从，但内心对抗，内心里从未真正的谦虚下来去改正自己的问题。所以我们也就无法实现自己的超越。
我们再来看0到60分快乐共识，一个谦虚程度在0到60分的人，他就会像成熟的稻穗一样谦卑下来。你看没有成熟的稻穗，都是趾高气昂，稻穗越是成熟，越是弯弯的朝向大地。人也是如此，真正有成就的人，总是虚心的接受他人的建议，并改正自己的不足，因而与人相处融洽，能快乐地达成共识，自己不断成长。
我们身边就有这样的一位伙伴，虽然他只是公司的一名普通职员，但大家都特别的信任尊重他，并十分乐意和他一起工作，这是为什么呢？同项目组的小玲讲述了这样一个场景。有一天，她俩一起参加项目复盘会，会上，上下游的同事指出了几点项目的不足之处，请求她们在日后工作中改进，让项目平稳发展。会上，小玲低着头，一句话也不说，她心里嘀咕着，我也不吭声。随便你们怎么说，你们不做项目，不知道这个项目的难度，这哪是说改进就能改进的呢？但是当她抬起头，发现她的合作伙伴瞪大着眼睛，聚精会神的听着伙伴的建议，还把每一条都认认真真的记录在本子上。几天后，她惊奇的发现，这位合作伙伴真的把复盘会上伙伴们提的建议，一条条的改进完善落实。遇到不太懂的地方，他还会虚心请教，力争圆满完成项目。就是这份谦虚的态度，赢得了同事们一致的认可。结果，自然而然的就成为了这个项目的负责人。从此，这位同事瞪大着眼睛，听取他人建议的画面，就深深的印在小玲的脑海中。那份谦卑开始指引着他不断成长。各位，可以说与人达成共识的能力是一位领导者最核心的素质之一。谦虚其心能瞪着眼睛听取他人的建议，那么谁会拒绝和你达成共识呢？
我们再来看60分到100分，相互成就。当谦虚的程度在60分到100分的话，这样的人具有很高的格局和境界，时时反观内求，无我付出，自然与他人的关系就是相互成就，甘愿托起他人，也得到了他人的托举。
我们分享一个稻盛先生的小故事。十多年前，稻盛先生有几名下属员工一起来到中国接受央视的访问。当时78岁高龄的稻盛先生始终自己拎着一只黑色的手提包，而且看上去分量也不轻。看到这种情况，央视采访的主持人就问稻盛先生，他说在中国，部下代为拎包，那是很自然的事情，您为什么要自己拎包？稻盛先生回答说，这是我几十年的习惯了。虽然部下们出于好意，常常抢着为自己拎包，但自己也有两只手，自己拎得动的包自己拎，那是理所当然。自己的手提包让部下拎，自己两手空着，于心不忍，那是对神灵的亵渎。听稻盛先生这么讲，坐在一旁的一位中国企业家被稻盛先生极致的谦卑深深感动，禁不住热泪盈眶。
同仁们！在稻盛哲学中有一个条目，常常被提起，那就是才能不可私有化。稻盛先生一直说，才能艺术天赐，不可独为己谋私利。这句话乍一听，很难理解自己具备的才能，怎么就不可以私有了呢？稻盛先生经常把公司比喻成一个剧团，剧团有主角，有配角，还有人负责道具、化妆、服装等等。公司也一样，根据个人的特长承担不同的职务。在京瓷公司，稻盛先生是主角，为什么是主角呢？
稻盛先生这样说，也许因为自己有一点经营才能，但上苍未必一定要把这才能授予稻盛和夫，换另外有才能的人来当主角，戏剧同样可以演绎。我具备的才能，我发挥的作用并没有唯我独有的必然性。别人拥有同样的才能，履行与我相同的职责，也没有任何不妥当，没有任何不可思议之处。
同仁们！想一想，我们为什么会傲慢呢？多数都因为有才华或者获得了资源，长了本事，但稻盛先生一语知其本质。才能艺术，天赐不可独为己谋私利啊。他说，才能是老天爷偶尔授予自己的。如果将其视作私有财产而独享恩惠，就违背了老天爷的意志呀。我应该把自己的才能贡献给员工、客户和社会。的确如此，稻盛先生一生经营了三家世界500强公司，但是却从不把这些归结为自己的功劳，而是一直谦虚处下，托举他人成就社会，成为了人人追随的经营之盛。人生和事业的舞台广阔无边。
好的，同仁们。最后我们来总结一下。不同的谦虚指数，对应着不同的人际关系，从而兑现成为不同的人生事业舞台。谦虚指数从-100到-50分，处处皆是对抗。喜欢拿着自己的标尺找别人的错，如此与他人的关系就比较紧张，处处皆是对抗，人生和事业舞台具窄。
谦虚指数从-50分到0分，独来独往听不进他人的意见，会错失很多成长的机会，与他人的链接就比较淡漠。人生和事业舞台也就无法突破。
谦虚指数从零分到60分，快乐共识。瞪大着眼睛听取他人建议，身边的关系都是和谐的，快乐的、事业的舞台不断的延展。
谦虚指数60到100分，相互成就，谦虚到至诚，躬下身子托举他人，这就是有道者的模样。事业的舞台没有边界。
同仁们，谦虚是一种美德，然而只有心灵品质足够高的人，才会呈现出这份美德，它带给我们更和谐的人际关系，更多的善缘。从今天开始，我愿和大家一起修炼这颗稻穗般的谦虚的心。感谢各位同仁的敬听。祝福各位，我们下节课再见。

第19课～拥有光明之心
大家好！欢迎大家一起学习稻盛哲学和效用的72个方法。今天我与大家分享的稻盛哲学是拥有光明之心。主题是心光明，事就光明。昨天我们学习了感恩之心，感恩之心的主题就是成长。正如稻盛先生说，心怀感恩，随时准备说谢谢，是一个最简单的人生成功秘诀。
是的，感恩生命中的一切，感恩挑战，感恩苦难，如此，处处都是成长。今天我们学习光明之心，它的主题是选择，人生就是选择的积累，选择阳光，生机盎然，选择乌云，天昏地暗。心中充满阳光，一年四季春风拂面，心中满是乌云，则一年四季阴雨绵绵。
稻盛先生还说，不管身处何种逆境，不管遭遇何种艰辛，内心始终积极向上，满怀梦想与希望，坚韧不拔，努力奋斗，这才造就了今天的京瓷。这就是一种选择。外部环境如何，我们无法选择，但是内心的环境却是我们自己做主。
稻盛先生告诫我们，不要满腹牢骚，不要消沉郁闷，不要憎恨别人，不要嫉妒别人。这类消极情绪将使人生暗淡无光。对自己的未来充满希望，乐观开朗，积极行动，这是促使人生和事业顺利发展的首要条件。
同仁们！在这里有一张田字格。我们看，外部环境无法改变，但简单来讲就两种情况，一种是乌云，一种是阳光。我们内心的环境也可以分成两种，一种是乌云，一种是阳光。他们一交叉就出现了4种人生和事业的局面。人生和事业的局面当然有千千万万，但是大体来讲，都涵盖在这4种类型中。
第一种，外部环境乌云密布，内心也乌云密布。人生和事业濒临绝境。第二种，外部环境乌云密布，内心阳光明媚，人生和事业可境随心转。第三种外部环境，阳光明媚，内心却乌云密布，人生和事业错失良机。第四种，外部环境，阳光明媚，内心也阳光明媚，人生和事业如日中天。
我们看第一种，外部环境乌云密布，内心也乌云密布，则人生和事业濒临绝境。稻盛先生早年时就是经历了这样的人生境遇。他在与学生时代是孩子王，很有威望，报考重点初中时却惨遭淘汰，遭遇了人生第一次打击，心情很不好。那时，他的叔叔又患了肺结核，回家治病。在当时肺结核是不治之症。
稻盛先生觉得自己倒霉极了，对叔叔的病，更是让他心生抱怨和恐惧。每次经过叔叔病房门前时，他都是捏着鼻子快步跑过。结果细心照顾叔叔的家人没有被传染，他处处躲着走，居然还是被传染。稻盛先生后来回忆说，心不唤物，物不至啊。
生病，就是因为自己心中有一个吸引灾难的磁石。稻盛先生称之为心向。谢天谢地，稻盛先生的肺结核总算是痊愈了。在老师的帮助下，去了一所普通的初中，继续读书。但是厄运与他的缘分仍然没有断。因为生过肺结核，稻盛先生报考了大阪大学的医学部，结果又是落榜。
家庭情况不允许他复读，最后只能到了当地的鹿儿岛大学。等到了大学毕业，正逢朝鲜战争刚刚结束，日本国内的经济一片萧条，他四处求职无门，甚至连面试的机会都没有。他不仅诅咒世道不公，更感叹自己命运太差了。那时候他就想，我这个人怎么这么命苦？买彩票前后的号码都中奖，单单我的不中。反正，再努力也是徒劳的。于是，他的心渐渐开始往坏处倾斜。稻盛先生身材高大，练过空手道，也学了一点本事。他想这个社会如此不公，反正不能正道就业，干脆就当一个知识型的黑帮分子，比起这个不公正的社会，日本黑社会倒是更重义气。
这种愤世嫉俗的情绪，驱使稻盛先生就在闹市区的一家黑社会组织门前徘徊了很久。幸好，关键时刻父母的教诲，让稻盛先生没有误入歧途。再后来，通过大学教授的帮助，他总算找到了一份工作，但进去后才知道过去风光十足的企业，内斗不断，濒临倒闭。于是他和同期进去的五位大学生一见面就发牢骚，每天商量什么时候辞职。不久，伙伴们都找到了新的去处，唯独他无处可去。外部环境乌云密布，内心也乌云密布。稻盛先生是濒临绝境。但就在这个时候，他转念了，既然环境无法改变，那我就改变自己的心态吧！既然抱怨也没有用，那就干脆把精力投入工作，全身心的投入到研究中。于是他就把锅碗瓢盆都搬进了实验室，逼迫自己天天专心做实验。
没想到的是，稻盛先生说自己的命运随着自己心境的变化开始发生改变。工作上屡次出现了研究成果，得到了公司的领导的器重。同仁们！稻盛先生常常讲起他早年的这些故事。我们经历过的挫折和困难，他都经历过，但他通过自己的亲身体证告诉我们，如果外部环境乌云密布，我们内心也乌云密布，那么人生就是会陷入绝境，爬都爬不出来。我们无法改变环境，能改变的就是我们自己的态度。命运藏在念头里，人生就是一次又一次选择的积累。
下面我们来看人生的第二种局面，外部环境乌云密布，内心却阳光明媚。人生和事业镜随心转。在原文中，稻盛先生讲，不管发生什么事，都要从正面和善意的角度去解读，这点非常重要。
如果以负面情绪看待人和事，感觉一切都充满恶意的，人生就会陷入黑暗。也就是说，不管外部环境如何，即使是乌云密布，如若我们的内心好念连连，那么我们的工作和生活都会从暗淡变得光明。
我们再来讲一个稻盛先生小时候的故事。稻盛先生小时候是出了名的孩子王，三天两头就和别人打架。即使他在同龄中，个子并不高不占优势，但仍然喜欢争强好胜，惹事生非。要说起稻盛先生为何打架的原因，想必你听来都会觉得单纯可笑，是什么呢？稻盛先生说，有时候和别人擦肩而过的时候，有眼神接触时，我觉得对方在瞪我，于是我就狠狠的瞪回去。然后说你这个家伙瞅啥呢？就这样，点燃了战火。有时候别人是看不惯我这一副拽样也会向我挑衅。就是因为这种无聊且无畏的理由，当时的我总是和别人打架。到了初三，开始觉得自己常常和别人打架，发生不必要的冲突，实在是很没出息。稻盛先生就责问自己为什么老是打架呢？此时，稻盛先生心中好像有两个不同的声音在对话。
一个是对爱打架的自己进行劝解，你这家伙，因为别人瞪了你，或者你瞧不起就大打出手，实在是无聊至极。你看看你周围的朋友，他们对于这样的事情只是一笑而过，而你却总是对小事耿耿于怀，硬是把他们当成打架的借口，真是太可悲了。但与此同时，另外一个自己又在心中翻不到那些朋友，只是没有勇气的软脚虾，他们都在忍气吞声而已，而自己好歹有勇气去打架，比他们要强得多。
于是，即便升入了高中，他仍然改不了爱打架的毛病。但人毕竟一年年在成熟，稻盛先生渐渐认识到自己这样整天的好勇斗狠是没有前途的。不要为了一点点小事就计较和发怒，应该学会一笑置之。
同时，稻盛先生越来越觉得自己需要具备这种品格，于是开始深刻反省。从那以后，他就像变了个人一样，再也不打架了。最后，稻盛先生总结这段人生经历说道，一个人在世上看到的一切现象，都是自己的心灵所招致的。如果性格乖僻，思想负面，那么他的人生势必不会光明，就好比擦肩而过看到一个眼神，如果自己的思想是片面的，那么就觉得这个眼神是恶意的。一场战争就爆发了。如果从正面和善意去解读和看待这个世界，那么擦肩而过的眼神就变成了彼此的友善。哪里会有战争发生呢？人生和事业都是随着我们自己的心在转变。以上是我们讲了当外部环境不好时，不同的心态带来了不同的局面。
接下来我们看看当外部环境好的时候，不同的心态会有怎样的局面呢？第三种，外部环境，阳光明媚，内心乌云密布，人生和事业错失机会。
在这里，我讲一个我和我儿子的故事。有一天早上，饭桌上八岁的儿子就向我抱怨，说他自己很讨厌一位数学老师，不愿意上他的课，也不想学数学了。当时，听到儿子这么说，我看着桌子上有个鸡蛋，就顺手拿起一个问他，你为什么要吃鸡蛋而不吃鸡粪呢？儿子就觉得不可思议，跳着脚说，谁会吃鸡粪呢？我继续问他，鸡蛋和鸡粪都是从鸡屁股里出来的，你为什么吃鸡蛋不吃鸡粪？儿子说，鸡蛋有营养，我说这个营养看对谁来说，对人的身体来说的话，肯定是鸡蛋有营养。但是对于植物来说，有营养的却是鸡粪。像你讨厌数学老师这件事情，肯定也会有很多人喜欢这位数学老师。如果你只从自己的视角看待问题，选择消极对抗的心态，那么你的数学肯定学不好，耽误的就是你自己的人生。
后来，儿子的学习成绩一路领先，同仁们，很多时候人们都是生在福中不知福，更重要的是任何事情都是善看处处是生机，恶看处处是杀机。人生态度就是一种选择。即便是外在环境阳光明媚，倘若我们选择乌云，那么再好的环境在我们的世界里都是天昏地暗，阴雨绵绵。所以外部环境阳光明媚，内心乌云密布，那么就是错失了机会。
我们再看第四种外部环境阳光明媚，内心也阳光明媚，人生和事业如日中天。前面我们说到，稻盛先生放下抱怨，开始投入到研究中。每当研究出好的成果，稻盛先生就十分高兴。如果受到上司的表扬，他就更高兴。就这样，稻盛先生在工作中寻求乐趣，带着好心情，努力持续的研究。当时研究室，有一位头脑聪明的青年助手帮助他做测试工作。这位助手毕业于京都的一家名牌儿高中，因为家庭经济困难，没能继续上大学。每当实验成功的时候，稻盛先生就会非常兴奋，他甚至会从地上跳起来，用整个身体来表达喜悦之情。
和稻盛先生的兴奋相反，这位比稻盛先生还年轻好几岁的助手，却对他的行为感到很诧异，总是用冷冰冰的眼光看着他，态度出奇的冷淡。有一次，实验成功后，稻盛先生又开心的跳起来，并对助手说，喂，你也该高兴啊。不料，助手却带着鄙视的神色说，稻盛啊！说句失礼的话，值得男子汉兴奋的跳起来的事情，一生中也难得有几回。但看你的样子动不动就手舞足蹈，甚至叫我也跟你一同高兴。我是说你轻薄好还是轻率好呢？
听到助手这么说，稻盛先生只觉得后背一阵冰凉，一时也说不出话来。心想，你这家伙未免太冷漠了，过了一会儿，稻盛先生反驳说，你说什么呢？你这样的冷漠的看待事物，你的人生将很暗淡。因为小小的成功，就能感受到喜悦和感动，这真是太好了。
接着，稻盛先生告诉他，有了研究成果，就应该真实的表达喜悦。这种喜悦和感动能给我们的工作注入新的动力。不管你说我轻薄也好，轻率也罢，有一点点小小的成功，我就会从内心感到喜悦。我不掩饰这种喜悦，我要过一个乐观开朗的人生，今后我照样为小小的成功而开心，并由此把工作向前推进。同仁们，稻盛先生讲的这番道理，始终不被那位助手所理解。结果两年后，那位助手悄然辞职离开了公司。而稻盛先生念念为自己积攒能量和信心，打开了生命的蓝海，成就了三家世界500强。
好了，同仁们！以上我们讲了四种情况，外部环境乌云密布，我们内心态度若是同样乌云密布，那就是濒临绝境，爬都爬不出来。如果是内心积极向上，那么事业境随心转。当外部环境阳光明媚时，内心若是乌云密布，那么白白错失机会。内心若是同样的阳光明媚，那么人生和事业如日中天。同仁们，其实我们可以看到，当我们内心阳光明媚积极向上的时候，无论外部环境如何，我们的人生和事业都充满着无限的转机和希望。拥有一颗光明心，境随心转。
同仁们！至此提高心性这一章节的内容就结束了。一切始于心，终于心，这是稻盛先生对我们一生的嘱托啊！心，对于我们的人生和事业起着决定性的作用，始终引导自己保持素直之心、谦卑之心、感恩之心、光明之心，处处皆是成长。好，感恩各位同仁的静听。祝福各位，我们下节课再见。

第21课~构筑信赖关系
今天我给大家分享的稻盛哲学是构筑信赖关系，主题是知不知、能不能、愿不愿。稻盛先生说呀，京瓷啊自创业以来，就是把同事之间心心相连的密切关系作为经营的基础。
员工啊彼此间怀着感激与诚意，在互相信赖的基础上开展工作。即使是上下级，只要有信赖关系做基础，相互之间呢就可以产生交流，说出真实的想法。这样一来啊问题就会一目了然，工作呀就会顺利进展。的确如此，人与人之间有信赖关系做基础，彼此坦诚交流。如果有问题就直接暴露，大家一起协调解决，那么工作呀就会顺利开展了。然而现实的问题是人与人之间呀似乎总是存在着隔阂，彼此不信任，也难以建立信任关系。我们常常会听大家说他就是不愿意配合呀，我能有什么办法？
因此，也经常会看到一些争吵或者是项目经理大发雷霆的现象，所以啊大家都忍不住的感慨，人心顽固啊、人心异变啊、人心难测。那么事实果真如此吗？那么今天跟大家分享这九个字，知不知，能不能、愿不愿？其实啊构筑信赖关系，百分之七十取决于知不知。
我们想想，两个人互相都不了解，自然就没有信任的基础，没有信任的基础何谈信赖呢？试想一下，每天坐在同一间办公室里，每天一起共事的同事，我们都不一定真正了解他，不知道他的习惯、喜好，不知道他的生命历程有哪些重要的经历，可能也没有在起心动念处啊真正关心他。
所以大家相互都不了解，没有建立起感情的纽带，怎么强求信任呢？所以人们才常说，相互了解是强化纽带的首要条件，这既是人际关系的起点，也是人际关系的终点。那么接下来啊百分之二十取决于能不能，受个人的才能、人格力量的局限啊，又或者是时间资源等因素啊，我们无法赢得他人的信任。
比如客户就是只给我们三分钟的时间，又或者我们当下的产品就是存在着升级优化的空间。等等。这是实力和能力的问题，属于能不能的问题，占百分之二十。最后啊才是愿不愿，这个呢仅占百分之十。人与人之间确实存在着价值观的分歧，或者因为一些主观因素彼此有矛盾，无法或者是不愿建立信任关系，他人也不愿意配合工作。
同仁们，听到这里对你有怎样的启发呢？是的。一般而言呀，我们都是把事情搞反了。正如我们ppt上显示的两个三角形，在构筑信赖关系中，知不知占百分之七十，能不能占百分之二十，愿不愿占百分之十，这是一个正三角。
而在我们大部分人的意识当中呢，他却是一个倒三角。大家总觉得彼此信任是一个愿不愿的问题，并且把百分之七十的精力呢都集中解决在愿不愿的问题上。因此，也产生了很多人际关系上的烦恼，实在是可惜。好了，明白了知不知、能不能、愿不愿的比例关系和道理啊，我们再依次来看，如何通过这三个关系构筑信赖关系呢？
第一个，知不知。今天稻盛先生的原文啊为我们讲解的重点就是知不知的问题。大家认真阅读原文，在这里啊我们提炼三个要点跟大家分享。参加集体活动，增进彼此的了解。稻盛先生说啊，在京瓷公司呀构筑员工之间信赖关系的首要活动便是酒话会，而且凡是公司活动，全体员工啊必须参加，这是京瓷公司定的铁规矩。
随着公司日益发展壮大，和很多公司一样啊，京瓷也开始组织员工旅游。当时，有些年长的员工啊就开始自作主张说和一群年轻人在一起有什么意思呀？我们还是哥几个自己搓麻将吧。还有员工说，与其出去旅游，不如直接发我们钱，我们可以去自己想去的地方。
当时，稻盛先生火冒三丈，严厉的批评了那些员工。组织全体员工旅游的目的并非是让大家单纯的去玩乐，而是增强员工之间的团结纽带及信赖关系。通过旅游啊，员工之间就能建立打破上下级隔阂的同伴关系。不了解真实目的，就会说出还是麻将好玩之类的胡话，放弃了彼此建立信赖的机会。
稻盛先生说呀，对他而言，酒话会呢是一个非常重要的仪式，凡是公司举办的大小年会啊，他都会亲自出席。各个部门和科室的酒话会啊只要有时间他也都参加。到了年底几乎每天都在参加酒话会。他说呀我和他聊过，我和他上次喝过酒，他了解我，我也了解他等等这些单纯而平常的小事才是构筑信赖关系的基础。七杯啤酒下肚啊，在彼此语无伦次的交流过程当中，员工啊开始吐露心声的交流，让大家加深了情感的纽带。稻盛先生啊就是一直采用这种方式来建立超越常识的人际关系。同仁们！在工作之余一起参加集体活动，比如旅游、酒话会等等，创造一个轻松愉悦的环境。同事上下级之间都能够彼此吐露心声、产生沟通、增进了解，构筑信赖关系。此外啊，在一些共同的学习场合也是大家彼此产生沟通、互相了解的好机会。所以大家要积极参加集体活动。
第二，念念关爱，赢得信任。稻盛先生强调啊，利用一切机会增加与员工们的接触是很重要的，不时的与大家聚一聚，一起喝杯咖啡，走过他们身边的时候啊说一句鼓励和慰劳的话，这些都很重要。这些小小的、发自内心的挂念啊就能打动员工的心。这种基于关爱的接触交流不断进行，持之以恒就能在公司内部建立起和谐的人际关系，营造啊配合协调的组织氛围。经营啊需要目标刻在石头上，必须达成的这种严格。但是这种严格要求的背后。
经营者要时时流露出对员工的温暖、关怀之心，这才能让员工啊愿意紧紧的追随。同仁们，对于我们来说同样如此。在起心动念里多一份对同事伙伴的关爱，信赖关系就是在平日里自然而然地建立起来了。
第三，在平时不断的做出努力。稻盛先生说，构筑信赖关系就需要在平时不断的做出努力，把大家的心啊紧密的联系起来。这里的重点是平时不断的不管是第一点参加集体活动，彼此产生沟通，还是第二点念念关爱、赢得信赖呀，都需要持之以恒，不断努力，才能够持续的增进彼此的了解，持续不断的努力，而不是断断续续的。我们和他人的人际关系才会从薄薄的一张纸变成啊厚厚的一本书，构筑信赖关系，解决知不知的问题。
以上啊是知不知，我们再来看能不能。稻盛先生年轻时有一段经历，曾经啊有一位经验丰富的中年伙伴加入了京瓷，稻盛先生十分重视，经常啊和他促膝长谈。这位中年伙伴呢也十分诚恳的跟稻盛先生说，您的事业呀非常了不起，我们同心协力的干吧！有时候啊在酒话会上，这位中年伙伴也总会挂在嘴边说，为了社长我命不足惜，哪怕让我去死我都随时遵从。稻盛先生啊认定这是一位十分可靠的人才，然而不料不多久啊，这位伙伴就不知何故就轻易的离职而去了。
类似的背叛事情啊还发生过几次，稻盛先生开始深刻反思，他说怎样才能构筑相互信赖的关系呢？大家首先想到的是在外部寻找值得信赖的合作伙伴，就是说啊从身外去寻求信赖关系。后来啊我意识到我错了，如果自己不能成为一个值得别人信赖的人，与别人之间的信赖关系呢就无法建立。如果别人觉得你内心不可靠，即使原来的朋友啊也会离你而去。与别人的信赖关系不过是自己内心自信的外在反应，我曾多次遭人背叛，即便如此呢，我仍然认为应该诚心诚意地信赖别人，并且不断的自问自答，我是否值得别人信赖呢？
如果不是，我得马上改正自己的态度和行为，即使自己蒙受损失也要相信别人，只有这样啊才能产生互相信赖的人际关系。信赖啊应该是从自己内心，而不是从外面求得。稻盛先生的这段经历啊告诉我们，我们要跟他人建立更深厚的信赖关系，赢得更重要人物的信任。就涉及到内心的自信和强大，这就是我们常说的本事。在江湖上啊，归根到底啊是靠本事说话的。增长自己的硬实力，修炼自己高尚人格的力量，成为啊值得别人信任的人，才能赢得更多人的信任，这是本事和能力的问题。
那么接下来我们看愿不愿。最后啊，人与人之间有没有真的不愿意建立信任关系的人呢？寥寥无几，打心眼里不愿意建立信任。比如啊确实价值观相互冲突，或者是彼此有很深的矛盾，大家呢彼此故意不配合，这样的情况其实并不多，大约占百分之十。
我们都听说呀，聪明的人反而难以和他人合作，因为啊他们都太聪明了，可能看不上别人。还有的人啊受自己生命成长经历的影响啊，就是很难打开心扉，也会拒人于千里之外，难以沟通。我们看清楚问题的本质，并为和谐关系做出努力。
但同时呀针对这百分之十，我们也要注意管理好自己的经历和时间，不要勉为其难。所谓啊穷则独善其身，达则兼善天下，水到自然成。
好了，同仁们，最后呢我们回顾一下今天的课程要点。
第一、构筑信赖关系知不知占百分之七十，能不能占百分之二十，愿不愿意占百分之十。明白了这个道理，我们就没有了感性的烦恼，就可以合理的分配自己的经历，构建起良善的信赖关系。
第二、如何通过这三大要点构筑信赖关系呢？关于知不知有三个要点。一、参加集体活动，增进彼此了解；二、念念关爱，赢得信赖。三、在平时不断的做出努力。关于能不能啊，就是要增长自己的本事和能力、修炼人格的力量和专业的力量。正如稻盛先生常常反思自己的心是否值得别人信任。关于愿不愿啊看清本质、减少感性烦恼，尽己所能，同时管理好自己的时间和精力。好，感谢各位同仁的敬听，祝福各位，我们下节课再见。

第23课～认真努力、埋头苦干
各位同仁大家好！欢迎大家一起学习稻盛哲学工作效能的72个方法。
今天我与大家分享的稻盛哲学是认真努力、埋头苦干，主题是工作的意义。我们很多人一生都在寻找、体悟工作的价值和意义，在今天的原文中啊，稻盛先生告诉了我们何为工作的意义。我们画了一个阶梯图，从四个层面和大家分享工作的意义。我们一起来看，第一个层面叫赚钱养家。第二个层面，展示才华。第三个层面，成就伙伴。第四个层面，修炼人格。
首先，我们来看第一个层面，赚钱养家。大多数人认为啊，工作的价值是获取报酬、赚钱养家的谋生手段。当然呀，通过工作，赚钱养家是无可厚非的，这也是我们大多数人工作的首要目的，是我们追求美好生活的最有效途径。但是，如果我们认为工作的最大目的就是获得物质的富裕，因此呀把工作变成了付出时间、交换报酬的一个手段，那么很多时候啊工作就变成了不得不干的苦差事。正如原文所讲的，如果我们不能够从工作中感受到快乐。久而久之，难免会产生空虚的感觉。其实啊工作对我们而言，一定还可以有更高层面的价值和意义。
我们来看第二个层面，就是展示才华。在工作中啊，我们也会常常遇到这样的一类人，他们才华横溢、聪明才辩，做什么事情都会很好、很优秀。这些都是他们身上非常明显的优点，他们也会为此感到价值感满满、开心快乐。有位同仁和我们分享了他们总监的故事，这位总监呀个人能力很强，才气满满，别人花了一个星期才能做出的方案，他一天就能完成。有很长一段时间啊，他们的部门的项目呀非常多，伙伴们加班加点也忙不完，严重影响了项目进度。看到这种情况啊，这位总监直接亲自上手写方案，三下五除二，只用了几天就把堆积的方案搞定了，各个项目往前推进了一大步。但是，每次总监给团队成员们救完火之后啊，都会非常生气的去批评他们，说他们懒惰、不努力、没有上进心等等。
这位总监每次给出的指导建议，团队成员根本不能够完全领悟，更落实不到工作当中，甚至还产生了怨言。他们心想，既然你那么厉害，自己一个人就能完成百分之八十的工作，那就都由你来做好了。就这样啊，这位总监也觉得和团队沟通啊。还真不如自己干。但最后啊没坚持太久，因为啊又气又累就离开了这个部门。各位啊，你看，当我们把工作当成展示才华的舞台的时候，我们确实能够做很多很多的事情，也能够把一份工作做得很好。但归根到底啊，事业是有局限的。换个角度想一下，假设你是领导，你会任用这样的人做管理者吗？你是员工，你会追随这样的人吗？我相信很多人的答案肯定会打上个问号。
那么下面呢我们再来看第三个层面，成就伙伴。先和大家分享一个稻盛先生成就伙伴的故事。一九七一年，京瓷公司首次股票在市场上市了，长期的辛苦努力得到了社会的认可，亲手重拳创建的公司呀终于进入了一流企业的行列，稻盛先生沉浸在无限的感慨之中。于是呀当时就有人劝稻盛先生，从此可以好好玩了，过轻松愉快的生活了。
他们说呀这种资产也有了，从现在开始不妨啊放松休假，在娱乐和兴趣中寻找快乐，你看怎么样？其实呀无论是四十年前还是现在，总会有一些经营者依靠自己的才能啊发展了事业，股票呀也很快上市，他们将自己的原始股票呀在市场上出售，获得了巨额财富。
尽管只有三四十岁就已经啊开始考虑退休了，但是京瓷上市之后，稻盛先生所持的原始股啊还一股也没有抛售，而且发行新股所获得的收益也全部归公司所有。当时啊稻盛先生还不到四十岁，但他思考的是今后啊我得更加努力的工作。因为啊我不仅要继续为员工及其家属谋福利，还要为普通投资者的幸福呀做更多的事。不仅不能休闲放松，担负的责任啊还将更大、更重。同仁们，稻盛先生就是这样拥有一颗成就伙伴的心，才能够不断地把事业做大、做强。也许有的同仁会说，稻盛先生这颗心啊、格局、境界太高，我们一时间啊也触摸不到。
那好，我们就举个身边一位管理者的真实案例。有位伙伴对我说。他的上任部门经理就是一个成就伙伴的人。当时呀这位伙伴是刚刚毕业，专业基础也比较差，于是同部门的两个人都私下里就跟经理悄悄地说，你让他做点别的工作嘛，给他目前的能力看，跟咱们的要求啊差距太大了。
但是，这位部门经理却选择给伙伴机会，他把自己手中的部分零散工作呀分了出来，让这位伙伴呀慢慢的长本事。他发现这位伙伴还是很有灵气的，但凡一份工作做得不错呀，他都当场鼓励说道：做得不错嘛。其实呀这位经理会给每位伙伴机会，也总是想着能力弱小的伙伴，一点点培养他们的能力，很用心的分配工作，让他们在自己的引导下成长。
就是这样一颗成就伙伴的心，让部门里的每位伙伴都在心底里信服他，这个团队啊也渐渐的壮大起来，变得人才济济。至今啊这位伙伴想起那位领导，心里都会升起感激之情。同仁们，作为一名管理者，如果没有成就伙伴的心，那伙伴呀就不会从心底里信赖我们。就算个人能力再强，团队也带不起来。所以啊在工作中成就伙伴，伙伴也会成就我们，正能量的循环呀，会转化为更大的人生事业舞台。
最后啊是第四个层面，修炼人格。在原文中啊，稻盛先生说道：认真努力工作的好处啊不仅仅能得到相应的回报，还有一件更重要的事情，那就是认真努力的工作，可以完善人格、美化心灵，这就是我们工作的第四个层面，修炼人格。
听到这里啊肯定有好多人问，工作和修炼人格有什么关系呢？稻盛先生在原文中谈到呀，关于领导的资质话题引用了中国明代著名的思想家吕新吾，在他的政治学论著《呻吟语》中一个重要的论述。
书中讲啊，深沉、厚重是第一等资质，磊落豪雄啊是第二等资质，聪明才智啊是第三等资质。稻盛先生说，深沉、厚重是第一等资质，也就是说领导者首要的资质是具备时常深入思考事物本质的厚重的性格。聪明才辩是第三等资质。
换言之，头脑聪明才能出众，加上能言善辩的人啊只能算是第三等资质。纵观如今时局啊，不管是东方还是西方，许多只具备第三等资质的人，即只具备聪明才辩的人啊被选为领导者。这类人作为能干的将士发挥作用，但他们究竟是否具备领导者拥有的人格水准呢？就要打个问号了。
如今，不少组织风气颓废涣散，正是因为启用了这种只具备第三等资质的人做领导。为了建设更为和谐、美好的组织，我们必须启用具备吕新吾所讲的第一等资质的人，即人格高尚的人来当领导。同仁们！在这里，稻盛先生提到的聪明才辩之人，也正如我们前面第二个层面讲到的，一个人若只是把工作当成展示才华的舞台，自己的工作完成出色却难以成就伙伴，那么整个团队就很快会涣散。
的确如此，那么我们该如何完善自己的人格，拓展世界的舞台呢？稻盛先生指出啊，完善人格呀不能够仅靠知识的习得，而要靠每天的劳动。就是拼命努力、心无旁骛，埋头眼前的工作。这是提高心性、磨练人格最重要也最有效的方法。
为什么这么讲呢？稻盛先生在原文中啊提到了一位普通农民成就事业的案例。在这里我们展开分享。这位农民既没有学问，也没有财产，十六岁时父母双亡，被寄养在伯父家里，成为了一个佃农，也就是租赁他人土地的农民。
他从早到晚都需要辛勤劳作，只有夜里啊可以支配自己的时间。但是他渴望学习，经常啊挑灯夜战，每天都是凌晨啊就披星戴月。等到了成年之后呢，他凭借不懈的努力和节俭的生活积攒下来的钱，重新买回了自己失去的家屋和土地。
听到他的事迹之后啊，庄园主们纷纷前来请他帮助，然后他就把一个贫困的村庄啊变成了富裕之乡，从此名声大振。到了晚年，国家委任他兴修水利，复兴产业。当他和高官们一起会议的时候呢，他的举手投足、言谈举止就是那么的高贵威严，以致让人误认为他出生于豪门贵族。
这个故事说明了什么呢？作为一个普通的农民，没有接受正规的礼仪方面的教育训练，只是一把锄头、一把铁锹，每天从早到晚在田间劳作，却因此把自己的心灵磨练得如此清澈。就是说人通过拼命工作，不仅可以得到生活的食粮，而且可以磨练自己的人格，孜孜不倦、全神贯注地投入每一天的工作，形成最后真的人格，这是最尊贵的修行。
拉丁语中啊有这样一句谚语，比完成活儿更重要的是完善干活人的人格。但干活人的人格必须在干活中才能得到提升和完善。就是说呀正确的人生哲学只有在拼命工作中、在汗水中才能产生，人的精神只有在日常的不懈的劳动中才能得到磨练，埋头于本职工作，不断的钻研、反复努力，这意味着珍惜老天爷赐予的生命中的每个今天，此刻的每个瞬间。
在劳动中获得哲学，不是书本里晦涩难懂的学问，而是生动的人生体悟。稻盛先生啊又举了一个例子，他讲到有一位木匠师傅花了一生的心血，在一个领域内从事一项职业，踏实的工作，精益求精、持之以恒，在提高技能的同时磨练了人格。我常为这种人物的魅力所倾倒，卓越的技能不必说，从工作体验中所归纳的，坚定的哲学，所养成的厚重的人格、敏锐的洞察力等等啊，让我从内心深感钦佩。有一位木匠师傅说，树木里寄宿着生命，树木啊正在对我倾诉，这种动人心魄的语言。沉默寡言的木匠师傅偶尔脱口而出，他的风貌啊在我看来，崇高和可贵啊，简直不亚于任何一位伟大的哲学家或宗教家。努力不朽、不畏艰辛、潜心钻研、坚韧不拔。在这种精进的过程中，他们达到的境界那种人格的高度，心灵的深邃非同凡响。
我想啊许多人都会认同我的这种感觉，从这种人身上啊，我再次认识到劳动的珍贵，深刻感受到人生的真谛啊就在每天辛勤劳作之中。同仁们，稻盛先生教会我们，认真工作意味着勤奋，意味着对工作始终抱有诚实的态度。这里的常识就是指素直之心。
还记得我们前面讲的素直之心吗？就是一颗没有闲思杂虑、没有计较利益得失、真诚、质朴、纯粹、洁白的心。那位尊贵的农民、那位深邃的工匠师傅，就是他们在工作中磨练了这颗素直之心，真诚、质朴、洁白、纯粹。最后啊我们一起诵读一段稻盛先生的原文，结束今天的主要内容。
我们从心底里品尝到真正的快乐，就是在工作之中。对工作漫不经心，而想从娱乐和兴趣中寻求快乐，结果可能会有一时的快感，但绝不会获得真正的喜悦。如果不能够从占人生比重最大的工作中获取充实感，那么，我们必将啊感到空虚和不足。只要在认真努力、埋头苦干并有所成就时，我们才能体会到其他任何东西都无法替代的真正的欢喜和快乐。
好了，我们总结一下今天的要点。工作的意义有四个层面，第一，赚钱养家；第二、展示才华；第三、成就伙伴；第四、修炼人格。认真努力、埋头苦干，修炼人格，一定可以拥有美好的人生。感恩各位同仁的静听，祝福各位，我们下节课再见。

第25课～自我燃烧

主题：激情燃烧的岁月。
在今天的原文中，稻盛先生有一个十分精彩的比喻。他说就像物质可以分为自燃物、可燃物、不燃物一样，人也同样可以分为这三种类型。
第一种、自燃型。不用点火自己就熊熊燃烧。
第二种、可燃型。一点火就能燃烧。
第三种、不燃型。就是怎么点火也不燃烧的人。
下面我们首先来看自燃型，可燃型和不燃型他们到底是怎样的人，然后我们分享一些方法助力大家点燃自己的热情，拥有激情燃烧的岁月。
首先，我们来看自燃型的人。稻盛先生的心就是一个熊熊燃烧的大火炉，他走到哪里就燃烧到哪里，还总是去点燃身边的一群人，带给大家温暖和力量。稻盛先生说自燃型的人积极乐观富有能动性，他们做事从来不是等别人说了才干，而是在别人吩咐之前就主动地带头行动，成为众人的模范。
一位经理人时隔20年仍然会讲起一位秘书的故事。他说当年他有一位同事，是一位秘书，你就看他每天是跑上跑下从早忙到晚还乐呵呵的，他做的每一件事都是开心的完成，而且很享受整个过程。每每见到他，你就能感受到一种生命的能量。正如稻盛先生所言，自燃型的人对于企业而言，他们都是非常宝贵又稀缺的资源，因此，企业最欢迎的也就是这种自我燃烧的人，他们能够为企业带来能量、活力与燃烧的斗魂。
接下来我们来看可燃型的人。很多时候当人们被赋予责任和担当的时候，或者在高能量人的感召下他们就能燃烧起来。大家可以回忆一下，当领导交给我们一项重要的任务，或者我们独立担当一个项目时，我们的积极性和主动性是不是就被点燃了呢？当我们对这项工作投入的越多，我们的能力也就越强，激情啊也就越来越多。所以作为管理者，给予伙伴机会去担当责任，牵头有三四个人的项目，都能够有效地激发一个人的热情。作为员工同样如此，愿意担当就给我们自己创造了成长的机会。
最后我们来看不燃型的人。稻盛先生说，不燃型的人一般不仅自己难以燃烧，还会给他人泼冷水，表情冷若冰霜。
一位同仁分享了他同事的故事。这位同事来到公司已经八年了，同期进公司的人都成了幼儿园园长。只有她呢还在做着助理的工作，仔细观察你就会发现，无论公司制定怎样的目标，开发怎样的新项目，无论领导如何去鼓舞团队的士气，她都是面无表情，心中没有任何波澜。会后呢还会跟人说丧气的话，仿佛她才是最聪明的人。就这样啊，熟悉她的同事都不会让她加入团队。无奈呀，她年复一年只能待在集团总部，做着最简单的助理工作。这样看来啊冷若冰霜是害人也害己的。
稻盛先生经常给自己的部下说，公司不需要不燃型的人，尤其是在中小微型企业，只要有一个不燃型的人，他就会拖垮公司整体的氛围，希望大家都成为自燃型的人，至少呢要成为可燃型的人，当自燃型的人接近你的时候呢能和大家一起燃烧。
好了，以上就是三种人的基本介绍，下面我们看如何点燃自己的热情，进而拥有激情燃烧的岁月。我想每个人都渴望燃烧度过有意义的人生，但多数人都不知道到底应该如何做。我们继续拿物质的燃烧来举例，物质燃烧具备三个条件：可燃物，助燃物，点火源。我们说啊人同样如此，如果具备了这三个条件，就能熊熊地燃烧。下面呢，我们一起去找齐这三种条件。
第一个条件、可燃物。这个条件是最本质的，首先你得是可燃物才能被点燃。我们前面有一堂课在调研中，很多同仁表示那堂课给自己留下了深刻的印象。那就是寻找自己的高光时刻。我们每个人的生命都有过高光时刻，那是真我、大我展现的时刻。我们原本就有一颗美好的心灵，他与宇宙的意志相协调的，他原本就充满着爱、真诚、和谐。阳明先生龙场悟道之后也要告诉我们，圣人之道，吾世性自足。是的，我们每个人都有无限的潜力，这是一个秘密，也是人生的本质。每个人都是可燃物，无非就是会被乌云暂时的遮住，所以激情燃烧的岁月就是那些大我持续被开发的日子，是美德持续展现的日子。和高光时刻一样我想每个人的生命当中都有过那么一段激情燃烧的岁月，一段生命力如此充沛的日子。毕竟想想小的时候，每个人都是那么的活力满满，动力十足啊！
那么今天，我们再次和大家用一分半的时间一起做个练习，一起回想生命中那段激情燃烧的岁月。大家可以静思，也可以在纸上啊边写边回想，也可以直接在互动区打字留言。我们努力回想你曾经走过的过往，20年30年40年乃至50年的生命时光中，最让你记忆深刻、激情燃烧的那一段岁月是什么时候呢？在这段岁月里，你经历了什么？超越了什么困难？达到了什么样的目标？你又有着怎样的起心动念呢？在这些起心动念背后，你自己真实的渴望是什么？
当一幅幅画面开始在脑海中闪现，他可能是小时候在麦田里奔跑的画面，也可能是运动场上挥汗如雨，也可能是连续100天马不停蹄无缘无故卷地为客户奔走。那时候的我们，每天的生命都在燃烧，那时候的我们激扬着澎湃的生命力。我想大家都想起了自己曾经激情燃烧的那段岁月，那段岁月至今回想起来依旧是那么美好，充满着磅礴的生命能量。
在这里我们分享一位伙伴的激情燃烧的岁月。一位同仁说，他是一名短跑运动员，却被选拔出来代表学校参加长跑比赛。为此，他开始了为期八个月的艰苦训练。在那八个月里，每当天刚蒙蒙亮就要起床训练，在瑟瑟发抖的冬天穿着短裤短袖，一次跑20圈，每次到了实在跑不动的时候，他就边哭边跑，寒冷的霜啊打在脸上火辣辣的疼，还没跑几圈，早上啊，刚刚涂在脸上的护肤品就结成了一块块，与泪水交织着，汗水一起滑落下来。但是他不想放弃，作为组里最差的一名选手，别人跑20圈，那他就主动的在再给自己加上两圈，因为他始终记得一句话：
当你累的想要放弃的时候，恰恰是临近身体极限的时候，这个时候咬紧牙关挺过去你就能提升自己。
在运动场上拼尽全力同时，他又把这股劲儿放到了学习上。虽然比同学们学习的时间少，但他却心无杂念，在有限的时间里全力以赴。最后这位同仁代表学校在县运动会上获得了该项目最好的名次。同时，在期中考试中史无前例地进入了年级前十名，获得了校长的亲自颁奖。现在想起，这就是一段最激情燃烧的岁月了，我把生命所有的时光都用在了超越自己身上，这种感觉太好了。
我们每一个人都是可燃物，都有无限的潜力，这是人生的本质，也是我们最大的信心。
好了，这样看来第一个条件我们大家都具备，接下来我们看第二个条件、助燃物。什么是助燃物呢？简单的来讲就是空气中的氧气，也就是环境氛围。曾国藩曾经说过，为人第一要义是交友，这本质上就是在讲助人。一个人能走多远，取决于你与谁同行。是的，周围的环境对我们的成长影响非常大。
不知大家是否有这样的体验，有些人你靠近她，和她交谈几句后啊，你的生命的能量一下子就下去了，就是给人泄了气。在我们的课堂上，一位学员曾经有感而发写在评论区上有两句话，当时大家纷纷的转发。我们再次回顾一下：
一个有志向的人经常和没有志向的人在一起，慢慢地他也会变得没有志向；一个没有志向的人，如果经常与一群有志向的人在一起，慢慢的你也会变得很有志向。
好了，第二个条件各位是否具备呢？你是在和谁同行呢？
下面我们看第三个条件、点火源。物质燃烧需要的点火源，是明火或者是摩擦，我们燃烧起来也是需要外力的激发点燃这把火。
我们有一位同仁分享了他的一段经历，他说，那年我19岁，背着包推销产品。正常下班时间到了，就沿着街道门店呀挨家挨户地推销，饥肠辘辘地进入了一家杂货店，是对产品做了详细介绍，但还是被拒绝了。出门时，老板甩门扎到了我的脚后跟。当时啊眼泪伴着夜幕呀喷涌而出，我就发誓：十年之内，我要让公司的产品在本市家喻户晓。那一年啊连续12个月，我的团队的销售业绩全球第一，10年后，我的目标圆满达成。
送给大家四句话：
感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志。
感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧。
感激蔑视你的人，因为他醒觉了你的自尊。
感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立。
多年后，你会发现那些伤害、欺骗也是仪器，一直激励着你不断地向前。他们是你人生的点火源，让你超越平庸，努力拼搏，迈向了更广阔的天地。
这就是一种点火。对君子而言，每一件事都是好事，在生活中我们遇到的那些不好的事，都可以转变自己的念头，把它变成好事点燃自己。只要生命的能量被调动起来了，你就拥有了斗志，你的事业自然就充满了无限的可能。除此，倘若你主动出击，那就更好了。这位同仁因为一次特别的经历，立下了十年的志向，那么，我们也可以立下一个十年的志向，这是一份战略雄心，每一个人都可以冲破自己，燃烧生命。这也正是稻盛先生讲的，自我燃烧需要立下一个目标。
好了，以上就是自我燃烧的三个条件，最后我们总结一下今天的要点。人人都渴望燃烧，大体上具备以下三个充分条件就可以燃烧起来：
第一、可燃物。圣人之道，吾性自足，每一个人都是可燃物，这是人生的本质，是我们最大的信心。
第二、助燃物。你能走多远，取决于你与谁同行。与高能量的人在一起，是一种选择，也是一种智慧。
第三、点火源。对于君子而言，每一件事都是好事，立下十年的志向，展示战略雄心，让问题在你熊熊燃烧的生命中消失。

第27课~探究事物的本质
大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习稻盛哲学与提升工作效能的72个方法。今天我与大家分享的稻盛哲学是探究事物的本质，主题是事上磨练，心纯见真。稻盛先生说，坚持做到前面我们学习的三个哲学的条目，追求完美，埋头苦干，以及脚踏实地，坚持不懈，就能够发现事物的本质。这是稻盛先生的生命实践。
但是大家心中是不是会有困惑呢？稻盛先生是在说什么呢？我怎么听不懂，埋头苦干就能发现真理吗？我们实在是不能理解。同仁们！稻盛先生这一条哲学，它的精髓就是八个字，事上磨练，心纯见真这八个字，也是我们今天的核心内容。下面我们一一展开来学习。
我们先来看，事上磨练。在日本盛和塾，有一家和我们中国很有渊源的著名企业叫松山芭蕾舞团。他们经常来中国访问演出白毛女。还曾受到过多位国家领导人的接见。在他们公司总部的墙上，就挂着四个字~事上磨练。日本人十分重视事上磨练心性。
我们知道，日本是一个有着浓厚的工匠文化的国家，被誉为工匠之国。工匠就是对自己的产品精雕细琢，精益求精。同仁们，最近我们学习到的追求完美，埋头苦干，脚踏实地，坚持不懈等等。也正是事上磨练，造就匠人的高贵品格。
松山芭蕾舞团的创始人演绎白毛女一演就是63年。深刻的故事情节，优美的舞蹈、精湛的艺术表演，他们就靠着事上磨练、精益求精的精神，将这个中国的红色经典故事完美呈现出来，深深震撼了中日两国观众的心灵。稻盛先生在原文中还讲述了一位木匠师傅的故事。这位木匠师傅花了一生的心血，在一个领域从事一项职业，踏实工作，精益求精，持之以恒，在提高技能的同时磨练了人格。
稻盛先生常常为他的魅力所倾倒。木匠师傅曾经说，树木里寄宿着生命。树木正在对我倾诉。这种动人心魄的语言，沉默寡言的木匠师傅偶尔会脱口而出。他的风貌在稻盛先生看来，其崇高和可贵简直不亚于任何一位伟大的哲学家或者宗教家。是的，通过事上磨练，这位工匠师傅触碰到了某些真理。
下面我们再来讲一个故事，我们来看工匠精神的源泉是什么。事上磨练的精髓到底在哪里？日本的NHK电视台用了五年的时间为一位家匠工具拍摄了一部个人纪录片，以此代表日本工匠文化之最。在飞往世界的各个航班上，固定的播放。
这位匠人就是秋山先生，秋山木工的创始人，他也是圣和塾的塾生，对稻盛先生也是十分的尊崇。当人们在讨论机器人时代要到来的时候，秋山先生却笃定的说，我们一定能赢过机器人。因为机器人不会懂得工艺背后的人的情感。
他说匠人就是用手制造出来，可以感动客人能够传承下去的产品。一位秋山先生的客户，曾经跟自己的朋友兴奋的谈起秋山的作品。他说你知道木头摸上去很嫩滑的感觉吗？我在妻子怀孕时定制了一个秋山木工的婴儿床。当我到厂里去取床的时候，手一碰上去就觉得惊叹。
床摸上去是无比的嫩滑。为什么木头可以有这样的触感呢？匠人师傅告诉我，因为我们是想着婴儿的手去做的，希望孩子能够喜欢触摸自己的床。而且师傅还告诉我，婴儿床已经做成了，可以拆装成小柜子的版本。孩子长大后可以改装使用。
对此，秋山先生说，是的，我们相信技术上很多人都超过了我们。但是拥有一流人品，懂得关心他人，感恩，替他人着想。这样的匠人才是这个时代最需要的。秋山木工要培养的一流人才，而一流人才首重人品，其次才是专业技能。
我的时间和精力95%花在教育人品，5%花在教育木工的技能。一流的匠人，人品比技术更重要。人品就是在良知良能良心上去修炼。同仁们，我们知道日本的匠人精神背后是日本人普遍信仰的致良知，知行合一的阳明心学，也就是阳明先生的思想。无论是稻盛先生还是秋山先生，他们讲的事上磨练都有一种反向作用力，反向作用于内心。看起来是在做事。实际上他们是在心性上下苦功夫，修炼纯粹的内心。
所以接下来我们来讲第二个要点，心纯见真。关于人事物的本质，稻盛先生常讲的一句话就是心纯见真。
一颗清澈纯粹的心灵，可以看见事物的真相。这段话如何理解呢？事物的真相也叫旁观者清。我们举个例子，你看两个人在吵架的时候，局中的人根本看不清问题的本质。双方都觉得百分之百都是对方的错。但是作为旁观者的你，就比较容易看清楚到底谁对谁错。
因为旁观者跟两者没有利益冲突，不缠缚在一起，就很容易做出正确的判断。这就是心纯见真。稻盛先生说，努力保持一颗纯洁的心，才能按照事物本来面目来观察和认识事物。事情就会变得非常简单，问题就能马上得以解决。而如果被利己的欲望把心灵搞得浑浊，那么再简单的问题看起来也非常的复杂。比如一味追求自己的利益或者是虚荣，你的双眼就会被蒙蔽，事物的真相，在你面前就是模糊一片。这就好比一面布满了层层灰尘的镜子，怎么照，都是没有办法照清事物的本来面目的。只有把这些灰尘，也就是我们的私心杂念，贪心贪欲去掉，才能让心灵这面镜子恢复到纯粹透明，真相才能在心中呈现。
而一旦明白了事物的真理真相，那么不管做什么，不管身处何种环境，都可以自由的尽情的发挥自己的力量。这就是稻盛先生在原文中讲述的事物的本质是万般皆通的。稻盛先生举了一个他去华盛顿参加研讨会的例子。他说，按理来说，我并没有资格去华盛顿参加研讨会，也没有资格在由学者和官僚精英们组成的美国智囊团的面前来做演讲。我只是个普通的日本人，在京东不知疲倦的和陶瓷打了四十多年的交道。
并且我所演讲的内容也并非专业学习所得。但是因为心纯见真，我在工作中领悟到的道理，即便是在美国的政治中心，也依然通用。所谓闻言以贯万物，想必就是这个意思。在日本国内也是如此，我并没有学过专业的经济学。但我每次在各种经济团体举办的会议上发言，大家都对我的话表示尊重。这并不是因为我是什么权威，而是因为我通过埋头工作，在事上磨练心性，心纯见真，探明了事物的本质。所以说的话就能够触及些许真理。
同仁们，稻盛先生这一段就是在告诉我们，埋头苦干，在事上磨练自己的心性，去掉心上的枝枝叶叶，私心私欲，一颗纯粹的心灵就能够触摸到事物的本质。人生规律竟然在事业上触类旁通，大获成功啊。对此，阳明先生也有一句话。
复为有道之士，真有以见其良知之昭明灵觉圆融洞彻，括然与太虚而同体，太虚之中，何物不有而无一物，能为太虚之障碍。大意就是良知清澈，心灵纯粹。那么人事物的本质有哪一件看不清呢？同仁们！到这里，我们明白了，事上磨练是修炼纯粹的心灵，一颗纯粹的心灵可以洞见事物的本质。
我们的问题又来了，我知道了，事上磨练，也知道了心纯见真，但我好像还是做不到，如何才能拥有匠人精神呢？如何像稻盛先生以及秋山先生一样工作呢？对此，阳明先生在年少时和我们有一样的困惑。那么下面我们来讲一段阳明先生的故事，答疑解惑。
当时，年少的阳明先生在读到了朱熹、关于一草一木结去治理的论述。他认为天理就蕴藏在一草一木之中，所以就约上好友一起对着竹子展开格物。不到三天，他的好友就病倒了。阳明先生认为这一定是身体不够强壮，要是坚持的更久一点，结果会不一样，就会发现真理。所以阳明先生坚持了整整七天。但是他也病倒了。他所以感慨到，格物还真是不容易，一定是古圣先贤的力量大，才有能力去格物。后来，阳明先生在龙场悟道之后，终于明白，原来是以前格物的功夫用错了方向。格物不是在事事物物上去寻找一个定理，不然天地那么大，我们要隔到什么时候才完呢？
格者正也，正其不正，以归于正。这个正就是正反的正，原来格物是说我们在自己的心上格，通过工作中一事一物进行深度的反思，扫除心上的灰尘。比如怠惰、傲慢、冷漠以及忽心、躁心等等，从而纯粹心灵不断的提升自己的认知，看清事物的本质。这个就是大学中讲的格物致知。
同仁们，至此，我们明白了，事上磨练是有心法的。阳明先生讲心即理，有怎样的心才能看到怎样的理。埋头苦干，追求完美，坚持不懈，本质上每时每刻无不是在观照自己的心。事上磨练磨的是自己的心。心越是纯粹，就越靠近事物的本质，人生的真理。
同时，阳明先生又说，人需要在事上磨，才能够立得住。如果立了事物为学，却是着空了。这也正是稻盛先生在原文中所讲的埋头苦干，事上磨练，才能够修炼不变的人格。是的，心灵品质的提升是需要时间的。在埋头苦干中，我们高层面的人格才会不断的被固定下来，最后形成深沉厚重的品格。
好了，我们总结一下今天的要点。第一，事上磨练可以发现本质，但事上磨练是有心法的。事上磨练的本质是磨练心灵。第二，心纯见真，一颗纯粹的心灵，可以洞见事物的本质，有怎样的心，就有怎样的理。在日常工作中，在一事一物中磨练心性，洞察本质。好，感恩各位同仁的敬听，我们下节课再见。

第29课～率先垂范 唯一手段
各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习稻盛哲学与提升工作效能的72个方法。今天我与大家分享的稻盛哲学是率先垂范，主题是率先垂范，唯一手段。
同仁们！稻盛先生讲的率先垂范，他的核心精髓是战斗在一线。很多领导者常常会思考这个问题，到底应该在后方统领全局呢？还是在前线并肩作战。
稻盛先生曾认真的思考过这个问题，并在今天的原文中做出了精彩而详尽的论述。我们相信一位卓越的领导者是既能战斗在一线，又能够统领全局的。为了让大家清楚的看清问题，发现本质，我们用一张卓越领导的四象限图，呈现今天的核心内容。
我们来看，以全局观为横坐标，以打头阵为纵坐标，交叉出4种场景。第一种，有全局观，但不打头阵，这样就很容易成为发号指令型领导。第二种，没有全局观，也不打头阵，这就是空谈务实型的领导。第三种，没有全局观，但打头阵，这就是一马当先型领导。第四种，有全局观又打头阵，则为卓越领导。下面我们一一来看。
第一种发号施令，有全局观，但不打头阵。我们说这就容易成为发号施令型的领导。在这里我们讲一位优秀企业二代的故事，他的经历给了我们很多的启示，相信也会带给你很多的启示。
这位优秀的二代从小就在国外留学，才华出众，见识很广泛，拥有国际事业。大学一毕业，他就选择了在父辈的某公司下创立了一家投资公司，并且是法人代表，但是他从来没有在一线儿。所以，他投资的那些行业项目风险都非常高。因此吃了不少的苦头。
同仁们！年纪轻轻当指挥官，纵使你才华横溢，事业开阔，拥有全局观。但是如果没有一线的实战经验，就无法去洞悉商业与人性的本质。不知道这些企业具体是如何运作的，缺乏商业的敏感性，因而面临着巨大的风险。在原文中，稻盛先生严厉批评了这种现象。他说，对于领导而言，坐镇后方，纵览全局或许也是必要的。但这种做法很容易成为领导者懈怠的借口。我在后方并不是为了图轻松，而是为了纵览全局。往往越是害怕吃苦，贪图享乐之人，越会用这样的说词。明明只是为了逃避前线的艰苦，而在后方偷闲，却拿出我是在纵览全局这种冠冕堂皇的借口。对于这样的人，我有句话要说，说什么胡话呢？如果你还算是领导的话，就试着深入基层去跑客户，争取订单，一个自己都拿不到订单的男人，是没有资格命令员工拿到订单的。
同志们，想想，我们身边的那些一毕业就渴望去集团总部，去总经办，坐在办公室结交高层面的人。他们认为那才是理想的工作。还有的一线业务员，同样是能在办公室里多待会儿，就绝不出差去跑前线。稻盛先生严厉的批评正是最大的爱。
世界卓越企业的研究与实践都表明：成为经理人必须有的一种经历，就是一线服务客户的经历。没有一线经历的积淀，事业的舞台的宽度和厚度就无从谈起。
我们再来看第二种空谈误事。一位同仁分享说，以前所在的公司，领导天天开会，而且每个会议议题全部有领导一个人确定。所有的人只是带着耳朵在听，也没有发言权。开会期间，领导滔滔不绝，讲着讲着一个新奇的点子冒出来了，直接安排人去执行。
但是这个新想法的可行性、价值以及执行人员的工作量从不考虑。于是渐渐的大家领到任务就像走程序一般，象征性的做那么一点儿。为什么员工会糊弄呢？因为大家发现了很多时候，领导只是心血来潮安排任务后也不检查，甚至有时候因为会议太多，他自己都忘了前面安排的事情。所以即便是被领导问起，大家只要回答再做了，领导也就不追究了。
有句话是这样说的，大事不商量，小事天天送，这样的领导没有大局观，也没有到客户现场发现问题，天天开会可谓是空谈误事。
我们再来看第三种，一马当先。能够一马当先的领导，稻盛先生是十分称赞的，很多人成为领导者后都拿起了指挥棒当指挥官，渐渐远离了一线。稻盛先生说，一马当先的品质是无论如何不可以丢掉的。如果，硬要从战斗在一线和从这个全局二选一，那么他会毫不犹豫的选择前者。对此，稻盛先生做了深入而精彩的论述。下面我们聆听稻盛先生的教诲。
在工作上想得到部下和周围人的帮助，自己必须率先垂范，哪怕是别人都讨厌的工作，自己也要一马当先，采取集体挑战的态度。无论堆砌多么动听的辞藻，如果自己不带头执行，就不能抓住人心。想让别人做的事，首先自己要冲在前面，利用行动来做出表率。这样周围的人才会追随你。率先垂范需要勇气和信念。但是只要不断的用心实践，就能够自我提升。不仅领导者，公司里所有的人都应该共同营造率先垂范的风气。
领导者必须奋战在第一线。稻盛先生说，我认为这种精神和态度是对部下最好的引领。所以我在工作时一直坚持奋战的第一线。然而，也有人会对此抱有疑问，在第一线打头阵，真的是称职领导应该做的事吗？在战争中，在第一线呢与士兵同甘共苦的是属于下级军官的责任，而大将一般都是在后方指挥。
领导应该坐镇在何处，京瓷创业一始，稻盛先生就时常思考这个问题。领导论之类的管理书籍上说，作为领导，最重要的是不能够误判大局，作为企业的领导，技术制造和经营自不必说，包括财务、教育、人事、基层物等各个环节，都要做到了然于心、高瞻远瞩，并对任何一件事情都下达正确的指示和命令。
为了纵览全局，就必须身在高处，所以领导应该在后方高地指挥全局。听了这样的讲解，不少经营者会机械的理解和实行该教条。但稻盛先生对此却不敢苟同。他说在战争电影中，经常会有这样的情景，在前线战斗中，士兵们在暴雨中匍匐前行，一边躲避敌方的枪林弹雨，一边拼死守住防线。这时与士兵共同奋战在第一线的部队指挥官出现在镜头中，他可能就喝一口前线战壕的泥水，然后坚持大声激励快要失守的士兵们。看到指挥官冒着生命危险，坚持在前线指挥，不少人肯定会赞叹，真是了不起。如此以来，这位指挥官亲临的战线或许能够成功的抵挡敌人的攻击，但他照顾不到的前线很可能已经被敌人攻陷，防线不断被撕开，最终导致全军覆没。这样一来，肯定又有人指责这个指挥官太愚蠢了，为了逞英雄，在前线指挥士兵陶醉于别人的溢美之词，丧失了大局意识，最终导致整支部队被消灭。可如果在后方进行指挥，就又有人会说，前线的战士惨烈，士兵们弹药用尽后，只好与敌人进行白刃战。
刺刀在战场上斩击突刺，敌我双方皆是血流成河，可指挥官却坐镇后方山丘高地，悠然的观察战局。面对前方频频传来的战况，完全没有紧迫感，因此势必会误判战局。领导者到底是该在后方还是在前线？我的结论是，这两种做法都是真理。在后方纵览全局，指挥全军是真理，而在前线与士兵同甘共苦，冒着生命危险的激励部下也是真理。
但这两方面都不能够走极端，这便是我所悟到的道理。即便如此，在领导风格方面，我个人还是比较倾向于在前线与士兵同甘共苦，领导者必须具备打头阵的勇气。同仁们，这就是稻盛先生的态度。是的，无论何时都要始终战斗在第一线，这是成为卓越领导者的必备素质之一。与此同时，当然也需要大局观。
我们再来看第四种卓越领导。其实，卓越的领导者都是既能够做大事，又能做小事，既能统领全局，又能够关注细节，战斗在一线。就拿我们身边的这些中小微创企业家举例，他们之所以能够有今天，在开始的时候，他们都是亲临一线，细节小事都做的很好，没有只做小事儿，也没有只做大事的领导。
但是很多时候，企业做大之后，经营者们就开始抽身出来统揽全局，暂时离开了一线，也就放弃了率先垂范的机会。但事实上，在经营者的心里，特别是白手起家的创一代，他们的内心其实十分渴望回到一线，创业初期，战斗在一线的那些激情燃烧的岁月，曾是他们最有成就感、最幸福的时刻。很多企业董事长每天坐在办公室里开着各种各样的会，已经是很无聊很无聊了。但是他们往往没有办法因为被挡在了后方。
在这个时候，回到前线，战斗在一线，成为他们内心最深处的渴望。现在我们身边很多的企业家都认识到了这一点，并且重新去打头阵，重回激情燃烧的岁月。既有全局观又一马当先，就是最卓越的领导者。所以各位，我们今天仍然奋战在一线的基层管理者以及伙伴们，千万不要小瞧了自己的工作。前线是磨练自己洞察力最好的机会。当我们奔走在一线，深刻体察客户内心的渴望，听到他们无声的呼唤。如此，在本质上我们就开始站上舞台的中央，开始就被大局观，为什么呢？因为客户就是大局，公司的战略就是为客户服务。你有对客户最深层的洞察，你就拥有了大局观。站在舞台的中央，这也正是我们前面刚刚学习过的事上磨练，心纯见真。
同仁们！既战斗在一线，同时具备全局观，这正是阳明先生知行合一思想的充分实践了。以知促行，同时以行促知，你要有高瞻远瞩的洞察，可以更好的指挥前线，支持前线拿取胜仗。反过来你要有更充实的前线经验，由此进一步提升自己对事业本质的认识。不管是理发店还是生产工业产品，走到现场去战斗在现场，现场有神灵啊。
它会促使我们对事业本质有更深的洞察，这就是以知促行，以行促知，知行合一。好了，同仁们，最后我们总结今天的要点。以全局观为横坐标，以打头阵为纵坐标，共分出来4种类型。第一种发号施令型就是有全局观，但不打头阵。对此，稻盛先生是严厉批评的，严厉是最大的爱，不亲临一线自己断送了成就事业宽度和厚度的机会。能不严厉批评吗？
第二种，空谈误事型，既没有全局观，也不打头阵，大事不商量，小事天天送。这样的领导，自身痛苦，团队糊弄。
第三种，一马当先型，就是没有全局观，但会去打头阵。对此，稻盛先生是赞赏的，始终战斗在第一线。但是同时注意培养全局观。
第四种，卓越性领导，既有全局观又打头阵，以知促行，以行促知，知行合一。
好了，感恩各位同仁的敬听，祝福各位，我们下节课再见。

稻盛哲学答疑4.30
好，各位同仁大家A好。又到了我们实行答疑的时间了，时间过得很快，因为我们已经讲到了第30课。在马上面临着五一这几天假期，希望大家不要虚度。在这个期间，我们利用这个五一时间给自己做一次深刻的反省和静思。在具体的方法，在前面课程当中已经跟大家做个分享。我想利用今天这个时间，把前面几课当中的要点，给大家做一个梳理和说明。同时在稻盛先生的三要学跟大家分享一下，也把我们前面的内容做一个小结。好的，我们首先来看看第十七课。
十七课内容讲的是必须始终保持谦虚之心。我们看PPT上，在这个PPT上，我们把它分成了从-100到正100分成了四个区间。稻盛先生一直在讲，他说谦虚，是我们每一个成功者最最重要的要素。实际上在易经当中，我们的谦卦，唯一的六要结集的也是个谦卦。阳明先生在对于这个书中先生当中也是强调了一个谦。
对这个谦虚，好像这个道理一说大家都明白。但是真正拿着标题对照的时候，我们就会发现，对于我们自己的谦虚指数AA跟我们外部的事业的平台的宽度和厚度有直接的关系。因此稻盛先生在第二条就要讲到要谦虚，不要骄傲。在78条当中，第十七课也是用这张必须始终保持谦虚之心。咱们可以看出这个谦虚对我们的重要性不容说了，最关键的一天我们怎么去做到谦虚。我们做到谦虚之后，我们跟我们同事之间的人际关系到底怎么样。
你看从处处对抗，独来独往，快乐共识到相互成就，那就是我们自己的心，内心当中对于这个谦虚的明白和体证的分数，直接决定了我们跟同事的人际关系，直接决定了我们事业舞台的宽度和厚度。因此在这个第17课当中，是我们在前面我们几课经营之心当中重要的点。稻盛先生再次拿出来跟我们分享。这是第十七课。
我们再来看下面第20课，第二十课的要点。我们就为伙伴尽力。这个在咱们同仁当中，我看到有很多人提问，他说关于对于员工的这种激励，比如说在结果上激励大家都理解，物质激励要合理，精神激励要全面。这个我们理解。如何理解这个过程当中的公平和及时呢？
如何才能够成就员工丰盛的人生？但实际上，你看在稻盛先生他讲的，他说在京瓷，他对于阿米巴来说的话，他从来不用以绩效为导向的，以结果为导向的这种绩效方式，我们叫绩效提成制。或者是我们很多企业正在采用的KPI的绩效考核。
稻盛先生强调的是，我们每一个员工在从事这项工作的时候，第一，首先看好戏。第二个在过程当中，我们能不能真正的做到公平，对物质积累的公平。因为一份公平，一份收获。假如我们每一位同仁或者我们董事长对这个事情都认可的话，那我们就会不仅仅是在果上去给大家去奖励。在过程当中，每一个我们过程当中参与的每一个环节，每一个节点，我们都应该考虑到如何做到公平。
而更关键的一点，对精神激励，这个要及时，这是大家很容易忽略的。实际上从我们人性的这个洞察来说的话，我们一旦比如说是有一点小火苗，就像大家还记得我们第一课，每个人内心都是一个小火炉。这个小火炉能不能形成燃烧，甚至这个火炉它有可能会这种火苗的这种旺盛，它是不一样的。在关键的时刻，在员工的窗口期，我们能够给他及时的鼓励，及时的去添加火焰。但一定会这个火炉会形成燃烧，在过程中间的物质激励是不是公平和精神的激励，是不是及时，直接是决定了我们全体同仁物质精神两方面幸福。在每一刻都表现出来，而不仅仅是我们过去讲的这种结果。而实际上对这个事情的。
明白和体证，归根到底是我们这个行为与反作用的明白和体证。当我们真正的知道任何事情的原因是什么，这个过程当中是什么的时候，我们强调的是我们的作用处上用功，我们在因上用功，我们在起心动念去用功的时候，我们就结果自然而然就能够做到合理和激励，这个激励上的这种全面。因此对于这个对于我们作为一个基层管理者，我们如何让利用好这个员工激励达到优秀团队，然后为伙伴尽力，联系阿里巴巴的精髓，这个是非常重要的。这是第二十课的要点。
我们再看下一课，对于我们二十二课完成完美主题作品及人品。人品及人生。这里的田字格，我们就会把一个人从心理学角度来说，我们追求完美，那是一个我们心理上的一个极致的追求。同时在这种完美的状态下，我们对于这个外部，对于或者这种结果，我们是不是担忧，是高担忧还是低担忧，高追求和低追求。这样形成一个完美主义的田字格的时候，特别是稻盛先生跟我们那个企业家，在欧洲的企业家。
在沟通和交流的时候，就是到底是完美人生还是最佳人生。但后来他也被稻盛先生说服，就说你看完美人生叫无愧的样子，追求完美，获得丰盛的人生和事业。而如果最佳人生，总是和别人把我们的所有的心理，我们的能量到外边去的时候，难免会忧虑重重。实际上这个是阳明先生在他的这个悟道的时候也告诉我们，你看阳明先生龙场悟道第一件事就是讲，他说就是向之求理，于事物者也。
就是过去在外面身外求理，是错误的，是误导了，真正的要向内求，跟别人比去，最佳的时候，那永远就是担忧的忧郁重重的老是想着我做第一名会不会被第二名超过等等。我们就没有了内心的这份淡定和从容。而真正当我们跟自己比，高追求低担忧的时候，我们在心上用功，在行为处用功的时候，我们就无愧于良知。那么追求完美一定会获得丰盛的人生和事业。
我也看到在咱们从同仁当中提问当中也提出来了。但是追求完美，人生并不完美，那我们为什么要追求完美呢？实际上我们说完美，是一种完美主：：环境就不会产生抱怨，就是我们身边的人也不会那么多的忧虑重重。我想这个就是在这一课当中，我们稻盛先生最想跟我们讲的。
包括稻盛先生，他在也讲到了一条就是对于京瓷哲学78条。哪怕这78条，他说我自己都不一定能够每一条都能做到。我们把这78条跟大家提出来，就是为了让大家能够共同的努力向着这个方向去走。在这个追求完美的过程当中，就是我们每一个人不断的完善和提升的过程。因此在这个呢各位同仁，其实这一条的时候，一定要考虑到我们如何去追求完美的这颗心。同时我们又能够做一个完整的人生，对自己的一些不完美的能够接纳。然后我们对于我们自己的努力的追求不放松，不停止，这是最关键的。
好，我们再来看下一条。在第二十三课当中，我们稻盛先生再一次跟大家讲了一下，为什么要努力工作，必须努力工作的工作的意义是什么？我们这次给大家画的这四个台阶，也是我们这一次希望我们各位同仁，怎么能够从一楼到2楼，从一楼到2楼，你看很简单，对于工作来说的话，我们每个人养家糊口，这是我们的底线，这是赚钱养家，这是一个基础。我们参加工作，我们赖以生存的这样一个基础条件，这个要具备。
如何让我们能够更好的生活呢？必须要多说假期一定要展示才华。而展示才华我们会用一个1万天的计划，三年的时间，然后1万个小时，进而我们成为行业的专家，有战略定力。这个在前面他们也跟大家分享过，当你真正有了才华之后，在一个组织当中，或者说一个企业当中，领导总会要去提拔人的。那么这个时候你能不能从个人的英雄主义到成就伙伴，从第二个台阶上，第三个台阶，那你就从一个基层的创造者到基层的管理者，进而我们又有了不一样的格局和境界。我们就会拥有不一样的事业的平台。这种情况下我们怎么去设计？
最后到这第四个层面，稻盛先生反复跟大家讲，努力是我们是对于我们人生的一个根本的目的和意义。就是要修炼人格，就是让我们通过努力在市场磨练，去修炼我们的人格的时候，让我们的人格更高尚的时候。也就会让大家真正体现到我们工作的意义是什么。
这个就跟我们你看这四个层面对于我们来说就是四个台阶。而每上一个台阶都需要我们的努力。这个努力不是说我们就是在市场的努力。这份努力是在心上去掉我们的一些错知错见、偏知偏见。比如说在第一个层面上，我们的这个偏知偏见或者我们浅知浅见，就是我们工作就是付出的一分耕耘一分收获。你可以多少钱干多少活？
如果停留在这边的话，你永远上不了第二个台阶。那你觉得这个是等价交换，就是跟企业那边和组织当中实力有多放弃。只有你把这个知见去掉，然后考虑本事是长在自己身上的。我们每个人都是自己的董事长，我们通过工作的公司或者组织给的这样一个机会和平台，让我通过这个事情提升自己的才华。进而我要给这个组织有感恩心那些回报的时候，我们才把这个支架抛掉，抛掉之后，我们就会上到第二个台阶。但是从第二个台阶升到第三个台阶，同样的是在认真努力的去掉我们的知见，那就是我们个人优秀的主义。个人优秀的主义，还是我们妥协团队成就他人上第三个台阶。同样的在上第四个台阶，1234。每一个台阶都上，都是认真努力的，在心上去掉我们的不明和贪欲。
好，这是第二十三课。我们再来看下一课。在第二十五课当中，我们讲到的这个激情燃烧的岁月，特别是在这里边，就最后跟大家总结了三点的时候，你看对于这个自然界当中这个物质要燃烧，第一是可燃物，我们本身物质本身。第二个考虑外部有没有助燃器，第三个是点火的。
而实际上，你看在咱们在第一课的时候跟大家讲到了，就是每一个人内心都有一个小火炉。这个火炉可能是熊熊燃烧的，可能这个火苗很微弱，但是就相当于我们的心力，相当于我们内心的数字激情。在一个研究当中，我们如何把自己的一个小火炉，然后不仅仅激情燃烧，更重要的是点燃他人。在阳明先生讲过，圣人之道，吾性自足，每一个人都是可燃物，这是人生的本质，也是我们最大的信心。
在这个互动问答区，我也看到了我们很多的同仁在回忆我们自己激情燃烧的岁月的时候，那个时刻，大家都是不仅仅是高光时刻。更是我们生命当中非常关键的日子。每一个人都可以进行燃烧，但有的时候可能是基于我们自己的兴趣，有的人可能是基于自己的这种心情。有的人可能基于外部的这种鼓励，也有的人可能也是会基于我们其他的外部的因素。
但是我们发现这个激情燃烧的时候，几乎。跟钱没有关系，几乎跟钱没有关系。也就是说真正我们的内心可燃自己内心这种被点燃的这种品质，不是说用物质激励来。这是第一点。第2个，你看这段时间讲到说这个助人我很重要，就是我们的媒介。实际上我们用一句话说你能走多远，取决于你与谁同行。
在前几天战略领导力的发布会上，老师也分享了我们一位经营者听完这堂课之后的一段话。他说与高能量的人在一起是一种选择，是一种智慧。过去的十年我是跟谁在一起？未来的十年我就应该跟谁在一起呢？稻盛先生，其实他专门有一本书叫心灵管理。他讲到就是每一个人生生命当中，他是回忆自己的一生。他说他遇到了很多生命当中的贵人。
咱们提到生命当中贵人的时候，也就意味着你到底有什么人相遇。第一你要找到这样的贵人。第二更关键稻盛先生讲的是你要成为别人的贵人，要托举他人，只有这样的话，那我们才能够众人拾柴火焰高。这种可燃性我们在一个组织和环境当中，它会变得越来越多。这是第二个。
第3个。我们再来看这个燃烧的条件，就是一个点火源，但是监护员的时候，比如说给这一次机会，不是监护员给一次挑战，也是监护员一次挫折更重要的也是监护人。在课程当中，我们跟大家希望大家倡导的就是什么。对君子而言，我们理想十年的志向，展示我们战略的信息。正好利用这五一节期间，大家也回顾一下自己的激情燃烧的岁月。你可以多列几个场景，比如这个场景想一想自己的当时的起心动念由起心状念。再看一看我们当时的基建是什么。而这个基建一般就会跟我们的这种刚才讲的立志相结合。我唯有志向的时候，因此我们的支线可能是毛毛躁躁，我们就是可能随国主义。但是真正当我们的志向笃定的时候，对于我们这个君子，你看我们家为什么叫对君子而言？
每一件事都是好事的。就是即使说当我们一旦立向君子这个志向的时候，我们就会第一我们把任何事情都看成好事情。第二我们有一种能量和智慧，可以把不好的事情转化成好的事情。第3个关键点，立了这个志向之后，我们在念念之间在起心动念所形成的都是我们要如好，如致良知，，都是在这一刻，然后我们念念是向善的，念念是要考虑把它转换成好事，命运就藏在念头里，随时随地有这个点火源。那我们的可燃物有助燃气，然后新人我们就可以重新找回我们起心燃烧的岁月。这是第二十五课。
我们再来看下一课。我们第二十八课，你看第28课就要成为漩涡的中心。在这个课程当中，然后稻盛先生就讲到了这个成为，为什么要成为旋涡中心。而实际上，我们结合着大自然的这个道理，大自然当中这个旋涡中心他们要考虑的是三个关键点。第一是有一个温度差，能量差有差距。第二个要托举他人，道在低处，第3个外部是波澜壮阔。我们的内心是波澜不惊，而这个波澜不惊，归根到底就是一份战略定律，就是我们一个素直之心，就是我们真诚质朴。然后真正的能够去担当的人，也就是我们真正能够立住志向的人。
最后，我现在跟大家分享的第二十九课，就是刚刚我们学会的这一课叫率先垂范。不管是从我们一开始，前面的这个工作当中，旋涡的中心，还是我们的后面的自我燃烧，还是认真努力，还是我们为伙伴积极。包括一开始跟大家讲的谦虚，一贯之的都是我们自己的这种价值观。就是我们为什么工作，我们如何在工作当中真正的发挥我们最大的价值。
而这个过程当中，这个逻辑是什么呢？逻辑就是阳明先生讲的立志、勤学、改过、责善。你看每一个点上，我们如果说志向不笃定的话，我们就不可能去勤学，我们就不可能去真正的向别人学习。然后以稻盛先生为镜子，看一看我们自己跟稻盛先生的差距在哪里。
竟而我们去真正的去努力，立志、勤学、改过，以稻盛先生为镜子，为稻盛先生的心为心的时候，我们就会发现，原来自己有那么多的错知错见，有那么多的问题，竟而努力去改正的时候，我们的人生方向就开始转变。责善的过程当中，也就是我们在同仁们之间相互的激励，相互的去相互的去支持。责人则明，责己则昏。这种情况下，成为他人的贵人，然后与我们有志向的人依道同行，我们的人生一定会像稻盛先生讲的，我们一定是一个丰盛的人生。
这是我们这整个的这三周讲的这个课程的要点，也是大家可能提到的几个问题。最后我想跟大家再分享一下稻盛先生讲的三要学。三要学，稻盛先生这样讲说，第一我们要付出不亚于任何人。刚才我们这个工作对自我燃烧，对漩涡症状这一条都是相关。
这个是大自然当中是。一个生物都在拼命的求生存，只有人类会容易稍微有点功劳，就开始自满，就开始偷懒。就有人这种动物这样。因此当然现在讲哪怕是我们这个非洲沙漠里的小草，都会在利用雨季来临的时候拼命的生长，反复的强调付出不亚于任何人人的努力。
第二，哲学共有。哲学共有本质上是解决什么？解决一个团队同频的问题，同频是什么呢？同频与战略，同频于我们公司的战略布局，同频于我们祖国的战略，同频于我们这个时代的主旋律。第二个同频是什么，同频于我们的良知，就是判断准则。
大家还记得课程当中，我们前几堂课说的，我们如何去修正自己的一些认知。竟而真正的同频于良知，在公司当中就形成一个正向的氛围。进而我们哲学更有的是什么呢？更有的是我们的人生观、价值观乃至我们的世界观。这是当然现在讲第二条就是哲学共处同频这个过程不是遗传性的，需要我们付出相对长一点的时间，然后利用心的去打造的。前两天在跟我们一位同仁在分享的时候，他说老师过去我是很着急的强迫他们学。后来我发现真正让大家学习是一种智慧，如何让大家真正的强者，如何让大家真正的成长而不是说教或者强迫去学习。
我自己的想明白这个事情之后，我就变得很淡定，这是哲学共同的成长。最后一条一定是要数字说话。稻盛先生反复这种强调，在京瓷我们不进行这种强考核结果为导向的这种物质的焦虑。但是目标是刻在石头上，言出必行的那目标是确定的，计划是写在沙滩上的。随着外部环境的变化，我们的计划可能随时要调整。但是完成目标的这个决心是坚定不移的。完成目标的这个毅力是什么样的？目标最大的。
因此你看稻盛先生用这个三要举，就是要考虑。第一，我们要考虑我们如何去付出管理和努力，就是董事长率先垂范。然后我们高管员工每一个人都应该率先垂范，率先垂范，就是形成一个又一个的小漩涡。那公司里面就形成很好的氛围。进而有了这种每一个人都想为别人付出，为别人努力的时候，公司的良好的人际关系的形成。我们就会说哲学共有就变得容易，哲学共有变得容易的时候，也就意味着我们能够想形成一个过去的从利益共同体会找一个目标，共同期待，这是使命共同体。最后我们大家一定有一个共同的目标，用高目标来牵引我们，激发我们的潜能，把我们内心那份潜力，那份美德激发出来的时候，共同的成长过程。
就是开发我们无尽的宝藏。估计五一期间的话，一定要做好我们的净心的功夫，然后把我们过去学的要点到几个，期待一下。更关键的是反省一下过去我们20年、30年乃至40年、50年，我们的错知错见是什么。那么好，让我们一起学习，共同成长，祝福各位。

第32课～真诚说话、心心链接
各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习稻盛哲学与提升工作效能的72个方法。今天，我们学习第三十二课，真诚说话，心心链接。与大家分享的稻盛哲学是直言相谏。从小我们就听过一句话，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行啊。
意思是好药虽苦，却有利于治病。中肯的话，虽不顺耳，但却对端正行为有帮助。这句话常常来告诫我们，应该正确的对待别人的意见和批评。可是，事实上很多人都容易问誉而喜，只喜欢听好听的话语，将不入耳的声音选择忽视或者回避。因此大家都不敢直接指出对方的问题。结果眼看着小问题就变成了大问题。
同仁们！对于此，稻盛先生非常明确的告诉我们，为了以负责任的态度做好工作，与工作相关的人们，要毫不客气的互相指出发现的缺点和问题。做事不能和稀泥，不能够敷衍马虎。必须实施以何为正确为基准，认真讨论，直言相告，发现缺点和问题，却因为担心被他人讨厌而不敢大胆的指出，保持一团和气，这就大错特错了。
哪怕是发生了唾沫横飞的激烈争论，也要拿出勇气互相说实话，真心相碰这点十分重要。只有这样了，才能建立起真正意义上的相互信赖的关系，才能把工作做得更加出色。同仁们！为了清晰稻盛先生阐述的核心要义，我们以同频与公司战略和真诚直言两个维度交叉，形成了一张四象限图，涵盖了团队的直言相见的四个场景。大家可以一一对照，看看自己所在的团队正处在哪一种场景，以及如何做到更高层面的直言相谏。
第一种场景和稀泥，一谭死水。
第二种场景，一团和气、循规蹈矩。
第三种场景，激烈争论，风雨前行。
第四种场景，直言相见，高歌猛进。
我们先看第一种场景和稀泥、一潭死水。大家想想，如果在一个团队中，凡事都敷衍了事，马马虎虎，其实就是心里边没有公司发展，不同频于公司战略，也不直言，那么就是天天和稀泥，团队一团死水。
稻盛先生说，如果诚心的想解决问题，就应该直言相谏。你的做法存在这样的问题，我认为应该这样改进。可在现实中，大部分人都不会这么做。如果对方是上司，就害怕这种棱角分明的态度，可能会得罪对方，从而在日后对自己不利。如果对方是同事，就害怕这种直来直去的态度会破坏人际关系，处于这样的心态，人们往往会倾向于说台面话，这种稳妥平庸的做事方法，也被人称为一种处世技巧。
同仁们！台面化和处世技巧是无法创造优秀工作成果的。天天说些台面话，无法实现真正意义上的交流。很多事情会留有表面。其次当大家关注的都是处事技巧之类的事情，对待工作就不会那么上心。凡事得过且过。一次稻盛先生说，我们需要的是直言不讳的争论与批评，哪怕发生唾沫横飞的激烈争论，也要拿出勇气互相说实话，真心相碰。
下面我们来看第二种场景，一团和气，循规蹈矩。与和稀泥不同，一团和气的人，他本质上是希望团队好的，愿意同频于公司战略，促进公司发展。但是一遇到问题自己干着急，却不敢直言相见，顾及人情。那么团队一团和气的结果就是循规蹈矩，按照即定的规矩发展。
同仁们，现实情况中，这样的人和团队是最多的。稻盛先生也说，在许多公司里，不说真心话，只做好表面工作的人往往占了大半，之前怎么做的，现在就怎么做。所谓创新只会打破目前的平衡状态。稻盛先生给我们举了两个非常典型的例子。我们来看第一个关于打小报告。
稻盛先生说，比如公司里的某名员工行为不轨，虽然还未触及违规违法的底线。但周围的人已经察觉到问题，可又觉得如果告诉上司，员工的品行有问题，就成了打小报告的。在公司里人人都害怕自己被视为，为了邀功而打小报告的家伙。因此即便发现了是类似的问题，也都是睁一只眼，闭一只眼。这样一来，只有当问题逐渐恶化，最终难以收拾的时候，高层才能够获知。
各位，你看一听打小报告，很多人第一反应是不是觉得不太好呢？但是如果为了公司或者团队的发展，即使发现问题报告问题，就能及早的把问题解决。那这样的打小报告是不就是在为大家好呢？否则小问题拖成了大问题，对组织和个人不都是很大的损失吗？
我们再看第二个例子，关于人情论。稻盛先生举例说，一名品行端正、能力卓著的上司，由于过于废寝忘食的工作，导致身体健康受损，于是请了病假。按照常理，这上司因病休息，为了不影响工作进度，作为其部下，应该及时的向高层汇报。
但是很多部下去会担心向上级汇报问题，是不是就证明自己的上司失职呢？万一上司被解聘，那情何以堪呢？于是基于这样的人情论，手下的人多数会把问题隐瞒下来。看吧，很多时候就是因为这种看似合情合理的行为，最后导致相关部门出现重大事故。
同仁们！稻盛先生举这两个例子，就是告诉我们，基于人情论，做事看起来合情合理，但事实却是温水煮青蛙，最终导致重大事故。所以稻盛先生说，为了避免出现上述情况，我们需要做到，彼此直言相谏。即便是口沫横飞，情绪激动，也要说实话，讲真话，开诚布公的讨论问题。
接着，我们来看第三种场景，激烈争论，风雨前行。我们身边也常有这样的一群人，他们敢争敢抢，敢说真话，但是却不同频于公司的战略。同仁们，其实这样做，本质上也就是为小团队而争，为个人的脸面等小我而争，结果怎么样呢？就是团队经常进行激烈争论，在风雨中前行。这样的企业文化氛围，当然也不是稻盛先生所倡导的。为此，稻盛先生特别提醒我们，在直言相谏时，一定要遵循一个原则，那就是必须以为了大家共同的发展进步为基础，必须是具有建设性的积极讨论。也就是大家必须同频率公司的战略。
为了共同的发展进行建设性讨论乃至争论，那些抓住彼此的缺点不放，或者互相扯皮抬杠。为了自己小团队利益而争，势必会带来消极的影响。最后，我们来看第四种场景，直言相见，高歌猛进。一个人若即同频于公司的战略又敢于直言，稍有私心，一定会引领团队高歌猛进的。事实上，稻盛先生就是典型的直言相见高歌猛进的人。稻盛先生直言相谏的例子太多了。
你比如他对用橡皮擦数据的会计大声呵斥，严厉批评，对于不参加团体活动的老员工，同样的直接指出问题。和法国著名企业家针对完美还是最佳，争论了整整一个晚上等等，稻盛先生就是这样坦诚直言的人。今天我们再举一个例子。
稻盛先生刚刚到日航走马上任时，在一次干部员工的交流会上，他就直言讲到，你们是官僚作风，你们意识到日航已经破产了吗？一位日航的董事当即反问道，你说的官僚作风是什么意思呀？稻盛先生回答，是，你们傲慢呀。稻盛先生看到日航的干部员工，表面上都很谦卑，但内心却傲慢不逊瞧不起人。他们不珍惜客人，比如乘务员做什么都是机械的按照操作指南和服务指南上办事，不再把心放进来。
正是因为了解了日航的现状，稻盛先生和日航干部员工的第一次见面，才毫不客气的直言相谏，指出他们内心的错误知见，最终彻底粉碎了弥漫在整个日航的官僚作风。同仁们，我们多年学习中华经典，领悟到一句话，真诚是做人的基础。
稻盛先生也经常讲，人进步与否，就取决于是否真诚。对他人真诚，也用诚于自己，承认自己的过错，才能够学习进步。同仁们关于真诚直言，稻盛先生还有一段专门的论述，十分精彩，却触及灵魂。我们一起来学习。雄辩的人往往在玩弄词藻，能说会道，起初会给人好感。但如果你仔细听的话，就像棉花糖一样内容空洞。说话流畅，似乎就有说服力，有人会产生这种错觉，但是我感觉不到其中有任何的魅力。与这种口气轻飘的人交流，我实在是没有兴趣。我希望年轻人不要去模仿油腔滑调似的花言巧语。我倒是希望听到发自灵魂深处的真实声音，哪怕说的有些结结巴巴。
无论如何，拼命也得让对方明白自己的想法，用自己的语言表达发自内心的期待。这时的诉求力很强，就能唤起对方的感动。其中或许还欠缺一点流畅和雄辩，但是没有哪种方法可以胜任过这种真情流露。如果真的是想让对方理解自己，就要与对方分享自己的感情。不需要那些天花乱坠的说话技巧，只需要倾注全身真诚说话就行了。真诚，让说话者和听话者心心相连。
同仁们！中庸中讲，诚则明，就是我们真诚的程度有多高，智慧就有多高，不需要过多的花言巧语和说话技巧，发自内心坦诚直白，直言相谏。本质上就是诚则明，讲肺腑之言，才是智慧的展现，才有心心链接。
好了，我们总结一下今天的要点。关于直言相谏的四个场景。第一个场景是和稀泥、一团死水，既不同频于公司战略，也不直言相谏。这样的团队很容易陷入无目标，无方向，混日子的漩涡。
第二种场景，一团和气，循规蹈矩，彼此同频与公司战略。但是不敢直言，讲人情论，看非常和气，实则危机重重。
第三种场景，激烈争论，风雨前行，敢抢敢争，敢说真话，但是却不同频于公司的战略，本质上，也就是为小团队而争，为个人的脸面等小我而争。所以要注意，基于公司战略，基于发展进行了建设性讨论，不要抓住他人的缺点不放。
第四种场景，直言相谏，高歌猛进，既基于公司发展同频于公司战略，又敢于直言，稍有私心，直指关键问题。那么团队一定会高歌猛进。真诚是做人的基础。真诚直言，彼此心心相连。感恩各位同仁的敬听，祝福各位，我们下节课再见。

第34课~真理的力量+人格的力量=一流人才
各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习稻盛哲学与提升工作效能的72个方法。今天我们学习第三十四课：真理的力量+人格的力量=一流人才。与大家分享的稻盛哲学是具备均衡的人格。
在上小学的时候，是不是有人告诉过你，学好数理化，走遍天下都不怕，只要成绩好，就能找到好工作。结果，后来我们似乎的确找到了好工作，但却发现并不快乐，工作中也难以有重大突破。今天稻盛先生就来为我们解答，如何才能做好工作过好一生呢？就是要具备均衡的人格。什么是均衡的人格呢？稻盛先生说，要把工作做得有声有色，必须要同时具备科学、严谨的理性和丰富活跃的感性，也就是既要追寻真理的力量，也要拥有人格的力量。
数学好语文也要好，为什么呢？因为只讲真理的力量见解精辟，却难免狭隘，往往爱较真又缺少人情味儿。也就是说仅仅学好数理化，凭借卓越的分析能力和理性的行动能力而忽略与他人良好的沟通相处能力，并不能获得周围人由衷的协助。事业平台会很拘窄。反过来只讲人格的力量具有丰富活跃的感性，却难免空泛，只会成为大家公认的老好人，也不能有力的推进工作。当下很多企业都在苦苦寻找如何激励员工更有效的公司管理的方法。不惜花费10万乃至百万的学费去学习企业管理战略战术。这些是企业不断探究真理的精神。可是一说到人格的提升，比如升级企业哲学，很多人就纷纷表示抽不出时间，说需要先解决眼前企业的燃眉之急，对员工也同样如此。所以稻盛先生告诫我们，要把工作做的出色，就需要具备均衡的人格、真理与人格的力量，缺一不可。基于此，稻盛先生自己更是有一段重要的生命经历。因为这次经历，他对两种力量有了深刻的体悟，也为日后成就伟大的事业奠定了重要的基础。
下面我们先来学习这段故事，主题是给学霸上了一节人生课的朋友。在刚上大学的时候，稻盛先生可是个十足的学霸，除了学习，其他的事情一概不想花时间。直到他遇到了一位给他上了一节人生课的朋友，稻盛先生才开始对自己理想化的人格有了深刻的体悟。
这位朋友成绩很差，平时都不怎么来学校上课，整天就是玩游戏机。大概是朋友觉得像稻盛先生这样整天学习，死抠课本的人，太没有人生乐趣了。于是，有一天他便邀请了稻盛先生一起去打游戏机。稻盛先生可是优等生，对这位同学很是瞧不起，心里觉得，你这么散漫，不学习还留级，吊儿郎当的不要打扰我。
然而，迫于无奈，盛情难却，稻盛先生还是接受了邀请。稻盛先生虽然跟朋友一起去了，但却想着是赶快回去学习的好，因此心不在焉，很快，他就输光了游戏币，而朋友却是形势大好。稻盛先生旁观了一会儿，觉得很无趣，就跟朋友说，我已经输光了游戏币，我要回去了，转身就走了。连续两次都是如此。到第三次的时候，稻盛先生有示意要离开，朋友马上挽留说，稻盛君，你稍微等一下，我马上就好了。
那一天，朋友除了邀请稻盛先生外，还邀请了另外一位叫铁五郎的同学。总算等到朋友玩好了，三个人一起出了游戏机房。这位朋友大大咧咧，把稻盛先生和铁五郎一起领进了隔壁一家的大饭店，那里卖一种很出名的面条，叫吃一斤面条，就是一个碗，里面放两个鸡蛋。在当时这已经算是盛宴了，他很大方的请稻盛先生和铁五郎吃这个一斤面条。
稻盛先生说，朋友的这种慷慨的行为，对当时的我而言，简直是一种当头棒喝的教育，让我大为震撼。自己赢了钱不全部的占为己有，而是乐于与他人分享。请朋友们吃饭，这简直是大人物的胸怀啊。反观当时的自己，别人慷慨解囊，想让我玩的开心，让我认识社会，增长见识，可自己却毫不领情，只是应付，输光了，就想自己回去，一点不顾人家的面子，还一直对他抱着偏见，认为他整天不务正业还留级，简直是心胸狭隘。
到了大学四年级，稻盛先生还和这位朋友一起在一家木匠厂实习了一个月。稻盛先生说，在研究方面，我是他的老师，但在社会上与人打交道这方面，这位朋友是我的老师。朋友与人相处起来，游刃有余。面对工厂里的上班族，也是不卑不亢，而我却还有学生的稚气，总是战战兢兢的跟在朋友的后面有样学样，还经常心底里感慨，噢，原来如此。在这种情况下应该这样和人打招呼。
稻盛先生最后总结到，如今的我，经常在各个场合阐述，作为人何为正确的理念。而我当时在朋友身上学的东西，也成了我思想的血肉，融入到我的理论之中。同仁们！就是如此，若想在职场有所建树，仅追求真理的力量是远远不够的。真理的力量，加人格的力量同时培养，同时发展，才能成为一流人才。下面我们从不同的视角来解读真理的力量和人格的力量，帮助大家树立均衡人格的意识，成就卓越的事业。
首先我们从圣贤经典的视角来看。易经有言，一阴一阳之谓道，宇宙间万事万物，不是只有正面或反面，孤阳不生，孤阴不长。阴极阳生，阳极阴生，这是宇宙间的辩证法则。清华大学校训自强不息，厚德载物，就是出自易经的乾坤两卦，以乾坤两卦来讲，一阴一阳之谓道，乾和坤，对应的就是天和地，是阳与阴，刚健与柔顺的关系。乾卦说，人要像天一样广阔，刚健有力，百折不回，依照天道的运行规律，应当积蓄能量，自尊自强，不屈不挠，胜而不骄，败而不馁，坚韧强于一望无前。
坤卦说，人要像大地一样柔顺，滋养万物，稻在低处，扎根于民众，有一颗利他之心，既要心胸广阔，包容他人，又要和谐唯美、宽厚为德、志存高远，虚怀若谷，更要和而不同，互依共存。乾卦承载天理，坤卦展现大道。因此易经告诉我们，均衡的人格应该是既要仰望星空，又要脚踏实地，在效法天的刚健的同时，还要效法地的柔顺，如此才会拥有博大胸怀、宽厚包容的高尚人格，成为一流人才。
接下来我们从企业发展的角度来看。乔布斯曾明确表示，宝利来的创始人是自己事业的效仿对象，他们的共识之处就是人文与科技的交汇之处，才是创新发展的源泉。乔布斯说，有很多人都在创新，而苹果之所以能够与人们产生共鸣，是因为在我们的创新中深藏着一种人文精神。
是这样的，正因为乔布斯对事物的本质，对人性有着深刻的洞察。他不仅专门去研究技术科技，更知道用户内心的渴望与真实的需求，如此才能创造出跨时代的产品。每一份产品不仅仅是物品，它还包含着人文精神，蕴含着人格力量。客户在收到的时候，不仅仅是收到了一个物件，还收到了一份爱，一份温暖。
所以要结合人文与科学，也就是人格与真理的力量，才能成就伟大。回到我们中小微企业，面临日益激烈的商业竞争，又该如何突破与快速发展呢？企业内部自上而下的引领团队培养均衡的人格，使企业突破瓶颈和快速发展的关键。
一位上市公司董事长将公司的成长总结为良知驱动与创新驱动的均衡发展。良知驱动是诚实做人，艰苦奋斗，把用户装心里，深刻洞察客户的需求，通过产品来表达对客户的爱。创新驱动则是聚焦研发、创造价值规划战略，这两者就是人格和真理的力量。只有当两者合二为一的时候，才能创造出让客户感动的产品和服务。
这位董事长说，如果能在企业创立之初快速的激活伙伴人格的力量，使公司成员团结成像一家人，并真诚的关爱客户，与客户建立心与心的链接。与此同时加强理性技术与支撑。公司的发展不仅会少走弯路，也会快速步入正轨。
好了，同仁们！最后我们从个人成长的角度，分享如何修炼人格与真理的力量。首先修炼人格的力量就是要在心上用功，去除心中的小我自私自利，贪心贪欲。因此修炼一颗纯粹空灵的心，内心就会充满爱，变得很温暖。就像稻盛先生从朋友身上学到的，不把东西占为己有，而是与他人分享，与他人建立温暖而良善的链接。
也像前面我们第二十七课探究事物的本质中提到的。日本秋山木工打造的手工婴儿床，木头摸上去无比的嫩滑。因为他们是想着婴儿的手去做的，他们希望婴儿喜欢触摸自己的床，这就是一份人文色彩，是在良知良能良心上的人格的修炼。
如何提升真理的力量呢？四个字，事上磨炼，就像秋山木工一样，在一事一物中探究真理，磨炼技艺。稻盛先生说，我经常谈及形而上学其精神领域的内容，可一旦涉及公司经营业务活动及研究开发，却不能容忍任何违背科学理性的言论。
如果出去跑客户的业务员回来向我报告当日的情况。倘若说话不合逻辑，哎呀，设计。这是很难办，我也是一头雾水，莫名其妙，我会立即予以严厉的训斥。对于莫名其妙这个词我是很排斥的。企业活动的所有问题都必须通过严谨而理性的逻辑来证明，如果不能证明就无法解决问题。所以，诸如一头雾水莫名其妙之类的措辞，是极其不负责任和不可取的。所以以前开会时，我经常会对员工大声的怒呵，什么蠢话没有什么不能用科学道理来解决的。
是的，同仁们，无论是经营企业还是生产产品，画一幅画，还是写一篇文章，都要以科学理性的角度去思考，去较真，去探明真理，誓不罢休。同时又有一份人文精神，就用一颗柔软的心让平凡变成非凡。好了，同仁们，我们总结今天的要点。
第一，真理的力量加人格的力量等于一流人才，既讲究逻辑和理性，同时修炼一颗纯粹温暖的心，才能成为一流的人才。
第二，易经有言，一阴一阳之谓道，宇宙间的万事万物，孤阳不生，孤阴不长，自强不息，厚德载物，才是均衡人格，是一流人才的品格。
第三个，人文与科技的交汇之处，才是创新发展的源泉。企业发展产品设计皆是如此。
第四，心上用功，修炼人格力量，事上磨练探究科学真理。
感恩各位同仁的敬听，祝福各位，我们下节课再见。

第三十六课《心上用功，大胆又细心》
各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习《稻盛哲学与提升工作效能的72个方法》。
今天我们学习第三十六课《心上用功，大胆又细心》，与大家分享的稻盛哲学是《大胆与细心兼备》。
一般来说人的性格大致可分为两类，一类是细致周密，一丝不苟，趋于内向；另一类是豪爽、大胆，热情奔放，趋于外向。然而就像织布需要经线和纬线一样，事业成功，同样需要这两种性格兼而有之。
为此，稻盛先生将“兼备大胆与细心”作为一条哲学。他强调“大胆与细心，这两者看起来相互矛盾，但这两个极端必须同时具备，才能把工作做得完美。因为大胆就能够有力的推动事业向前发展，因为细心就能防止因为疏漏而崩盘的现象。”
稻盛先生还举了一个例子，想想大家看过的武侠剧，当剑客高手登场后，他们往往表现的漫不经心，甚至醉醺醺的样子，但对背后偷袭的敌人却十分的警惕。敌人来袭，拔剑向后一击就中，高手豪爽的外表之下，深藏着分毫不差的警觉的神经。
那么，大胆和细心的本质是什么呢？作为普通人，如何兼备这两种美德，做好工作、成就卓越呢？今天的内容，我们分三个部分与大家分享。
第一部分，那些深深触动稻盛先生大胆又细心认知的故事。
第二部分，既大胆又细心的本质是什么？
第三部分，在日常工作中，如何兼备大胆与细心，成就卓越。
我们来看第一部分：稻盛先生常常提及日本冒险家大场满郎的故事。
大场先生是全世界第一位徒步横穿南北极的人。从44岁开始，他曾三次试图单人徒步横跨北冰洋，但都在没有到达北极点的时候，就不得不停止行动。为此，他还冻掉了两个手指和全部的脚趾。
但他并不灰心，1997年再次向目标冲击。途中，他历尽了千辛万苦，历时122天，行程1730公里之后，终于穿越了北极点，成为单人徒步横跨北冰洋的第一人。
当时，因为京瓷为大场先生穿越南北极冒险旅行提供了产品赞助，为了表示感谢，大场先生专门拜访了稻盛先生。两人一见面，稻盛先生开口就在赞扬大场先生冒险克难的勇气。他说：“大场先生，您太厉害了！徒步穿越南北极，是最勇敢的人。”
听到大场先生的夸赞，大场先生却露出了尴尬的神色，并立即否定说：“不，我并没有那么神勇。”
同仁们！相信我们都会认为大场先生是在谦虚了，这样都不算勇敢，怎样才算呢？
事实恰恰相反，大场先生说：“其实我是一个胆小怕死的人，正因为胆怯，我就不能不做细心周到的准备。恐怕，这才是我成功的原因。如果冒险家一味大胆，我认为那就是他直接的死因。”
听到这番话，稻盛先生被颠覆又被震撼，这让他深刻感悟到，不管什么事业，能成为成功者，必然与众不同。因为他们手中握有真理。缺乏以小心、谨慎、周密为基础的所谓勇气，不过是蛮勇而已。这也是一代冒险家大场先生想要说出的真理。换而言之，一个成功的人，一定是大胆与细心兼备的。
接下来，稻盛先生又讲到，其实在自己身上，的确也有胆大和心细这两方面的性格。但是，他曾一度为此烦恼，感觉胆大和心细，难以高位平衡，还自相矛盾。
“上次那么胆大的自己和此刻如此胆小的自己，究竟哪个才是真的呢？”平时性格温润，对部下关怀体贴，有时却会毅然做出“诸葛亮挥泪斩马谡”之举，这不是自相矛盾吗？
稻盛先生的心中往往有两个声音，一个声音是“部下的确犯了错误，但也不至于解雇吧！”另一个声音是“虽然这个错误看似不大，但如果置之不理，就会殃及整个组织。”
一个是得饶人处且饶人的自己，一个是严惩不贷、绝不手软的自己，有时稻盛先生也不知道哪个才是真正的自己。就在迷茫中，美国知名作家的一句名言给了他启示：“一流知性之人，同时拥有两种互相对立的思维方式，却能使其各自正常发挥作用。”该大胆时大胆，该细心时细心。换言之，必须让两种对立的思维方式各自其职，正常运做。
得知这句名言后，稻盛先生说，心里的一块石头总算落了地——“终于明白了，拥有相互对立的性格特征，原来并不是一种自相矛盾啊。”
同仁们，正如冒险家大场先生的生命经验“若想成功，一定是大胆与细心兼备”。同时，又如美国作家的名言“一流知性之人同时拥有两种互相对立的思维方式，却能使起各自正常发挥作用。”
那么大胆与细心的本质到底是什么呢？接下来我们讲第二部分内容：大胆又细心的本质。
大胆和细心，其实是两种德。阳明先生的一位弟子讲：即便是认真学习，切实用功，提升一种德也需要十年时间。
也就是说，大胆和细心，若是要达致稻盛先生讲的两个极致，那么大体需要20年的时间，这还是在认真学习的情况下。那么，有没有更快的路径呢？我们继续往深处剖析。
德的根本是道，道是格局和境界。格局越大的人，胆子就越大。境界越高的人，心一定越细。也就是说，提升格局境界，大胆和细心自然就兼备了。
同时，稻盛先生所讲的大胆与细心的高位平衡，本质就是中庸之道，不偏谓之中，不倚谓之庸，中者，天下之正道，庸者，天下之定理。
也就是说，中庸之道是把握事物的本质和规律，不偏不倚、不左不右、中正平和，契理契机的待人接物。也就是说，当行则行，当止则止，该大胆就大胆，该细心就细心，这就是中庸之道。
所以，一个人的道行足够高，格局境界足够高，相应的大胆和细心，这样的品德自然就越高。同时可进可退，可大可小，不偏不倚。
然而，事实上，人的格局境界终其一生也很难上升一个台阶，达致中庸之道也就更难了。因而孔子也常常感慨：“天下国家可君也，爵禄可辞也，白刃可蹈也，中庸不可能也。”
天下国家都是可以平定的，高官厚禄都是可以辞退的，甚至刀山火海都是可以走过的，但是中庸却是不可能的。
我们由此可见，道是极其难以提升的，中庸之道，正是难以达至的境界。
那么，作为普通人，有没有一条成长之路呢？有没有一条提升道行的道路呢？
有的，我们继续来看，德的根本是道，道的源泉是心，在心上努力，开发心中宝藏，道自然提升，德也随之提升。如何在心上用功，开发心中宝藏，提升道行呢！我们先讲一段阳明先生与弟子的对话。
在《传习录》里，弟子陆澄曾向阳明先生请教中庸之道，先生说：“此须自心体认出来，非言语所能喻。‘中’只是天理。”
陆澄接着问：“天理何以谓之‘中’？”
先生回答：“无所偏倚。”
陆澄又问：“无所偏倚，是何等气象？”
先生说：“如明镜然，全体莹彻，略无纤尘染着。”
“偏倚是有所染着。如着在好色、好利、好名等项上，方见得偏倚；若未发时，美色名利皆未相着，何以便知其有所偏倚？”
同仁们，从这段对话中，我们可以看到，“中”即是天理，阳明先生龙场悟道，心即理，良知即是天理。也就是说，我们每个人都有良知，良知即是天理。所谓中庸之道，原本就在我们心里，圣贤不多一分，百姓也不少一分。圣人之道，吾性自足。
那么，我们与圣人的差别在哪里呢？差别就在圣人的良知无所染着，而我们普通人的良知被不明和贪欲所染着。明白了本质，我们就知道了，人生成长之路，那就是去除心上的不明和贪欲。每去得一分不明和贪欲，就复得一分天理，也复得一分中庸之道，大胆和细心这样助力我们工作卓有成效的美德，以及更多的美德，就自然拥有。这就是心-道-德-事四部曲的奥妙。
好了，下面我们来看第三部分：在日常工作中，如何兼备大胆与细心，助力自己的事业成长呢？
稻盛先生讲了两套方案，我们总结如下。
第一，借助团队的力量。稻盛先生说，大胆和细心两种力量都要达至极端，才能成就完美。
一般而言，每个人都是有所偏颇的，那么团队的意义就在这里。这就告诉我们，真的要拿着放大镜看伙伴的优点，每位伙伴都有各自的优势，没有完美的个人，但有完美的团队，大家相互扶持，共同前行。
第二，成长自己才是根本之法。稻盛先生接着说，完美搭档，那都是可遇不可求的，长自己本事才是最根本的解决之道。
一般而言，作为普通人，关于大胆和细心，我们常常会遇到两种情况：
一种是大胆不细心，做大易崩盘。
第二种是不大胆，但细心，容易陷入小事，事业做不大。
我们看第一种：大胆不细心，做大易崩盘。不细心，是境界不够高。从心上来讲，就是明心不够，对“天网恢恢，疏而不漏”“行为作用与反作用”的人生重大真理体证有限。
一位同仁讲过，年轻时他做过很多的项目，但都是无疾而终，事业开创期，他都是敢想敢干，但到了具体落地执行的时候，偷懒、少付出、多收获的心就出来了，接着就是忽心、怠心，最后，因为关键细节的疏漏，导致了满盘皆输。
而相比他的一位同事，干什么成什么，因为同事干什么都是脚踏实地，埋头苦干，相信一份耕耘，一份收获。
同仁们，人生重大的真理就是“行为作用与反作用”。一份耕耘，一份收获。天网恢恢，疏而不漏。乃至一个念头，都是有回报的。君子深明此理，因而做事都是战战兢兢，不敢有一丝的水分和怠慢。所以，正因为心上对“一份耕耘，一份收获”这样的真理不相信，才会形成了“粗心”这种不好的品德，我们引以为戒，一份耕耘，一份收获。
第二种：不大胆，但细心，容易陷入小事，结果做不大。
不大胆，回到心上来，还是不明，是对阳明先生告诉我们的“圣人之道，吾性自足”这一人生本质的不明白，不相信。
我们学习稻盛哲学，稻盛先生也一直告诉我们：“相信人类无限的可能，每个人都可以成就无限的事业。”对于这一哲学，我们下周将为大家详细的呈现，每个人都有无限的潜力。
好了，总结一下今天的要点。
第一，一个成功的人一定是大胆与细心兼备的。
第二，大胆与细心的高位平衡，本质就是中庸之道。大胆和细心是两种德，德的根本是道，道的源泉是心。中庸之道原本就在每个人的心里。在心上下功夫，去除不明和贪欲，恢复良知的本然面貌。那么，当行则行，当止则止，该大胆就大胆，该细心就细心。
第三，兼备大胆和细心的方法，一是借助团队的力量，拿着放大镜看团队优点，弥补自己的短板，优势互补。二是不断去除自己心上的不明和贪欲。对于“一份耕耘，一份收获，天网恢恢，疏而不漏”的明白和体证越深，就越细心。对心中无尽宝藏的相信程度越深，胆子就越大，事业就越开阔。
好，感恩各位同仁的敬听。祝福各位，我们下节课再见。

第38课～公私分明、成就高尚人
各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习稻盛哲学提升工作效能的72个方法。今天我们学习公私分明、成就高尚人格。与大家分享的稻盛哲学是注重公私分明。本章节的主题是做出正确判断，稻盛先生根据自己的生命实践，总结出了五条重要的判断哲学。前面我们已经学习了三条。
第一条利他其是利己。基于利他之心做出正确的判断。第二条大胆与细心，高位平衡，依循良知，走上中庸之道，当行则行，当止则止。第三条有意注意，从每一件小事做起，事事提起观照，进行了良知之思，那么久久为功，心纯见真做出正确判断。
第四条是贯彻公平竞争的精神。稻盛先生说，这条原则是贯穿在整个京瓷哲学中的公平是宇宙的意志，老天爷的尺子，一份耕耘，一份收获。天网恢恢，疏而不漏。前面课程中，我们经常提起，后面的课程，也会常讲在这里，我们就不做赘述了。
今天我们一起学习第五条注重公私分明。在工作中，必须严格区分公与私，才能做出正确的人生选择。对于这一哲学，稻盛先生的态度是坚决而严肃的。他说，我从事企业经营已经五十余年，在实际经验中，我一大的心得体会就是纪律规范，必须不断强调有力执行。
纪律规范不存在太过严格的情况，只存在不够严格的问题。我在世界各地拓展业务的过程中，深刻认识到欲望的可怕。为了满足一己私欲，人们甚至不惜把自己的工作和职务当成牟利的工具。要知道，即使轻微的公司混同也可能会导致道德水准的下降，毒害公司，毒害自己。
在准备这堂课的时候，我们也注意到一件让人感慨万千的事情，进而也更加读懂了稻盛先生严格是最大的爱的那颗心。是什么事情呢？我们知道，稻盛先生在78岁决定出山拯救日航后，在北京接受了央视的采访。主持人问稻盛先生，这次来到北京，您是坐日航的飞机吗？这次坐着和您没当日航的会长之前做，感觉有什么不同呢？
稻盛先生讲了这样一段话，其实在担任日航会长之前，我并不喜欢日航。日航的人，很傲慢，乘坐的体验也很差。现在，我觉得自己应该乘坐自己航空公司的班机了，所以哪怕是短程的距离，比如上下班的通勤，我都会改为乘坐日航。
日航的总部在东京，而我住在京都，距离不算远，但每周都会两地往返。在担任日航会长前，我都是乘坐新干线，大概是两个多小时的车程，但现在都会改成日航，就是为了支持日航。同时因为我上下班的交通费是公司支付，所以我会乘坐经济舱，费用最小化，降低公司的成本，并且我也不会预留特别的座位，而是坐在乘客中间可以观察到乘客的情况，有助于公司的经营。
这次来北京，我乘坐的是日航的公务舱，因为这次不是花公司的钱，而是我自己出钱买贵一点的机票，日航就可以增加一些效益了。听完这段话，稻盛先生还称赞这位年轻的主持人，称他提了一个好问题，能够引出自己谈论自己的价值观，功力不浅，十分的赞叹。
是的，同仁们，稻盛先生的价值观就是与众不同，让我们深深的震撼，他的做法与我们普通人的做法几乎就是相反的。自己出钱做豪华舱给公司增加收入。而出公差做普通舱是为了减少公司的支出，而普通人出公差条件好一些，当然很欢喜。而自己私人出行时却会精打细算，将花费降到最小。这就是稻盛先生异于常人的高贵人格的故事，到这里还远远没有结束。
让人遗憾的是，当年采访稻盛先生的这位主持人，不久以后，竟然因为行贿受贿，假公济私，受到了牢狱之灾。我们还特意看了一下这位年轻人的履历，可谓是光彩夺目，荣获了各种精英奖项。比如他是高考的文科状元，在24岁时已经采访过两百多位世界的知名人士，包括比尔盖茨、巴菲特等等，更是被达沃斯授予了2001年全球明日精英的称号。他还是耶鲁大学史上最年轻的耶鲁世界学者，还有许许多多念不完的奖项和成就。
有人曾经描述他的职业规划师，40岁成为亿万富翁，50岁进入政坛，60岁，学贯全球。然而现在，这位年轻有为的主持人早已就全然消失在公众视野，找不到他的任何新的动态。状元出身，少年得志，借势平台忘乎所以，平视正要问遍全球，最后却假公济私，在高峰处急速坠落，像一颗流星突然消失在夜空中了。
同仁们！利剑高悬是带电的高压线，才是最大的爱。我们也终于读懂了稻盛先生那句话，纪律规范不存在太过严格的情况，只存在不够严格的问题。平日里一点点的贪心出来，利用职务之便谋取私利，都会逐步降低我们的道德水准。
最后，毒害公司，鞭长莫及。各位，今天我们比那位年轻的主持人更幸运，他有机会采访稻盛先生，却没有机会深刻的体悟稻盛先生的哲学。今天我们体悟稻盛先生的教诲，在今后的人生事业中，不被贪欲所主宰，防微杜渐，不误入歧途，做出正确的选择，培养高尚的人格。
事实上，稻盛先生在自己公司分明这边，做到了近乎苛刻的程度。严于律己，以身作则。我们再讲述一段稻盛先生自己以身作则，公司分明彰显高贵人格的一段往事啊。在刚创业的时候，稻盛先生只有一辆小型的踏板摩托车，后来换成了一辆48路360的小汽车。这个类别相当于现在的奇瑞的QQ。
稻盛先生都是自己开车到处去跑业务。后来，由于自己开车时，满脑子都在想着工作的事情，这样就变得十分的危险。因此，稻盛先生开始觉得自己不得不找个司机了。终于，他雇佣了一名司机。这位司机从事过运输业，开过大车，现在要开奇瑞QQ等级别的小车型，心里真是满满的挑剔。工作了一段时间后，司机非常的生气，他说这个车根本没法当专车用。
稻盛先生感到很奇怪，就问他有什么好生气的呢？司机说，这种车开到国道上的时候，卡车会靠过来别我们，欺负我们车小，由于大车看不起小车，所以老是别过来。而我们一旦往旁边躲，很有可能会从路边上掉下来。即便是狠踩油门，想甩掉对方，马力也不如大车，还是马上会被追上。我受不了这种恐怖的体验，我想辞职不干了。
稻盛先生没有办法，只能好言相劝，搞到最后，稻盛先生说，我只好让司机坐在副驾驶的位上，还是由我自己驾驶。当时，稻盛先生觉得换成大一点的轿车，实在有点太过奢侈，所以一直不同意。但是后来实在无法适应公司的发展需要，于是也买了辆中型轿车。可那辆车也有些缺陷，换挡不顺畅，变速箱齿轮儿经常卡死，导致发动机熄火。即便如此，那名司机还是算满意，总算肯开车了。
稻盛先生常常会对自己的妻子说，公司之所以配备专车约送我，是因为我身负要职，必须要全神贯注的努力工作。而你是家庭主妇和公司没有任何关系，所以绝对不能乘坐专车。妻子对此也表示赞同，认为这是理所当然的。所以妻子从未犯过公车私用的错误。
有一次，稻盛先生的妻子要出门，他要去离家最近的车站坐车，车站离家的距离不超过500米。当时，稻盛先生也刚好要出门上车，可去车站是顺路的。于是稻盛先生说，你也上称好了，我顺路送你。但妻子还记得稻盛先生从立下的规矩，立即拒绝了他。
稻盛先生反过来劝他，反正只是送你到车站而已，只有500米上车吧！可妻子坚决不上车，不，我走着去就行。妻子如此斩钉截铁，稻盛先生当时还觉得有些死板，但过后一回想，这种公司氛围的态度，确实十分必要。我们看到，无论是稻盛先生还是他的家人，都严格的恪守着公司分明，不拿群众一针一线的这样最朴素也最有力量的真理，彰显着高贵人格的力量。
而在我们日常工作生活中，利用职务之便谋取利益，或者在上班时间办理私人事情的大大小小的事情也常有发生。稻盛先生严厉批评了京瓷的员工，我们引以为戒。稻盛先生说，公司坚决不能培养低品质的员工。在京瓷曾经发生过一起违规事件。一位营业部长对某个零售商家说和谁签合同完全是由我这个营业部长说了算。如果你想获得京瓷产品的销售权，就要给我一定数额的回扣。
经查证之后，他的确拿了回扣。稻盛先生得知此事后，当即解雇了他。稻盛先生还举例，在企业当中，供应商为了获取订单可能会给负责采购的领导送礼，采购员才会想。这是我的职位性质所决定的。而且一盒点心或者一箱水果也没什么大不了的。于是不断的接受供应商的礼品。
但随着送礼者的越来越慷慨，受礼者的胃口也越来越大。不仅如此，一旦体验到职务之变的妙处，就成了无法戒掉的习惯。于是人性渐渐变得贪婪卑劣。这样一来等于是公司培养出了品行卑劣、贪婪无度的员工。稻盛先生对此说，不管事情本身多么微不足道，这就是严重的错误。一旦发现员工利用职务之便，捞油水，就必须严惩不怠。如果平时纵容看似微小的违规行为，问题会日趋严重，最终导致员工犯下大错。企业家不能害的员工深陷罪恶，误入歧途，也不能把员工培养成卑鄙之人。
在稻盛先生看来，卑鄙之人是人中最为下等之人。作家琼山三郎也曾写过一本名为粗野但不卑鄙的书。意思是说一个人可以是不知礼仪礼法的野人，但绝对不能做一个卑鄙之人。同仁们，我想你一定也见过很多因为贪小便宜误入歧途的事件。无论是开头我们讲到的那位年轻主持人，还是京瓷的营业部长还有很多。
比如拿着公司的加油卡给家里买米买面，结果被开除，给自己职场生涯留下不可磨灭的污点。稻盛先生以修炼灵魂为工作的目的，他也始终这么为员工着想的，贪小便宜的事儿小，但污染心灵品质这个事情大，必须在心上。事上同时成就员工，稻盛先生的严厉，对于员工是一份大爱。
好了，我们总结一下今天的要点。第一，公私分明才能做出正确的人生选择。稻盛先生们自己花钱乘做公务舱，增加日航的收入，出公差叫做经济舱，节省日航的开支。稻盛先生的高贵品格让人肃然起敬。人生行稳致远，而优秀的年轻主持人加功己私，在高峰处急速坠落，让人惋惜。
第二，稻盛先生严于利己，自己做公司专车，只为专注工作。妻子同样严于律己，500米的路程也坚决不做公司的专车。第三，利剑高悬，带电的高压线才是最大的爱。纪律规范不存在太过严格的事情，只存在不够严格的问题。公司不能培养低品质的员工。
同仁们！本章节做出正确的判断，到此就学习完成。大家可以利用周末的时间总结出这四条哲学，也可以试一试，将这四条哲学内容做成一个简单的工具。比如田字格或者打分尺等等，方便你记忆和学习，助力自己在今后的工作和生活中做出正确的判断。
好，感谢各位同仁的敬听。祝福各位，我们下节课再见。

第四十课《相信心中，无限可能》
各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习《稻盛哲学提升工作效能的72个方法》。
今天我们学习的是40课《相信心中，无限可能》。与大家分享的稻盛哲学是《追求人类的无限可能性》。本章节我们的主题是《达成新事业》。昨天，我们绘制了自己的愿望之力，至诚如神，心想事成。今天，我们继续来学习第二条哲学：相信心中无限可能。
稻盛先生说，在工作中能够达成新事业的人，是那些相信自己可能性的人，想做某件事情的时候，首先要相信人的能力是无限的，抱着无论如何必须成功的强烈愿望，持续不断的付出努力。这一条哲学也可以表述为“相信人的能力是无限的，人人都具有无限的潜能。”
同仁们，我们叩问自己的内心，在内心深处，我们是否相信自己的无限可能性呢？
无论是过往的经历还是当下的条件状况，似乎都很难让我们再相信这些励志鸡汤。小时候还梦想当科学家，当宇航员，但是考试都考不好，还喜欢丢三落四。现在工作呀，自己只是普通职工中的一员，无限的可能性在哪里呢？
这是一个好问题，我们今天分享两部分内容，揭开无限可能性的本质。
第一部分，稻盛先生的无尽可能性，到底在哪里？
第二部分，开发自己的无尽宝藏。
我们先来看第一部分，经过前面39堂课的学习，稻盛先生的人生经历在我们眼前逐渐的清晰起来。稻盛先生的一生就是不断创造可能性的一生。
稻盛先生毕业于地方性大学，主修的是有机化学。我们知道，有机化学是化学系中的热门学科，和大众息息相关的石油、橡胶、制药等等，都是有机化学的基本研究范畴，应用于生活的方方面面。其中，稻盛先生对石油化学十分感兴趣，而对无机化学当中的制陶业，简直是嗤之以鼻。他说，在他看来，制陶业根本就没有作为化学学科的资格。但是，就是这么一个对陶瓷嗤之以鼻的人，因为毕业找不到工作，阴差阳错的进入了制陶行业。
稻盛先生说，如果当时我抱有“充分发挥自己有机化学的知识，或许还能崭露头角。可是，让我去研究不怎么熟悉的陶瓷，不管我怎么努力，都不会出成果”的消极态度，恐怕就不会有我的今天。阴差阳错进入自己不擅长的领域，既不是科班出身，也不是具备优秀技术的人。但是，稻盛先生却抱着磨练自身能力的决心，刻苦的拼命钻研，不久就开始在陶瓷领域崭露头角。
数年后，他更是树立了充分的自信，觉得自己不亚于世界上任何相关领域的专家。
再到后来，稻盛先生继续进军与陶瓷毫不相关的电信行业，成立了第二电。那时候，电信业一直都被巨头公司所垄断，巨头公司所拥有的大量的专家级的研究员且在研发中投入大量经费。区区的一家制陶公司，居然想和行业巨头一决胜负，这简直是天方夜谭呀。很多企业一开始都跃跃欲试，后来纷纷在中途退出了。
稻盛先生说，我当时的选择在旁人看来，简直是愚蠢的自杀式行为。但是我很清楚，自己并非是自暴自弃，破罐破摔，当时支撑我坚持下去的理论基础就是京瓷哲学，它让我相信自己拥有无限的能力。
然而当时，评论家和新闻记者们却不这么认为。他们发表的言论是，京瓷公司之所以能够取得如此成就，无非是恰巧赶上了精密陶瓷的全盛时代。也就是说精密陶瓷全球时代的来临，而稻盛恰巧从事该行业，京瓷公司的成功，无非是赶上好时候，这便是一些评论家的看法。
稻盛先生却说，在我看来，事实并非如此。事实是，正是京瓷开创了精密陶瓷的全盛时代，世界各大陶瓷及材料学的相关协会机构都给我们颁奖。我们既没有发表过专业的论文，也没有频繁出席过国际学会，但却获得了学会所颁发的最高奖项。
在20世纪中后期，在一个名为稻盛和夫的无名小卒的影响下，精密陶瓷这一领域开始受到世人瞩目。由此，年轻的科研人才也纷纷参与其中，使得精密陶瓷的硬度和前景得以进一步拓展，继而成为一门热门的新型材料。比如，当初谁都未曾想到把陶瓷部件应用于汽车引擎，是我们第一个提出该创意并付出实践的，最后大获成功。为此，我们获得了各大机构办法的最高奖项。所以说，是京瓷掀起了精密陶瓷产业的热潮。
可媒体却说“热潮在先，而京瓷只是恰巧搭上顺风车的幸运儿。”对于这样的舆论误导，稻盛先生对京瓷员工恳切的说到：“外面的人根本不知道真相。我们起初并不具备优秀的技术实力，当时唯一能依靠的就是我们的哲学思想。京瓷哲学正是我们成就的源泉，而绝不是恰巧赶上了热潮。”
稻盛先生继续说道：换而言之，心是一切的根源，是“万事万物生长”的种子。在创业初期，我们虽然各个方面都不成熟，但仍然建立了京瓷哲学体系，并把它作为立命之本。我们相信，自己之所以能够在精密陶瓷技术领域取得成就，使得京瓷迈向成功，正是遵循了京瓷哲学的原理原则。
在创立第二电电时，我同样把京瓷哲学作为唯一的武器，勇敢的直面行业巨头的挑战。当时，我曾对公司的干部如此说道：“我不具备通信领域的知识和技术。如果像我这样的人，也能进军通讯行业，并且在商战中成功指挥、获得胜利的话，那正好证明了京瓷哲学的正确性。所以我想尝试这项事业。”
仅仅依靠京瓷哲学，真的能够成就如此巨大的事业吗？第二电电，正可谓是我为了证明“哲学的重要性”而做出的挑战。当时的我，可谓是赌上了自己的下半生。第二电电是我五十多岁时的第二次创业，当时的我已经步入了知天命之年，绝对算不上年轻的创业者。但我坚信，这正是一次追求人类无限可能性的机遇，能够证明“只要相信自己能力，便是无往不胜。”
在第二店创立时，面对电信业巨头的挑战，我并不是抱着“壮士一去不复返”的悲壮感，而是以乐观开朗的心态面对竞争——“有京瓷哲学在手，只要按其原理原则不断努力，就势必能迈向成功与辉煌。”
同仁们！学习了这段内容，稻盛先生到底在告诉我们什么呢？
当京瓷取得成就，评论家和记者们都说“是京瓷赶上了精密陶瓷的全盛时代。”
但是稻盛先生无比坚定的告诉他的员工：“这根本不是真相。真相是，京瓷哲学是我们所有成就的源泉，我们在一无所有的条件下，凭借京瓷哲学开拓了恢弘的视野。换言之，心是一切的根源，是万事万物生长的种子。”
同仁们，这就是无限可能性的根源所在。无限可能性不在外面，而是在我们的心里。
一般而言，人们的眼睛都是看向外面，看到外面的资源条件。比如，稻盛先生举了一个例子。在经济最为低迷的时期，如果领导跟你说：“现在咱们公司的订单很少，你要加倍努力，从客户那里争取更多的订单。”你会怎么回答呢？很多人都是找各种的说辞，找理由。当前的市场环境多么不景气，不是只有我们公司订单少，同行都在苦苦的支撑，这是大环境所导致的。像这样，把所缺乏的条件在自己面前堆积如山，当然会让人立刻想要放弃，外面的资源和环境永远是有限的，在有限的资源里，不存在无限的可能性。
人类具有无限的可能性，唯有回到自己的心上来，心是一切的根源，是万事万物生长的种子。
稻盛先生一生的嘱托就是八个字：“一切始于心，终于心。”
500年前，阳明先生龙场悟道，揭示了人世间的大秘密，同样告诉我们八个字：“圣人之道，吾性自足。”
何以吾性自足呢？因为良知即是天理，人人都有良知，圣人之道，就在我们每个人的心里，因而人人都具有无尽的潜力。
老子同样在《道德经》中告诉我们：天下万物生于有，有生于无。“无”就是我们心中的无尽宝藏。
所以，同仁们！无尽潜力的本质是心中拥有无尽宝藏，无限可能不在外面。而在我们每个人的心中，这一点是无限可能的根本点。
接下来我们看第二部分：开发心中无尽宝藏。
稻盛先生说：“自己的成功源于京瓷哲学，其中，相信自己拥有无限能力就是最重要的哲学条目之一。”
关于无尽潜力，在你内心深处的认知是什么呢？是什么导致你形成了这样的认知呢？找到自己的认知，然后升级认知，知行合一，心中无尽的潜力就被释放出来了。
下面我们举一个例子，课后大家可以自己叩问自己的内心，找出自己的认知，然后升级认知，开发心中宝藏。
一位同仁，他就不相信自己的无尽潜力。当问自己为什么不相信时，他说，人的能力本来就是有限的，有些东西是靠天赋的。为什么会有这样的想法呢？他追根朔源的时候想到，小时候自己就有短跑的天赋，因而很顺利的被选拔为小田径队的一员。他一直骄傲于自己的天赋，他也常常看到很多人，即便是训练很刻苦，仍然不如自己跑得快。于是他在心中就形成了一个深深的认知，人的能力是有限的，有些东西是靠天赋的。
没想到，这知见深深的束缚了他，老天爷给他开了一扇窗，他却给自己关了一扇门。如今，在工作中，他只做自己擅长的事情，但凡专业之外的东西，他碰都不碰，立马拒绝。工作十年，职场的路是越走越窄。当这位同仁挖到自己的知见时，十分的感慨。他没有想到，自己这么多年工作没有起色，心中竟然埋着这样一个认知，扼杀了自己的可能性，也差一点扼杀了自己一生的前途。
同仁们！正如，稻盛先生所言，在工作中能够实现高目标的人，是那些相信自己可能性的人。千万不要以过去判断未来，也不要以现在判断未来。人的能力通过持续努力，可以无限扩展的。能做多大的事就有多大的本事，事无止境，能力也无止境。人的潜力是无限的，千万不要自己束缚了自己，自己亏待了自己。
好了，同仁们，最后我们来总结今天的要点。
第一，无尽潜力的本质是心中拥有无尽宝藏，无限可能不在外面，而在每个人的心中。心是一切的根源，是万事万物生长的种子呀。
第二，课下练习，追溯自己内心的知见，然后升级知见，知行合一，开发心中的宝藏。
我们叩问自己的内心，是否相信无尽潜力了呢？自己是怎样想的呢？是怎样的经历形成了这样的想法呢？背后的认知又是什么呢？人人心中拥有无尽宝藏，不要束缚了自己，亏待了自己。
好了，感恩各位同仁的敬听，祝福各位，我们下节课再见。

第四十二课：认为不行的时候，正是工作的开始
各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习《稻盛哲学提升工作效能的72个方法》。
今天我们学习第42课《战胜不行，拉开距离》，与大家分享的稻盛哲学是《认为不行的时候，正是工作的开始》。
前面课堂我们分享了达成新事业的三个哲学条目：“愿望之力，心想事成”，“相信心中无限可能”，以及“野蛮拼搏，行稳致远”。接下来到了具体开展工作，在这个过程中，一定会遇到诸多的困难。而一个关键时刻就是认为“不行”的时候。而此时稻盛先生却坚定的告诉我们，认为不行的时候，正是工作的开始。
同仁们！相信我们每个人在工作中都会遇到大大小小认为自己“不行”的时候，大到决定我们人生重要转折的时刻，小到签一个单子，写一篇文章。
比如一个客户，你跟了三个月，却怎么也签不下单来。一篇文章反反复复不知改了很多遍，结果还是不尽如意。用尽了全部力气还是不行，在放弃的边缘反复挣扎。类似这样的场景，各位你一定也深有体会。在课程开始之前，我们一起做个互动。
首先大家试着回忆一下，在你的生命中是否有认为“不行”的时候？请描述一下那个场景，具体发生了什么事情。然后，想一想，在那个不行时刻你在想什么？你的起心动念是什么？再往深处想一想，在这起心动念的背后，你的价值观是什么？认知是什么？好了，带着这份思考，我们开始今天的课程。
在原文中，稻盛先生说，成就事业的关键，比才能和能力更为重要的是当事人的热情、激情与执着。要如同甲鱼一般，一旦咬住就绝不松口。当你认为不行了的时候，正是工作的真正开始。
同仁们！当认为不行了的时候，不行了就是不行了。我已经很努力了，如何再坚持，这不是强人所难吗？
可是，稻盛先生为什么要说认为不行的时候，正是工作的开始。它的本质是什么？背后的心法和方法又是什么呢？下面我们通过三个部分“看透本质，揭示心法，给到方法”，带领大家一起探索这一哲学条目的精髓。
第一部分：“认为不行的时候，正是工作的开始”，本质是什么？
同仁们，我们说，一百多年前，山河破碎，国难当头，那是一个英雄辈出的时代，但也是一个大浪淘沙的时代。我们经受了前所未有的磨难，其中发生的很多事情都是十分令人感慨的。回望这100年，可以说是波澜壮阔，气吞山河。
那同样，各位你看，站在今天回望过去的十年，中国经济社会经历了非常大的发展。就像一百多年前一样，也是英雄辈出，大浪淘沙。有的企业、个人在这关键的十年获得了很好的发展，而有的企业、个人却白白错失了十年。所以，到底是什么决定了我们是英雄辈出还是大浪淘沙呢？
事实上，就是一个又一个的关键点，决定了我们一生的命运。这个关键点就是在我们认为不行了的时候，是选择了放弃，还是选择了超越。我们面临着一个又一个这样的关键点，最终积累起来就形成了我们和他人之间的差距。一个人总在关键节点上放弃的人，和一个总在关键点上超越的人，最终的人生天差地别。
所以，我们说英雄辈出还是大浪淘沙，它并不是由一件事儿组成的，而是由一系列关键点的选择组成的，最终形成了截然不同、千差万别的结果。
所以，稻盛先生所说的“当你认为不行了的时候，正是工作的真正开始”，其本质上就是要告诉我们，人与人的差距就是在一系列关键节点上的选择拉开的。坚韧不拔，奋斗到底，不成功绝不罢休，结果就是英雄辈出。危难退却，选择放弃，结果必然大浪淘沙。
我们有位同仁分享了他工作十年，在那些关键节点上“认为自己不行”的时刻，我们一起来看看是否也有自己的影子呢？
这位同仁大学毕业后，进入北京一家广告公司，负责一本行业杂志的撰稿工作。可是，随着互联网的发展，纸媒生存越来越艰难。为了养活整个团队，公司要求每个人都要坚持去拉广告。没有销售经验的他，每天被要求打20个电话，每天被拒绝20次。他对电话都产生了恐惧，一听到对方“喂”的声音，他的心脏都要剧烈跳动好久。于是，他想，这又不是我最擅长的工作，何必强迫自己？换一份工作是不是就好了呢？
于是，当上海的朋友告诉他，有家咨询公司恰好缺文案的时候，这位同仁想都没想，直接奔赴上海，脑海里全是上海的繁华想象。可是，到公司的第二天，这位同仁就被安排进项目组，开始了高强度的工作节奏。有一次，他被安排四天出差，五个城市，从北到南，当凌晨12点入住成都的宾馆时，他已经十多个小时滴水未进了。前台看他有些虚弱，递给了他一盒牛奶。当他刚准备喝一口的时候，总监就发来信息，要求把当天的调研内容梳理好发给他。那一刻，这位同仁内心无比崩溃，顶着巨大的胃痛，一边哭一边梳理内容，直到凌晨三点。
那个时候，他心想，咨询行业真不是人呆的地方，换个行业，换种活法吧。于是，在一个大雨瓢泼的晚上，他逃也似的离开了上海这个城市，去到了梦想中的三线海滨城市，想要过悠闲的日子。可是，渐渐的他发现，小城市岗位职责很不明确，往往一人身兼数职。作为市场部负责人，这位同仁从活动策划，方案提报，执行和传播全部都要做，活动一个接一个，简直让人无法喘息。
他心想，人的能力是有限的，人生短短几十年，轻松快乐最重要，没有必要那么累。于是，他在疲惫的做完几十场活动后，他就辞职了。
你看，三份工作，三个城市，一晃十年过去了。
回望十年，这位同仁发现，当初和自己差不多水平起步的同事，很多都在大城市买房买车、安家落户，甚至有些人事业小有成就。反观自己呢，因为频繁的换工作，频繁换城市，好像啥都会，但是啥也不精通，就像一个三流歌手，没法登上大舞台。
这位同仁最后总结自己的十年，讲了这样一句话：十年下来，那些工作上认为自己不行，退却的关键点，串在一起，结果就是蹉跎了十年岁月，被大浪淘沙掉了。
感谢这位同仁的真诚分享，用自己十年的生命经历给了我们一份警示。接下来，我们来看，稻盛先生在一个个关键节点上，是如何选择的呢？
原文中，稻盛先生讲了一个精彩故事。他说，年轻时，我曾在某家企业做演讲，主题是《推进研发工作的方式方法》。当时，台下坐着那些企业的研究人员，大约有200人。该企业具有较高水准的技术实力，不少人拥有博士学位。演讲结束时，有观众提问，京瓷工作的研发成功率是多少？
我答道：“凡是京瓷公司所从事的研究项目，其进展都会很顺利。”
场下的人立刻有人提出了质疑“这怎么可能呢？我们公司在业内技术实力名列前茅，可研发成功率也只有40%到50%。您竟然说京瓷公司的所有研发项目都能取得成功，这简直是痴人说梦啊。”
对此，我回应到：“在京瓷公司，所有的研发都是不达目的不罢休的。”
听我这么一说，在场的人哄堂大笑。
同仁们，别人觉得痴人说梦的事，却正是事实。认为不行的时候，正是工作的开始，已经成为了京瓷员工根深蒂固的思维方式。因此，他们的研究，几乎没有由于气馁而放弃的先例，一旦开始研究，就要做到成功为止。当然，项目的实际成功率不可能达到百分之百，也有两三个在中途终止了。业务领域也是如此，在竭尽全力后发现实在行不通，于是实时的退出，但根本的信条从未改变。不管是研发还是业务方面，全体员工都是不断努力坚持到底。什么是成功？成功就是做到成功为止！
对于此，稻盛先生的故事太多了。我们再讲一个“研发再结晶宝石”的小故事，以管中窥豹。
稻盛先生听说祖母绿宝石，因为优质的原石材料逐渐枯竭，市面上只有质量很差，价格很高的东西。但是，如果使用京瓷长期积累下来的技术，就能制造出美丽的宝石，圆女性的梦想。想到这点，稻盛先生和员工们非常的激动，干劲十足。
说起来容易，做起来难。真上手研究，才知道这实在不是随随便便能干成的事，难度极大。尽管稻盛先生的团队夜以继日的投入研发工作，但宝石结晶几乎没有丝毫进展，最多只能形成了用显微镜才看到的超细微结晶。京瓷的研发人员丝毫没有放弃，“再尝试一下，哪怕只能前进一步”，抱着这样的念头，他们继续努力。然而，当他们好不容易做出初品时，稻盛先生发现那不过是比米粒还小的结晶颗粒。
研发迟迟不见进展，丝毫看不到前途，确实让人煎熬。这时候稻盛先生怎么做的呢？他不断鼓励员工说：“虽然现在只能制造出很小的结晶体，但如果最后我们成功了，就能成为世界上前所未有的创举。人的能力是有限的，让我们用‘将来进行时’看待自己的能力，持续的接受挑战吧。”
终于，在大家扎扎实实、持续不断的研发之下，最后成功的让结晶长大了。京瓷制造出了透明的、大尺寸的、绿色、六角柱状结晶体，将其中的结晶部分取出，就是再结晶祖母绿宝石了，这种宝石在色泽、灰度、硬度等方面可以说达到了最高级别，那是项目启动后第七年的事了。
稻盛先生最后说道：“我左手无名指上戴的戒指，镶嵌的拇指大小的祖母绿宝石，正是我们最早制造出来的、留作纪念的美丽大结晶。这也是员工们锲而不舍、持续挑战的美好愿望的结晶。”
同仁们！人和人的差距就是这样拉开的，是英雄辈出还是大浪淘沙，它并不是由一件事组成的，而是由一系列关键点的选择组成的，一个又一个认为不行了的关键点，选择了坚持还是放弃，最终拉开了人与人之间的距离。明白了这个道理，问题是快不行了的时候，那怎么还能再坚持呢？既然已经不行了，我怎么能再坚持呢？
下面我们讲第二部分，战胜不行时刻的心法。同仁们！认为不行的时候，正是工作的开始。它的心法就是“相信心中无尽宝藏”，这才是根本点。
我们看，在“不行”的时候，稻盛先生鼓舞自己的员工，“人的能力是无限的，让我们用‘将来进行时’看待自己的能力，持续的迎接挑战吧！”这就是稻盛先生的心法，是他根植于内心的信念。
同仁们，前面的课程中，我们反反复复讲到这条哲学。事实上，“心中拥有无尽宝藏”，是稻盛先生也是圣贤们反反复复为我们揭示的人生的秘密。我们一定揣在心里，反复的品味。有了这个心法，我们就有了战胜困难最根本的定力。
人的能力是无限的，迎接持续挑战吧！能做成多大的事，就有多大的本事。
有了心法，我们再来看两个小方法，助力大家战胜“不行”。
第一，留有余裕的时间和空间。在前面课程当中，我们学习了这一条重要哲学。在相扑台的中央发力，留有余裕的时间和空间，是我们坚持到底、直到成功的基础。真正到了无力回天，脚即将跨出相扑台的边界线，再喊我还要努力，那也是徒劳。
同时，稻盛先生又强调，留有余裕的时间和空间是理想状态。在一无所有的时候，依然要拼尽所有，绝境逢生。
第二，敢于立志。在绝地中反击，这都是要借助外部的力量，开启自己心中的宝藏。事实上，我们更可以主动的开发心中宝藏，那就是立志。
阳明先生说：“志不立，天下无可成之事”。志向高远宏大，挑战才会成为前进的动力。在高远的志向面前，再大的困难都会变得轻如鸿毛。
稻盛先生就是一个志向高远的人。他从经营企业开始，就要从街道第一、区域第一、京都第一，再到全国第一，最后是世界第一。
同仁们，敢于立志，正是源于相信心中拥有无尽宝藏。你可以大胆的立志，人的潜力是无限的。
好了，同仁们，今天关于认为“不行”的时候，正是工作的开始。我们讲了本质、心法和方法，总结一下：本质就是人与人的差距，就是在一系列“不行”时刻的选择上拉开的。战胜“不行”的心法就是：坚定地相信心中拥有无尽宝藏。方法有两个：留有余裕的空间和时间，敢于立志。感恩同仁们的敬听！祝福各位，我们下节课再见！

《稻盛哲学》第44课成事三部走

稻盛哲学是：乐观构思、悲观计划、乐观实施

这是达成新事业这一章节的最后一条哲学。稻盛先生生动形象地为我们呈现了具体做事的方法与心法，我们认真学习，非常的适用啊。想做成事必须分三步走：乐观构思、悲观计划，乐观实施，缺一不可呀。我们先简要介绍一下：
第一步、乐观构思。稻盛先生说，要成就事业，首先要心怀梦想与希望，超乐观地设定目标，这比什么都重要，相信上天赋予我们的无限可能性，自我激励，振奋自己。要注意，这个时候千万不要跟聪明人在一起，或者要警示自己不要有那么太多聪明的想法，因为虑得先虑败，很难开启创始之举。一些聪明的想法呀特别容易浇灭我们的热情，将梦想扼杀在摇篮里。
第二步、悲观计划。在制定计划阶段，要保持无论如何必须成功的强烈意志的同时，要悲观地审视构想，要设想一切可能发生的问题，慎重周密的思考对策。这个时候就要和聪明人在一起，正因为他们悲观，所以谨慎小心，严谨不出纰漏。
第三步、乐观实行。在执行阶段，就要抱定必然成功的自信，乐观开朗，坚决将计划付诸实施。这个时候呢就要跟积极乐观的人在一起，不能跟太聪明的人在一起，因为聪明人一旦悲观，项目就无法执行，甚至导致项目搁浅。是不是很有启发呢？下面我们来具体学习。
第一步、乐观构思。所谓心想事成，心想啊才能事成，想要成就新的事业，首先就要超乐观地设定目标，他的心法就是前面课程中我们学到的：相信上天赋予我们无限可能性，每个人心中都有无尽宝藏。稻盛先生就是这样的人，他常常思考新的创意，描绘新的愿景，紧接着就想开创新的事业，开发新产品。开创新事业可没那么简单。想想我们自己，构思了美丽的愿景，结果总是无疾而终。稻盛先生是怎么做的呢？我们能从中得到怎样的启发呢？
曾经京瓷创业初始，每当稻盛先生有了崭新创意或者难度较高的项目时，他总是喜欢询问聪明干部的意见。稻盛先生先把公司里比较聪明的名校毕业生的干部召集在一起，对他们描绘新愿景，比如接下来想尝试这样的工作，我想开发这样的产品，我想进军这个市场等等这些想法，然后询问他们的意见，你们认为如何呢？结果是什么呢？整个场面就是稻盛先生一个人满腔热血，滔滔不绝，而干部们呢面庞各个冷淡，乃至冷若冰霜。稻盛先生说，通过表情啊我就能觉察到干部们的想法比如：社长又说这种不知天高地厚的话，明明是没有资金又没有技术，却老是满嘴跑火车。有些时候情况好一些，稻盛先生看到干部们默默地聆听，本人以为啊他们都理解并接受了，可是席间却突然有人发话：社长啊，我为了等您讲完所以一直没有插嘴。但您或许不知道，您讲的这个项目没有什么可行性，由于法律禁止，所以做不了。听部下这么一说呀稻盛先生立刻是无言以对，自己只是把想做的事情告诉了员工，事先并没有仔细的去查法律条文，结果呢项目搁浅，类似的情况时常发生。
渐渐的，稻盛先生觉得这样做有问题，他原以为把头脑聪明的部下作为智能团是明智之举，事实并非如此。所以他改变了策略，凡是讨论新项目和新事业的时候啊稻盛先生就故意不叫头脑聪明的人参加，而是召集那些平常不太优秀的像冒失鬼一样的干部。稻盛学生发现呢这样的干部更能激励自己，他们很容易被自己的话所感染，经常附和道：哎呀，太有意思了，社长这个有搞头有搞头。有时候呢，他们根本不太明白项目的意思，却总是不懂装懂，拼命地当吹鼓手。稻盛先生总结道，对于此，大家可能会觉得我是个不靠谱的企业家，但是若想自己的创业开花结果，的确需要这种近似乐天派的思维方式。在构思阶段呢，要极为乐观的思考，这便是我想表达的意思。
但我还是初生牛犊不怕虎的年轻小伙时，曾经给某大企业做过演讲，听众是该企业的研究员，大约有200名。我当时说话呀毫不避讳，直来直去。有的听众皱起了眉头，想必是因为我的发言而心生不快。但我在演讲中说道：要实现革新，就不能够光靠头脑聪明的人，聪明的人总是会首先考虑成功的难度，从而猥琐不前，持续观望。不管做什么，如果不迈出第一步，就不可能成功，不管最后是成功还是失败，首先呢要放手去做，否则一切都是空谈。所以说，要想开展新事业，光靠聪明人是不行的。然后呢，我就说，在共享阶段呢最好召集爱凑热闹的帮腔者，他们往往是从三流大学毕业，热爱运动却不太喜欢学习。我之所以这么说，是想表达这样的意思，即便材质一般，只要能够乐观开朗的附和我的想法就能够成为一种激励我的力量。在成就新事业的道路上啊，势必会遇到各种各样的困难，如果不相信自己一定能行，那么一切都无从谈起。因此，首先不要考虑各种现实障碍啊，应该以超乐观的态度去构想愿景。
是的，同学们，我们总结一下乐观构思阶段的方法与心法。
心法就是：相信自己的无限可能，相信自己一定能行。
方法就是：选择和积极乐观的人在一起获得激励自己的力量，千万不要让头脑聪明的人消灭自己的热情。只有超乐观的心态才有达成新事业的可能。好，这就是第一步，乐观构思。
那么下面我们看第二步、悲观计划。乐观构思之后啊，到了制定计划，稻盛先生说这个时候就不能再听乐观者的附和了，只要在初始阶段营造出干劲十足的积极氛围，他们的使命就算完成了。到了制定计划的时候就需要悲观谨慎的审视和构想，要设想到一切可能发生的问题，慎重周密地去思考对策，这个时候要重点询问聪明人的意见。稻盛先生分析了京瓷当年的创业故事，他说，京瓷开始既没有尖端技术，也没有先进设备，物业生存只好欺骗客户，跟客户说，我们什么都能做，连业内知名的供应商都做不出来的东西我们都能做。对于稻盛先生如此大胆的接下订单，公司里聪明的干部都反对说：这实在是太胡来了，咱们公司可没有相应的技术和设备啊！稻盛先生说公司已经决定这么做了。然后呢，他们又列出了一个又一个的不利因素，于是稻盛先生顺水推舟，要求他们全面评估可能出现的所有的负面情况和欠缺条件，一边聆听他们的发言呢，一边把相关的信息牢记在心中。稻盛先生听完他们的分析才明白，原来啊还有这么多问题要解决，之前真没想到在这样的过程当中呢。稻盛先生充分理解了所要面临的困难，于是在此基础上重新制定计划。如果把艰巨的任务全权交给刚刚说到的那些积极乐观但考虑不周的干部，则是最危险的。因为乐观的人呢，往往忽略微小的问题，他们总认为那是小概率事件，无论怎样都会成功的，反而最终啊容易导致项目出现大批漏。所以同学们在做项目计划的时候就要保持悲观，让处事冷静，善于批评的选手上场，多听听他们的建议。
我们刚刚说到稻盛先生的第二电电的移动电话事业，最初发起者只有他们两个人，可是一旦付诸实践，光靠一开始举手支持的乐天派还不够，所以稻盛先生还是让最初反对他们的董事们也提供协助，大家一起推进该项事业，那么这样呢才能取得最终的胜利。
悲观计划阶段的心法与方法是什么呢？
心法就是：相信行为作用与反作用，一份耕耘，一份收获，脚踏实地才能取得最后的胜利。
方法就是：多听取悲观者、处事冷静者的建议。
第三步、乐观事实。再详细了解的问题和困难的来源、性质和种类后，到了实行的阶段。稻盛先生说，这个时候就要乐观执行，再次换上乐天派上场，因为他们会抱有必然成功的自信，坚决将计划付诸实施。如果让制定计划阶段的那批聪明的、悲观的选手啊去最终实行计划，那么一旦在过程中发生问题，他们就会消极悲观，于是计划就会搁浅。反之，如果让乐观积极的选手去实行计划，那么即便产生问题，他们也会乐观地对待。他们会想，这个问题早就预估到了，没什么大不了的。计划真的可行吗？资金周转能跟上吗？如果依靠现有的业务员队伍，人手是否足够？等等啊，再把这些不利的因素都纳入考量之后，就不要再畏首畏尾了啊，应该横下一条心，事已至此，了无退路，乐观开朗的面对一切困难，把计划执行到底。那么，即便是生性乐观之人，在遇到困难时也多多少少会感到胆怯。但不管要承受怎样的艰难困苦，既然已经决定走下去，就应该事先具备吃苦的觉悟，要有这样的态度，让自己无路可退，从而使计划呀向前推进。要想成就新事业，这样的品质不可或缺，特别是在投资新兴行业和风险项目时，这更可谓是成功的必要条件。
人们常说大企业缺乏真正的创造力，大企业拥有雄厚的资金和大量优秀的技术人才，在开展新事业方面明明应该更为有利，可现实情况是，新点子和新行业往往与其无缘。这是因为，大企业里尽是些头脑聪明的人，他们聚在一起研讨项目时，首先会倾向于思考这有多么难，多么缺乏可行性，所以往往会匆匆得出否定结论。这样一来啊，根本就没有机会去思考克服困难的方法。换而言之，在初始的构想阶段，大企业的人呢是以悲观消极的思维方式，一味罗列否定，意见从而很难使新点子和新创业开花结果。
那么乐观实行阶段的方法和心法是什么呢？
心法就是：至诚如神。一旦事情开始做了，那就无路可退，至诚如神付出了99%的努力，神灵啊就会出现、一定成功。
方法就是：多听积极乐观派的建议，持续的激励自己。
总结成事三步走：乐观构思，悲观计划，乐观实行，也就是大胆的假设，小心求证，在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人，打起仗来了，奋勇向前。
第一，乐观构思心法，相信心中无尽宝藏方法，和积极乐观的人在一起，不让脑袋聪明的人浇灭自己的热情。只有超乐观的心态，才能达成新事业的可能。
第二、悲观计划心法，相信行为作用与反作用，一分耕耘一分收获，脚踏实地，才能万无一失，取得最后的胜利。方法就是多听聪明人、悲观者、处事冷静者的建议。
第三、乐观实行。心法就是至诚如神，一旦事情开始了，那就是无路可退至诚得如神，付出99%的努力，神灵啊就会出现，必获成功。方法就是多听积极乐观派的建议，持续激烈，直至成功。
至此，达成新事业的六学哲学条目我们已经学习完毕了。我们再回顾一下：
第一条、愿望之力，心想事成，其本质是制成如实，心想事成。
第二条、相信心中无限可能，其本质是心中拥有无尽宝藏。
第三条、野蛮拼搏，行稳致远，其本质是有了哲学护航，你就可以大胆的向前走。
第四条、认为不行的时候正是工作的开始，其本质是战胜一个个不行时刻，就拉开了人与人之间的距离。
第五条、信念的力量，做事情要有大义名分。
第六条、乐观构思，悲观计划，乐观实行，相信心中宝藏，相信行为等于反作用，至诚如神，必获成功啊！
实践作业就是：和班级的伙伴一起设计一个小工具，总结这六条成事的哲学，简单的实际收入囊中。

第四十六课
稻盛哲学：自己的道路自己开拓
主题：主人翁，成主人

各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习《稻盛哲学提升工作效能的72个方法》。
今天我们学习第四十六课《主人翁，成主人》。与大家分享的稻盛哲学是《自己的道路自己开拓》。这是《战胜困难》这一章节的第二个哲学条目。
稻盛先生说，没有人能够保证我们的未来，即使公司目前的业绩优秀，那也是过去努力的结果。谁也无法预见将来会怎么样。要使我们公司在未来保持优秀，持续发展，只能靠我们每一个人在各自的岗位上尽心竭力，履行自己应尽的职责。不能依赖别人出手相助，不可期待他人为自己排忧解难。首先要认清自己应尽的职责，靠自己的努力把事情做好。必须保持这样的心态。
同仁们，这一段，稻盛先生在嘱托什么呢？他继续讲到：换言之，员工、干部的主人翁意识必不可少。在面临困难时，许多人都会想，自己归根到底只是个打工的，不用我操心，社长肯定会想办法解决这个问题。
看吧，这就是依赖他人出手相助。但凡经营不善的公司，往往有许多这样缺乏主人翁精神的员工，往往他们创造的利益还不及自己得到的工资。相反的，如果公司的大部分员工都有主人翁精神，自己的道路自己开拓，那么，势必会形成一股无可比拟的强大的力量，公司势必会顺利发展。
稻盛先生最后讲到：为此，我常常反复与员工沟通交流，在这一方面，我一直倾注心血。
同仁们！事实上，具有主人翁意识，是我们职业生涯发展中特别重要的哲学思维。一般而言，在职场里大体上有4种不同的态度。
第一，扯后腿。就是公司做什么都要唠唠那么几句负向的语言。
第二，旁观者。我就是个打工的，公司发展的很好，我就在这，发展的不好，我就离开，袖手旁观。
第三，交换者。就是但凡有了功劳，那就有了谈条件的资本，必须为我配置更优质的资源和条件。
第四，主人翁。无论到哪里，无论做什么事，都当做自己的事，竭心尽力。
我们说，世界是一面镜子，我们与这个世界有怎样的互动关系，这个世界就会回馈给我们怎样的收获。而工作呢，也是我们与世界的关系之一，所以职场也就是一面镜子。
我们看PPT上这张图，上面是行为作用，下面是反作用，横轴是主人翁意识的程度，构成了一个镜像。
第一种，扯后腿就成后腿。
第二种，旁观者被旁观。
第三种，交换者难重用。
第四种，主人翁成主人。
看到这张图，我们的内心真是万分的感慨，有怎样的行为作用，具有怎样的反作用。有的人选择在一亩三分地上耕耘，有的人选择在万亩良田上耕耘。只想到了自己的利益，是一亩三分地。把眼光放长远，在组织、社会、祖国的万亩良田上耕耘，价值无限，空间无限。
下面我们具体来看。
第一种：扯后腿，成后腿。
有一位同仁想起了他此前的一段经历。那时他刚入职一家公司，正在办理入职手续。一位同事热心肠过来帮忙，但随后说了一段话，让他至今记忆犹新。
那位同仁问：“你为什么来我们公司？其实你还可以到处看看的，不急于这么快来上班的。”
当时，这位同仁很诧异：“这公司有什么不对的地方吗？”
他没有正面回答，意味深长的说了一句：“到时候你就知道了。”
“到时”让这位第一天入职的同仁心里忐忑不安，对新公司的期待，削减了一大半儿。
过了一段时日，新入职同仁，工作没做好，挨批了，那位同仁就凑过来说到：“领导别的不行，骂人一流。你看我当时提醒你进这家公司要慎重，没错吧，你不听。”
最后，这位同事在成功的劝退了几位要入职的同事之后，自己也被优化了。
是的，同仁们！在公司里，总有这么一些人，他们时不时的向人家吐槽公司的“这不好，那不好”，还不认为自己有错，觉得自己说的是无可争议的事实。
这个世界并不完美，如果只是抱怨，却提不出改进建议，对公司的发展无益，甚至大大损害公司的利益。为了公司的战略实施，为了公司的发展，领导者需要及时的清退扯后腿、不同心的人。
扯后腿，成后腿。种瓜得瓜，种豆得豆。这样的真理真是亘古不变。
下面我们来看第二种：旁观者被旁观。
在职场中，我们很多人有意无意中成为了一名旁观者。正如稻盛先生所指出的，心中常有这样的念头：“归根到底我只是个打工的，不用我操心，我也管不了那么多，领导一定会想办法解决问题的。”这样的人，生命中多数时间都是在等待观望，很难战胜困难，开拓出自己的道路。
见过这样一位同仁，开完会以后，第一时间不是召集大家出谋划策、解决问题，而是评论问题。工作20年了，也可谓是公司元老，董事长一直给他机会，工作成果仍然有限。有好几次，董事长有意把公司重要的项目交给他负责，助力他成长。但他总是推脱说：“我手下人员不够，恐怕做不好这个项目。”而且他还视自己的推脱，是一位明智之举。他转头就说：“我一看这个项目就知道不好做，会伤害客户，客户不会买账的，我们还是先远观比较好。”
公司一路在客户的投诉中、在风雨中不断的改进发展而壮大起来。但是，这位同仁猛然间发现了，自己不知不觉间竟被拍到了海岸上，成了边缘人。幸好他醒悟了，讲了这样一番话：“旁观者纵使眼光犀利，也不会湿鞋。但是，却错失了自己成长的机会，错失了和客户一起成长的机会，错失了公司一个又一个创新发展的浪潮，最后就真的变成了旁观者。”
旁观者，被旁观。发现问题，解决问题，才会迎来真正服务好客户的机会，也迎来自己的发展。
接下来我们来看第三种：交换者，难重用。
有一位上市公司的企业经营者讲过这样一个故事。他说，公司有一名员工，学历很高，也善于沟通，并且有想法，有拼劲儿，经常主动的提出承担更多的业务。同时，他也邀请到更多的优秀人才加入到公司。在董事长看来，这位年轻人很不错，所以，想要把他当成企业接班人来培养。
但是，随着时间的推移，这位伙伴总是觉得自己待遇跟付出不对等，三番五次的提出涨工资的请求。前几次，董事长都一一答应了他。随着职位的提升，他做的项目越来越多，每做一个项目，就以各种各样的理由来提出提高报酬的要求。甚至还哭着说：“如果不涨工资，老婆又会看不起我”，做到了这个级别，为公司做了这么多贡献，还不涨工资，觉得很不公平。
后来，为了获得更多的报酬，他提出把他负责的这块业务剥离出去，成立小公司，让公司来占股，他作为小公司的负责人，董事长再次同意了。然而，受制于自己的格局境界，小公司的经营状况并不好。同时，他也不知道，更加遗憾的是，他失去了成为接班人的广阔发展平台。
这位董事长十分痛心的说道：“人人心中都有一杆秤。我原本把他当成企业接班人来培养，但很无奈。一个人的格局境界最终障碍了自己的发展，一个利益交换者，这样的一份格局境界怎么能成为一家上市公司的领袖呢？只能成为一名优秀的经理，难以重用。”
好，我们来看第四种：主人翁，成主人。
在职场中具有主人翁精神，就是稻盛先生所倡导的“自己的路，自己开拓。人人都是经营者，人人都是主人翁。”长此以往，你在职场风生水起。
稻盛先生讲过一个京瓷基层员工的故事。在大萧条时期，京瓷公司实行“全员营销”以及“全力开发新产品”两项策略。于是，一位营销员出门拜访客户。他看到一家渔具制造企业，看见一种钓鱼的鱼竿上附有卷线装置，其中一个部位使用的就是金属导向圈。这位聪明的营销员注意到这一点，于是向对方提出建议：“我们公司是做新型陶瓷的，比如纺织机械上在与高速运转的纱线接触的最容易磨损的地方，就是我们公司耐磨的陶瓷零部件。你们鱼竿上与丝线接触的这些金属导向圈，如果改用陶瓷，一定是非常的适合。”
对方回答说：“用陶瓷的价格高，没有必要。”但是，这位营业员不死心，为了引起对方的兴趣，他继续动员说：“利用陶瓷零部件呀，不仅不磨损，而且可以减少丝线之间的摩擦系数。钓鱼时要先挥舞鱼竿让鱼钩飞出去，如果摩擦系数大，丝线滑动的阻力大，鱼钩就飞不远。还有一点，现在的金属圈在钓到大鱼的时候，因为摩擦力大，丝线会啪的一下子断掉。钓到大鱼时，自然兴奋不已，但偏偏这个时候，线断了，多扫兴。即使用强度很高的线，摩擦系数仍然过大。”
渔具企业的人听了就说：“你既然这么说，那就试试吧。”于是，这位营销员就戴上手套开始演示。先用原来的金属圈加上负荷用力拉，果然鱼线发热断裂了。接着再换上陶瓷圈，一点问题也没有，还非常的理想。“就是它了”，渔具企业一锤定音，从此采用了陶瓷的导向圈。现在，但凡是高级鱼竿，全部都用上了陶瓷的导线圈，并且从这一家渔具厂开始推广到了全世界。就是这样一个零部件，每个月可以卖出500万个。这位营销员真是了不起。
同仁们，这就是“自己的道路，自己开拓”。在大萧条时期，唯有自己是最可靠。危机不仅是董事长，也是我们开辟新事业建功立业的机会。
最后，我们再回来看，以上四种职场场景，四种不同的命运，你有怎样的感受呢？
有怎样的行为作用，具有怎样的反作用，扯后腿，旁观者，交换者，真是自己冤枉了自己，活小了。超越自己的一亩三分地，就能看见万亩良田。人人都是主人翁，人人都是自己事业的经营者，投身进组织、公司、社会和祖国的万亩良田，才有无限空间，价值无限。
好了，同仁们，最后我们再看一遍这面镜子：扯后腿，成后腿；旁观者，被旁观；交换者，难重用；主人翁，成主人。
感恩各位同仁的敬听！祝福各位，我们下节课再见！

第四十八课
稻盛哲学：深思熟虑到“看见结果”
主题：彩色画面，达至成功




各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习《稻盛哲学提升工作效能的72个方法》。
今天我们学习第四十八课《彩色画面，达至成功》，与大家分享的稻盛哲学是《深思熟虑到“看见结果”》。这是《战胜困难》的第四个哲学条目。今天我和大家先一起共读一段原文，这段内容也是今天哲学条目中的提纲挈领。
我们在工作中，必须达到能“看见结果”的心理状态。最初只是梦想或者愿望，在大脑中经过反反复复的模拟演练，这样做如何，那样做又如何。不知不觉中，梦想和现实的界限逐渐消失，尚未着手的事情，却感觉似乎已经做过了，并由此而逐渐萌生出自信，这就是所谓“看见结果”的状态。
如果做不到深思熟虑，努力达到这种“看见结果”的状态，就无法完成那些前人从未做过的事业、那些富有创造性的事业，以及那些需要突破重重障碍的极度困难的事业。
好了，同仁们，稻盛先生的这条哲学在讲什么呢？我们总结一下，就是：挑战一项新事业，还没有开始动手，就提前“看见了结果”，必获成功。这是一幅怎样恢弘的画面呢？
我们知道，第二电电的创业初期是极其艰难的，聘任的社长都觉得要放弃，觉得不可能成功了。但稻盛先生自信满满的说“一定成功”。他早已经提前看到了结果，而最后的结果，正是和稻盛先生提前预知的发展历程完全一样。这也太厉害了。
一般而言，企业家们都在苦苦探寻发展的方向和路径。而稻盛先生一家世界500强公司的发展蓝图，他早已提前看见了结果。
同仁们，深思熟虑，“看见结果”，是一种非常恢弘的场面，也是稻盛先生格局和境界的体现啊！
本节课，我们感受稻盛先生的格局和境界，学习他的方法和心法，逐步拥有深思熟虑到“看见结果”的能力，提升工作的效能。我们来讲两部分内容。
第一，深思熟虑到“看见结果”的方法。
第二，深思熟虑到“看见结果”的心法。
首先，我们看第一部分：深思熟虑到“看见结果”的方法。
稻盛先生说，年轻时，通过从事研究工作，他积累了大量经验，从中领悟到，在从事经营活动中，“看到结果”是非常重要的。在着手研发时，首先要在脑中构思好流程。比如，要使用哪些原料，添加哪些药品，使用哪些装置等，要把各个流程都考虑到位。这就是模拟演练，关键在于要预估研发中可能出现的所有问题。
京瓷成长为大企业后，稻盛先生便无暇直接参与研发工作了。于是，他会委托公司的研究员“客户希望我们做出这种规格的产品，你们马上开始研发。我觉得用这个方法应该能行，你们就以此为解决问题的线索。其余的事情你们自己思考。”
至此，稻盛先生并非就当甩手掌柜，而是在脑中时常思考这个研究课题。因此，虽然他没有亲自参与实验，但脑中的模拟实验一直在持续。通过这样日复一日的模拟演练，最后感觉自己好像真的实验成功了，连产品的外观和形状都在脑中清晰浮现，这便是“看到结果”的境界。自己并没有亲自参与研发，但是通过脑中反复的模拟演练，却能够清楚细致的把握成品的外观和形状。这一过程便是反复思考，直到“看到结果”。
如果脑中显现的只是黑白画面，那这还不够，只有呈现出逼真的“彩色影像”，才算是真正思考到位。如果能把所有的问题和环节都彻底思考，达到这样的程度，不管是研发产品还是开创事业，都势必能够取得成功。
各位，在心中呈现逼真的“彩色影像”，做任何事情都势必成功。这就是稻盛先生的深思熟虑直到“看见结果”，大家是不是也想拥有这样的超强能力呢？
那么，我们根据稻盛先生讲过的方法，用四个字总结，就是“深思熟虑”，每一个字就是一种方法，下面我们展开一一来讲解。
首先是“深”，就是“有意注意，看见本质”。
同仁们！所谓思考深度，其实就是透过现象看本质的能力，良知清澈，心灵纯粹，才能看见真理。
稻盛先生给过我们一条路径方法，就是“有意注意”。很多同仁对这条哲学印象深刻。总结“有意注意、心纯见真”的方法就是：
第一，集中意识，时时观照。
第二，启用良知的力量，进行良知之思，去除不好的念头，引导产生更好的念头，久久为功，心纯见真。
具体的内容，大家可以参考第三十七课《有意注意》。常观常照，我们就会具备抓住事物本质的能力，这就是思考的深度。大家可以继续来回听第三十七课。
下面我们再来看“思”，多问为什么？“多问为什么”也是稻盛先生深度思考的一种方法。
他说，因为我总是不断思考会计的本质，所以，当实际结算的数字与我的预计不一致时，我马上要求财务人员做出详细的说明。不管多小的事情，只要我有疑问，就会毫不客气的向对方提出“为什么要使用这样的票据？从经营的立场上，应该这么做才对，为什么在财务上却不这样处理呢？”
刨根问底，反复追问为什么。在这过程中，对每一个具体事件我都深入思考，直到说服自己为止。这样形成的会计学和京瓷独创的阿米巴经营管理模式一起，渗透到企业内部，成为了京瓷快速成长的原动力之一。
同仁们，当我们养成“刨根问底，反复追问为什么”的习惯，并不断寻找答案时，你离透彻本质又接近了一大步。
接下来我们来看“熟”，就是“无数次练习，积累经验”。熟能生巧，经验丰富，非常熟悉相关领域，自然能控制局面，预见结果。
稻盛先生说，起初移动电话小型化，手机这一新商品必将以惊人的速度普及。对于这一切，当时他就已经有了相当准确的预测，为什么呢？因为通过京瓷经营的半导体零部件事业，稻盛先生已经了解到了有关手机技术革新的进展状况和速度。当时，他已经具备了充分的信息和知识，对于手机的未来的发展，稻盛先生已经清楚的看见了，这就是“熟”的力量。
最后，我们来看“虑”，就是“提前想到所有可能出现的问题情况”。
关于这一点，我们在文章开头就已经提到，稻盛先生在研发时，首先会在脑中构思好流程，预估研发中可能出现的所有问题，并在脑中反复的模拟演练，直到能够清楚细致的把握成品的外观和形状。脑中的画面由黑白变成“彩色影像”，这才是真正的思考到位。
同仁们！以上就是深思熟虑到“看见结果”的4种方法，深思熟虑四个字对应四个方法，简单实际，大家可以反复的练习。
下面我们来讲第二部分：深思熟虑到“看见结果”的心法。
在原文中，稻盛先生说，在第二电电的创业初期，我也通过彻底思考，达到了看见结果的境界。
是的，同仁们，当别人还是抨击“这项事业是不可能成功的”。而稻盛先生早已深思熟虑，描绘出一家世界500强的发展蓝图，并且看见了结果。下面我们通过原文故事来感受。
稻盛先生说，在第二电电的创业初期，我也通过彻底思考，达到了“看见结果”的境界。在创业之前，我不断的自问自答，以确认自己是否“动机至善，私心了无”。而一旦决定放手去干后，便开始每天认真思考公司的具体运营。我一边听取专业人士的意见，一边脑中反复的模拟演练。最后，梦想与现实之间的界限消失，成功的自信开始变得高涨。
等到公司要正式成立时，我邀请时任资源能源厅长官森山先生担任第二电电的社长。森山先生，也是鹿儿岛人，比我年长几岁。森山先生欣然接受了邀请，并且干劲十足。
可当公司开始运作时，却出师不利，两家巨头企业也开始杀入了市场。前者沿着新干线的铁路铺设通讯光缆，后者沿着高速公路铺设通讯光缆，这些基建项目属于国有资产。虽然第二电电也提交了铺设光缆的申请，却一直遭到冷淡的拒绝。于是，只能在山里搭建铁塔，以无限激战的方式构建通讯网络。
同仁们！稻盛先生对此利用艰苦卓绝的“恶战”来形容。他说，当时担任第二电电社长的森山先生为此苦恼不已“凭借这种手段，咱们真的能和竞争对手分庭抗礼吗？”他有时候会向我叫苦“会长，咱们快撑不下去了。”
每当这个时候，我总会拉他去喝酒，给他打气，我鼓励他“接下来会进入这样的局面，最后公司会在这种情况下上市。”他对我的话将信将疑“虽然你一直说能看到结果，但现实哪有这么简单啊！公司目前的处境多么艰难。”
“目标一定会实现的！”我斩钉截铁的说。可他似乎仍然无法完全信服，是不是有点过于乐观了呢？而我仍然坚持己见“一定会实现的！”对于所有的状况，我都已事先考虑周全，因此脑中可以清晰的呈现第二电电的未来蓝图。后来的事实证明了第二电电的发展道路，与我当时和森山先生所说的完全一致。公司的规模也好，销售额也好，业务发展状况也好，上市的时期也好，都被我一一言中，其灵验程度让我本人都感到有点害怕。
同仁们！在日本第二电电算是第一个民企挑战国企的成功案例。面对始于民治时期的老牌国企，第二电电之所以能够成功，其实关键的原因到底是什么呢？稻盛先生坦言，就是因为彻底的思考推敲和反复的模拟演练，感觉自己已经做过了一遍，所以胸有成竹。
同仁们，在原文中，稻盛先生还向我们透露了一个秘密，那就是“确保稻盛先生能够达至成功的，毫无疑问，就是我们正在学习的京瓷哲学”，这是心法所在。
稻盛先生说，哲学是企业经营的宝中宝，我虽然算是陶瓷领域的专家，但在电信领域完全是个门外汉，但我依然决定进军电信业。因为一旦成功，就能够证明我的经营哲学是正确的。
事实果然如此，我的经营哲学的思想精华，都在京瓷哲学的每个条目中。在许多人看来，要想创业成功，必须拥有专业的知识和杰出才干，但我却不这么认为，我相信，“经营哲学”才是经营之根本。只要拥有出色的哲学，企业经营便能无往不利。
是的，同仁们！在第二电电创立初期，稻盛先生首先持续半年扣问自己“是否动机至善，私心了无”。而这正是遵循了“作为人类，何为正确？”这一基本的京瓷哲学。稻盛先生说，拥有哲学的人可以成就许多事业，因为哲学就是引导我们走向正确和成功的指南针，内心的哲学指导我们做出正确的决策。
同仁们，我们再进一步讲，就是“遵循良知，依道而行，必获成功。”
稻盛先生加入通讯事业，其根本的动机就是想为不得不支付高额电话费的国民做些什么。至于大义名分。为此，稻盛先生一颗无私的心就与广大民众同频，这就是顺应天道的力量，顺应人心的力量。所以，稻盛先生能够看到结果，无论历经多么艰难，坚信第二电电一定能够成功，这就是心法。
同仁们！正如稻盛先生所言，京瓷78条哲学，都是保障我们最后成功的宝中宝。
我们一起回忆一下，比如“素直之心”，“具有均衡的人格”，“成为漩涡的中心”，“在相扑台的中央发力”，“有意注意”，“公私分明”等等。
从现在开始，我们大家也要一条条的总结学习过的哲学，到毕业的时候，就可以形成自己的工作哲学手册，成为自己职场成功的宝中宝。
好了，同仁们，我们总结一下今天的要点。
第一，深思熟虑到“看见结果”的方法有四种，分别是：“深，有意注意”；
“思，多问为什么”；
“熟，多次熟练的积累经验”；
“虑，事先想到所有可能出现的问题情况”。
深思熟虑，在心中呈现“彩色的影像”。
第二，深思熟虑，看到结果的心法：学习京瓷哲学，依道而行，达至成功。
好，感恩各位同仁的敬听！祝福各位，我们下节课再见！

第50课 人生成功方程式

稻盛哲学：人生工作的结果=思维方式x 热情x能力。我们每个人都渴望成功，但什么是成功呢？如何才能成功？
很多人都有自己的想法，对待成功的定义也不同。稻盛先生站在人生的高度，结合着实战的经验，深入浅出地将他一生成功的经验总结成为一条人生方程式。人生和工作的结果=思维方式x热情x能力。也就是说，人生和工作的结果取决于这三个因素的乘积，思维方式、热情和能力。稻盛先生说，我的能力只是普通的水平，我一生努力至今，我觉得我的人生结果都源于这个方程式。
是的，这个方程式是稻盛先生一生的经历和智慧的结晶，是稻盛哲学的精髓。那么，稻盛先生到底在为我们揭示怎样的人生奥妙呢？下面我们展开学习。
第一部分、代入方程式，算一算你的人生和工作的结果。
第二部分、稻盛先生儿时的故事，叔叔的人生结果让我开始推衍人生方程式。
第三部分、思维方式是决定人生、改变命运的关键因素。
第一部分、代入方程式，算一算你的人生和事业的结果。首先我们简单介绍一下人生方程式的基本要义。我们看人生和工作的结果=思维方式x热情x能力。那么能力，就是做事的技能，也可以用才能来表述。我们常讲，你的才能要胜任你所在岗位的工作；热情，就是愿意为此付出不亚于任何人的努力；思维方式呢？日文里的思维方式是常用词，含义十分宽泛，造成现在在不同的场合分别把它解释为哲学、价值观、人生观、人格、信念、心、心态、愿望等等。所以稻盛先生说，简而言之，可以用善念和恶念来表达，他有正负之分。那么我们就清楚了，能利益自己、他人和社会的就是善念。伤害自己、他人和社会的就是恶念。所以人生和工作的结果就=能力x热情×思维方式。其中一个人的能力和热情分别可以从零分达到100分。思维方式有正负之分，是从负的100到正的100。思维方式的方向不对，人生和工作的结果就发生180度的转变。好了，清楚了这个公式的基本要义，接下来我们一起带入公式，算一算自己的人生和工作的结果。
首先我们还是举几个例子大家感受一下。稻盛先生率先垂范，在2011年的一次央视对话中他真诚的给自己做了一次打分。稻盛先生说，我小时候是淘气大王，不爱学习，头脑也不聪明，没有考进好的中学和大学。我认为，我的能力也就60分而已。而有的人头脑聪明，能力可以打80分、90分，那能力平凡的人怎样才能在人生中取得不平凡的成功呢？于是我就用热情，用拼命努力来弥补。我都做出了加倍于常人的努力，我认为：
只要满怀热情，就能弥补能力的不足。
虽然我的能力只有60分左右，很一般。但我认为，可以通过自己的意志，把努力和热情提高到80分、90分。别人睡觉的时候还在努力工作，热情倍于常人。因为是两者相乘啊，这个分数就会变得很高。同时，人们持有的理念价值观，也就是思维方式，从-100到+100。比如某人很聪明，也很能干，但他却想通过当盗贼来取得成功，不停的干坏事，那么他的理念价值观就是负数，三个数相乘啊，结果是一个很大的负数。我小学的时候也被老师评价为品行低劣，我也曾想干脆投身黑社会或者当个一贼算了。但幸运的是，我并没有朝向那样的方向。我认为做人一定要有正确的价值观、理念，为了净化自己的心灵，深化自己的思想，我还曾专门修行，就是想把我自己的价值观、哲学变得更美好，更正确。所以思维方式这一项大概能达到60分到70分吧。我们知道，稻盛先生实在是太谦卑了，所以60x90x70=37.8万。37.8万，这就是稻盛先生的人生结果。
那么接下来我们再举两个身边人的例子。有一个人学习不好，很小就辍学了，虽然没有受过很好的教育，但由于他的家风很好，人心比较正，积极向上，做事也勤勤恳恳。十年下来一路从基层做到了店长，才成为公司的副总经理。我们可以给他来打分，对自己也是个参考。这个人可以看到他的能力分数较低，我们姑且给他打40分；但他工作起来勤勤恳恳，所以热情分数也较高，我们就给他打70分；思维方式，一个人心中都是有善有恶，善恶加减，乘除后就会得到一个结果，他的家风比较好，少抱怨，人心也正，思维方式大体上是60分，那么三者相乘，人生的结果就是40x70x60等于=16.8万，得到了16.8万分。还有一个人他比较聪明，大学顺利毕业，但十年来在工作中总是遭遇很多的挫折，没有实现人生的理想。因为他的心眼比较小，总是算计别人，所以他的思维方式，这个善恶的分数算起来可能只有20分。因为他上过大学，也聪明，所以他这里能力就算做80分。另外自己比较聪明，总觉得可以比同事少花些功夫，就没有那么努力，所以热情的分值大体上就是40分。那他三个数乘起来呀，就是20x80x40=6.4万分。所以我们来看第一个人起点低，但得分却很高，16.8万分，而另外一个聪明人最后得了6.4万分。两个人的人生相差了近三倍，与事实情况大体相符。
大家自己会打分了吗？那么现在给大家30秒钟的时间回顾自己的人生，给自己打个分吧。其实做任何事情之前我们都可以通过这个方程式计算一下自己的胜算。
稻盛先生举了一个他拯救日航的例子。当时自己的专业能力由于完全是外行，所以能力几乎等于没有，就算是个位数吧。但是他的热情和思维方式两项都可以打个高分，那么最后的分数就不会低。是的，人生和工作的结果是由三个方面决定的，全面评估才能够掌握好人生的船舵。我们对方程式有了基本的认知后，那么下面我们展开学习，了解稻盛先生人生方程式的前因后果以及要点精髓。
第二部分、稻盛先生儿时的故事。叔叔的人生结果，让我开始推衍人生方程式。稻盛先生说，年幼的一段经历使我领悟到热情和思维方式的重要性。一般而言，人们都是盯着才能看。一个人有才能，长大了就能有出息，这是普通人的认知。而年轻的稻盛先生却开始体悟人生更深层的真相。我们学习这段故事，感受稻盛先生的这份重要启示。
稻盛先生讲，小时候亲戚中有一位叔叔经常会来我们家串门。日本人常说，鹿儿岛的男人最喜欢说大话，我家的叔叔也是如此，几杯烧酒一下肚就开始吹牛。比如，他会嘲笑某个生于鹿儿岛的行政区首长或者议员等名人。那家伙上小学的时候哪有我聪明啊，最后磕磕绊绊才升入了初中，要不是当时我家里穷，俺也早就成了高材生了。然后得意洋洋地不断地絮叨，说自己以前比现在那个首长要优秀得多。听到叔叔说自己那么了不起，作为亲戚的我确实也感觉不错。但另一方面，在我幼小的心灵中也产生了疑惑：既然叔叔这么了不起，那为什么不去好好工作呢？而是总来我家喝酒吹牛？而他口中的愚钝之人却当上了首长，身居高位。经过反复思考，最后我得出这样的结论，在小学时，或许是叔叔更聪明，可他恃才傲物，懒惰懈怠的结果是一事无成。那个原本材质不如他的人呢，却通过拼命努力而出人头地。不仅如此，那位叔叔为了给自己的游手好闲找借口，还提起了他的隔壁邻居，你看隔壁邻居每天起早贪黑地干活，不就是傻瓜吗？我头脑聪明，所以睡到自然醒也没关系，我稍加努力肯定就比他强。换而言之啊，叔叔对努力的人抱鄙视的态度。在叔叔看来，没有聪明才智的人才会在别人睡觉的时候仍然坚持工作。
对于叔叔的言词我感到莫名其妙，努力成了愚笨的标志。虽然当时我还幼稚懵懂，但对于叔叔的说法已经从心里产生了反感。所以从小时候起，我就开始思考这样的问题，所以最后才逐渐推导出上述的人生方程式，改变自己的命运。
等到我大学毕业后去到京都工作，一个没有见过世面的乡下小伙，学历和能力都平平，面对如此有限的条件，如何才能出人头地呢？这个时候我就想起了叔叔的经历，能力不是人生结果的全部，热情和思维方式扮演了更加重要的角色。
你是否也会有类似的感触呢？小的时候，明明自己更聪明，但自己贪玩，结果班上那些笨笨的人呢，却考取了好大学，有了好前程，你百思不得其解。现在人生方程式终于为我们解答了这个困惑。在这里，我们大家可以一起算一算稻盛先生这位叔叔的分数。我们看，叔叔聪明，能力算70分；但是不努力，热情40分；思维方式呢，喜欢抱怨吹牛，但人心不坏，善恶交织的念头加减乘除算一算，大体上有20分，70X40X20那就56000分。而叔叔瞧不起的行政首长是多少分呢？不够聪明，能力算60分，但热情努力，热情可以达到80分。自为方式，理想是成为行政议员，心中一定有很多为当地民众服务的念头。利益自己、他人和社会，我们姑且打到70分，60x80×70=33.6万分。33.6万呀，相比于叔叔的5.6万分呢，人生成果多了五倍之多，这样大体一看，各自的人生结果还真是与事实相符。
我们现在就更加明白了，天生的才能很重要，但是努力和思维方式可以弥补先天的不足，使得人生成果千差万别。
接下来稻盛先生又明确指出，能力和努力固然重要，但最重要的是具备作为人生应该有的正确的思维方式。
下面我们学习第三部分、思维方式是决定人生、改变命运的关键因素。思维方式是有正负之分的，这是关键的关键。假设一个人的头脑聪慧，还具备了充分的热情，但他的思维方式只要稍微有一点负面倾向，由于该方程式的变量是乘积关系，其计算结果变成了一个巨大的负数。能力可以学习培养；热情可以点燃、调动。唯独的思维方式是，一个人根植于内心的生存哲学，是多年来形成的固化的、难以改变的价值理念，而错误的思维方式如同黑洞，无穷尽地吸收着能力和热情。
前面我们讲到，稻盛先生说明了，所谓的正负向，不用想得太过复杂。简而言之，正向便是人的善念；负向，便是人的恶念。认真、谦卑、感恩、友善、博思、资历等等都可称为善念。而抱怨、谎言、傲慢、懒惰、懈怠等等都可成为恶念。总之，能利益自己、他人和社会的就是善念；伤害自己、他人和社会的就是恶念。
本章节接下来的六条哲学六堂课稻盛先生分别从六个视角解读什么是正向思维方式，如何构建正确的思维方式。透彻了解之后，我们可以再回过头来给自己打个分，会更加的准确。
在今天的课程中，我们讲了两个稻盛先生常常提及的小故事，为大家讲解思维方式中选择善还是选择恶，会带来怎样不同的结果。
稻盛先生常常引用中国明代《阴骘录》也就是《了凡四训》中袁了凡的故事。袁了凡13岁时，有人就算准了他一生的命运，几岁考试排名第几，几岁当官，没有子女，寿终53岁等等。结果在年少时一一应验。于是他就开始随波逐流，听从命运的安排。而这一切在与云谷禅师相会后改变了。云谷禅师斥责到：想不到你就是一个凡夫，命由我作，福由自求啊，命运是可以改变的，想好事、做好事，就会有好的结果；想坏事、做坏事，就会有坏的结果，只要运营这一法则，就可以改变命运。此后了凡广行善事，累积功德，结果他超越了自己的命运，有了自己的孩子，还活过了70多岁。
稻盛先生对此深信不疑。他说，人生并非早已注定的定数，人生或许存在命运，但命运并非不可更改的宿命。倘若发愿广行善事，便可改变。
人生和工作的结果=思维方式x热情×能力，这就是人生成功的秘密。
明天的课程我们将继续和大家一起深入学习人生成功方程式。

第51课 志不立，天下无成之事

稻盛哲学：描绘梦想
我们先一起读一段稻盛先生的原文。现实很严峻，或许度过今天这一天都很难，但是就在这严峻的现实中，面对未来能否描绘出梦想，将决定我们的人生。对于自己的人生和事业，希望自己成为这样的人，希望自己做出那样的事，就是说拥有一个很大的梦想，树立一个很高的目标，这点很重要。京瓷从创业开始就提出，首先要成为区域第一，接着是京都第一，再接下来是全国第一、世界第一。不断描绘这样的梦想和目标，并持续付出相应的努力，这才有了今天的京瓷。描绘远大而美好的梦想，用一生来追求这样的梦想，这就体现了人生的价值，人生也会因此幸福快乐。
稻盛先生的这段内容激扬着我们内心澎湃的力量。那么，这段话的本质是什么呢？昨天我们学习了稻盛先生的人生方程式：人生工作的结果=思维方式x热情x能力。也就是说，思维方式、热情和能力三个要素共同决定了我们人生的结果。那么我们就想了，我需要不断的学习、成长，提升自己的这三个指标，以便收获更丰盛的人生和工作的成果。
事实上人生方程式的意义还不止于此，我们看这个方程式的两端，其实是互为条件和结果的关系。思维方式、热情和能力提升，人生结果就会放大。而反过来，我们首先定义自己人生和工作的结果，那么就会静下来牵引着思维方式、热情和能力的快速提升。打个比方，这就好比开车，人生和工作的结果是目的地，思维方式是方向盘，热情是油门，能力是发动机。定好了目的地，那就点燃发动机，手握方向盘，脚踩油门，一路奔向目的。否则，若是没有目的地，开出去再远都是在漫步，在环城旅行。稻盛先生所讲面对未来，能否描绘出梦想，希望自己成为怎样的人，希望自己做成怎样的事，具备一个很大的梦想，树立一个很高的目标这点很重要，将会决定我们的人生。这正是在表达率先定义自己人生和工作的结果，具备远大而高远的目标，然后朝向他手握方向盘，脚踩油门，一路，这就是成长最重要的密码。稻盛先生的一生正是这样度过的，这也是先贤和无数伟大人物的成功心法。今天我们来分享三部分内容：
第一部分、阳明先生的教诲，志不立，天下无可成之事。
第二部分、立志即是成长。
第三部分、描绘自己的梦想，写下十年的立志敢愿。
第一部分、阳明先生的教诲，志不立，天下无可成之事。稻盛先生常把自己称作“追梦的男人”。他讲到了小时候，自己正逢战争结束，整个国家遍地废墟，上学连教材都没有。但是他的语文老师却是一位浪漫主义者，每天给他们讲各种有趣的内容。还对孩子们说：我每天骑着自行车上下班，途中看到樱岛，我每天都在和她谈恋爱。她那雄伟壮阔的背影，滚滚奔腾的烟云，似烈火般的热情，让我憧憬神往。这样的人生态度深深触动了稻盛先生，他明白了无论外界条件多么恶劣，都要在心中描绘高远的梦想。
是的，我们很多人都会觉得，当下的生活已经很艰难了，很难有梦想。所谓反者道之动，越是艰难，越是容易激励人们立下高远的目标，超越困难，达成理想人生。稻盛先生就是心中有志向，从破旧厂房做到了世界第一。稻盛先生对尊崇的阳明先生更是终生都在讲立志。 下面我们共读一段阳明先生的原文，感受立志的澎湃力量。
“志不立，天下无可成之事。虽百工技艺，未有不本于志者。今学者旷废隳惰，玩岁愒时，而百无所成，皆由于志之未立耳。故立志而圣，则圣矣；立志而贤，则贤矣。志不立，如无舵之舟，无衔之马，飘荡奔逸，终亦何所底乎？”
同仁们，阳明先生极其重视立志，对于志之不立，阳明先生多次用词很重。他说，后世大患，犹在无志。胸无大志，这在阳明先生看来是大患、大毛病，很难成事。所以，志不立，天下无可成之事。志不立，如无舵之舟，无衔之马，飘荡奔逸，终亦何所底乎？不立志，我们的人生就是茫茫荡荡，不知道要飘向何处？阳明先生还说，志之不立，犹不种其根而徒事培壅灌溉，劳苦无成矣。不立志，我们就像没有根，再怎么努力都不会有所成就。这不就是开着车却不知道目的地在哪儿，那不就是茫茫荡荡游戏人生吗？人生和工作的结果都无从谈起。
立志是成为怎样的人，敢愿是成就怎样的事。回到人生方程式，立志和敢愿就是率先定义好人生和工作的结果，然后后面的思维方式、热情、能力随即提升。
阳明先生龙场悟道揭示了人生的一个真相：圣人之道，吾性自足！这就是我们立志和敢愿的信心源泉。每个人的心中都拥有无尽宝藏，也就是人人家中都有矿。所以啊，人生和工作的结果就好比在自家矿山里挖矿，立志挖多少吨，控制好方向，踩好油门，付出不亚于任何人的努力，能挖出多少吨来，这也正是稻盛先生常讲的两条哲学：相信人的无限可能，以及付出不亚于任何人的努力，脚踏实地，埋头苦干。
阳明先生12岁立志成圣贤，最终终成圣贤。今天，我们也要朝向太阳升起的地方，可以立志：三年成为脚踏实地、忠于职守的士人；六年成为志存高远、德才兼备的能人；十年乃至终生立志成为君子，利益自己、他人和社会，挖掘宝藏，成就丰盛的人生。
下面我们来分享第二部分、立志即是成长。人生和工作的结果确定了，那么思维方式、热情和能力会随即快速提升。我们分享立志及成长的四个要点。
第一、立志是心想事成的行为作用。稻盛先生说，当我们心中有梦想的时候，在街头漫步时，在喝茶放松时，在与朋友谈笑间，别人毫不留神的细枝末节，有时候也会意外的给你实现梦想的提示。见闻同一件事，有人获得重要启示，有的人糊涂错过。两者区别在哪里呢？其实，本质上就是心中有无梦想，有无立志，立志则每一步都朝向胜利。有意注意，念念种下心想事成的行为作用。我们带入公司来看，在喝茶放松时，若是心中没有志向，很容易杂念纷飞，而心中有志向，时时有意注意，想着目标，这时候思维方式和热情的分值都会高上几分，这就是成长。
第二点、立志是以终为始的战略主动。一位企业经营者说过这样一句话发人深省。他说：
如果你总是等着被人安排，那么你这辈子就会被人安排。
确实如此，很多伙伴做工作总想是等着被人推动，这样的成长就很慢。心中有志向，念念想着挖宝藏，就会无所待而行，主动与公司战略同频，主动担当，主动成长，这样我们就掌握了自己人生的战略主动。我们代入公式来看，相比被动工作无所待而行，主动去开疆拓土，主动挑战高难度的工作，那么思维方式、热情、能力都随机上升了若干分数。
第三点、立志是太阳一出，魍魉自消的日用工夫。阳明先生说，太阳一出而魍魉自消，当志向的那个大我出现时，各种小我也就纷纷消失了。当我们遇到难题或者被批评、受委屈的时候，很多人容易生玻璃心，一天的宝贵时间就浪费了。而这时想起心中的志向，那么困难就变得渺小了。一位同仁就说，当自己工作中遇到坎坷的时候，一想到自己立下的志向，这个志向就像太阳一样照耀着心田，那些魍魉啊也暗自消散。从意志消沉到魍魉自消，思维方式和热情又各自增加了至少五分。
第四点、立志，就是以更高层面之心为心。阳明先生在《示弟立志书》中写道，正诸先觉，考诸古训。意思是说，在自己的观点与先觉者的观点不相同时，先不要急着证明自己的正确，而是要放下那一份评判之心，深入领会先觉们文字背后的真正意义，将自己的心念与先觉者之心对照，体会更高层面之人的起心动念。比如啊，我们工作生活中遇到难以解决的问题的时候，我们就可以想想，如果是阳明先生遇到同样的问题，他会怎样做呢？稻盛先生遇到同样的问题，他又会怎样做呢？立志成为更高层面的人，我们时时就会想着以更高层面的心为心，比如以阳明先生和稻盛先生来引导自己心灵品质，当下就能上台阶。如此思维方式、热情和能力都是在更高层面上展开，自然就有更高的分数。所以，立志即是成长。
我们来看第三部分、描绘梦想，写下自己十年的立志和敢愿。每个人心中都有无尽宝藏，他们正等待着我们去挖掘人生和工作的结果就在那里。立下志向，我们就开始成长。十年之后，你要挖出多少宝藏？你要成为一个什么样的人，做成怎样的事业？士人、能人、君子就是我们攀登的路径。十年之后，我们完全可以成为店长、总经理，会独当一面，会开发出独创的、温暖人心的世界级产品。
（下面给大家一分钟的时间，写一写自己的立志和敢愿，给未来的自己画一幅彩色的自画像）。稻盛先生说，虽说梦想可以远大，愿景可以抽象，但回到现实中，最好能够让自己的梦想更为具象一些。比如制定更为具体的目标数字等等。要达成这样的销售额，想获得这样的利润，想营造这样的职场氛围，让梦想立足于现实，就会在脑海中浮现出具体而明确的数字和目标。画像清楚的时候，我们就有了自己的打法，梦想就变成了彩色画卷。
先定义好人生工作的结果正向牵引着思维方式、热情、能力快速提升，这就是人生成功的秘密。
总结要点：
第一、志不立，天下无可成之事。
第二、立志即是成长。立志是心想事成的行为作用，立志是以终为始的战略主动，立志是太阳一出魍魉自消的日用功夫，立志是以更高层面的心为心。
第三、描绘梦想，写下自己的十年立志敢愿，掌握人生成功的主动权。

第53课 一切始于心，终于心

稻盛哲学：抱纯粹之心，走人生之路。
稻盛先生引用了古印度圣人的一句话说：“伟人的行动之所以成功，与其说凭借其行动手段，不如说凭借他心灵的纯粹。”也就是说，心灵的纯粹才是伟人成功的根源。所谓心灵的纯粹，换句话说就是做事的动机纯粹，没有私心。这与：作为人，何为正确？的说法是一样的道理。只要抱有纯粹之心，我们就会走上一条正确的人生道路。纯粹而没有私心，就是具备了做人的很高的见识，具备了深刻的见解。用纯粹之心作为判断的基准，作出决定，度过人生，那么他的人生一定顺畅、硕果累累。
在一次采访中记者问稻盛先生：在京瓷哲学里面，您最喜欢哪一条呢？稻盛先生不加思索的说：具备美好的心灵。一颗纯粹而美好的心灵，具备了很高的见识和品质，为我们的人生护航，让我们走上了正确的人生道路，人生顺畅、硕果累累。抱纯粹之心，走人生之路，一切始于心，终于心，这就是稻盛先生一生的嘱托。
拥有一颗纯粹的心灵是稻盛先生的格局和境界，我们作为普通人是远远达不到的，但是那是一个目标，我们可以朝向太阳升起的地方。今天我们聆听稻盛先生的肺腑之言，学习三部分内容。
第一部分、二宫尊德评价人物的基准：其动机是否至善。
第二部分、稻盛先生选拔人才的基准：是否适合当领导者，由“心根”决定。
第三部分、稻盛先生一生的嘱托：一切始于心，终于心。
首先，我们学习第一部分二宫尊德评价人物的基准，其动机是否至善。在原文中稻盛先生重复了三遍古印度圣人的这句话：伟人的行动之所以成功，与其说凭借其行动的手段，不如说凭借其心灵的纯粹。我们说，事实上这句话颠覆了世间绝大多数人的认知。稻盛先生解释道：纯粹之心是成功不可或缺的要素。
就拿企业经营为例，日常的工作也同样如此。成功的关键呢，并非技术实力、经营方式、经营计划等，而在于经营者是否具有一颗纯粹之心。换言之，成功者之所以能够取得成就，并非由于企业使用了某种手段或者采取了某种方法，而是由于其心灵的纯粹。稻盛先生进一步讲到，这样的真理早在3000多年前古圣先贤就通过经典向世人揭示了这个道理。也就是说，心灵不夹杂一丝的污秽，才是成功的源泉之源泉。
除了古圣先贤，稻盛先生还在书中读到了一位名叫二宫尊德的农民的话。二宫尊德评价人物的基准就是其动机是否至善，和古圣先贤讲的纯粹之心如出一辙。“其动机是否至善”这样智慧的语言出自一位农民之口，稻盛先生深受触动。
在前面认真努力、埋头苦干的哲学条目中稻盛先生就提及了二宫尊德的故事，大家还记得吧？今天我们再次深入了解，去读懂二宫尊德背后的故事。
二宫尊德出生于最低层的贫寒农户家庭，从未受过教育，幼年失去了双亲，被过继给叔父抚养。在叔父家他每天都要拼命努力的工作，但与此同时，他十分爱读书，即便叔父反对，小油灯都舍不得让他用，那他就不用了。他不在晚上学习，而是利用白天走路的时间来看书。二宫尊德学习当时在日本流行的阳明心学，通过读古籍，对古圣先贤所讲的天地之道有了领悟。于是他立下志向，他发誓要按照天道和规律来生活，他领悟到至诚之心，感天动地。所以他真诚而拼命的努力工作，这种姿态可以感天动地，他坚信这一点，也可以说精诚所至，鬼神避之。一心一意意拼命努力，天地神灵啊都会出手相助。因此，二宫尊德不在家里，而是在田头吃饭。每天只需两个小时，比谁都早到田地里工作，比谁都晚归。就是这样，他靠着一把锄头、一把铁锹，通过自己的行动激励了村民，仅仅用几年，就将已经荒芜的农村变得肥沃富裕。
当时的官员看到这种情况非常的惊讶，都希望二宫尊德能够帮助自己振兴农村，于是尊德到了众多诸侯的邀请，通过努力辛苦工作，一个接一个把荒芜的农村重新振兴。
稻盛先生说，二宫尊德在精进的耕耘中磨砺着心性，升华了灵魂。二宫尊德做事始终强调：动机至善。动机如果是恶的，即使做了再好的好事，他都会给予否定。在评价一个人时，也都是以其动机是否至善作为判断基准。稻盛先生读到二宫尊德的故事深受启发，他更加坚信，一个人若是动机至善，事情便一定能取得成功。动机至善也成了稻盛先生秉持的判断基准，遵循的人生哲学。
第二部分、稻盛先生选拔人才的基准：是否适合当领导者，由心根决定。在一次采访中，主持人问稻盛先生：日航的接班人为什么选择了一个在日航工作了30年的飞行员？这位飞行员没有太多管理经验，能够管理好3万多名员工的日航吗？稻盛先生给的理由简洁有力：因为他比较诚实。是的，下面我们一起来学习一段稻盛先生的原文。
稻盛先生说：我选择下任领导者，判断他是否适合的基准就是看他有怎样的心根。因此，我选拔的对象既不是头脑清晰的人物，也不是知识丰富的秀才，而是具备了优良心性的人。不管才华多么出众，只要表现出只为自己的野心家式的人物，我是敬而远之的。我所推举的是多少有点愚钝，但既谦虚又勤奋的好人，这多半是由与生俱来的素质决定的。
首先，判断这个人的依据就是看他具备怎样的心根。但另一方面，有的人尽管原来具备高尚的人格，但在获得成功后傲慢起来，难得磨练好的人格却不能维持，结果走向了陌路，这样的案例不胜枚举。就是说，人格绝不是一成不变的东西，而是不断变化的。这一点我们必须放在脑子里。那么，什么样的人物才适合当领导者呢？
那些一贯勤奋，埋头工作，不断提高自己心性的人。这样的人即使手握权力也不太会心生傲慢，不会堕落。就是说，在人生中，他们掌握了优秀的哲学，这里的哲学指的就是人生方程式中的思维方式。
我们可能会问，到底什么样的人才是稻盛先生讲到的不断提升自己心性的人呢？我们都想提升心性，心纯见真啊，但是为什么我们却很难做到呢？稻盛先生说，因为我们的心灵被污染了，杂念纷飞，看不清真相的本来面目。愤怒、欲望、抱怨，就是污染和迷惑我们心灵的原心。当直面不如人意的现实时，我们往往会发怒；当我们想要称心如意时，欲望就会滋长。同时，我们经常会不满现状，发牢骚、鸣不平。
大家还记得阳明先生说的八颗心吗？怠心、忽心、躁心、妒心、忿心、贪心、傲心、吝心，这些正是障碍我们纯粹心灵的灰尘。这里稻盛先生和阳明先生所说的都是同样的道理。受到污染的心灵换来了不幸。只有磨练自己的心灵，哪怕是一小步，也要向纯粹训练的状态靠近，要做这样就持续不断的努力。
在周四的课程中，稻盛先生专门讲了一条净化心灵的哲学，我们周四再展开分享（扫出心上灰尘的方法）。纯粹心灵除了净心，还需要明心。明心就是要明白人生的规律，宇宙的意志。比如明白了稻盛先生讲的要谦卑，不要骄傲，有怎样的原因，就会结出怎样的果实。
那么，作为领导者，即便成功了，也不敢傲慢，傲慢呀必有恶果。正如稻盛先生所言，要把京瓷融入到自己的血液。是的，将我们所学内化于心，就是在逐步的纯粹自己的心灵。
最后我们学习最重要的第三部分内容稻盛先生一生的嘱托：一切始于心，终于心。我们说只要抱有纯粹之心，我们就会走上一条正确的人生道路。但是在这条正确的道路上不一定所有的事情都是一帆风顺的，但只要我们依道而行，终归能够有办法战胜困难，这就是纯粹心灵带给我们的自信心和安全感。一切始于心，终于心是稻盛先生在他的收官之作《心》中给予我们一生的嘱托。我们在这里和大家一起学习原文，共读这段原文，链接稻盛先生的心。
“回顾过去，在超过半个世纪的漫长岁月里，我将自己奉献给了企业经营这项工作。这条道路绝不是轻松的、安全的道路。现在回想起来，就如同持续行走在两边都是悬崖的极其危险的山体之上。但不可思议的是，在前进的过程中，我却从未感到过不安。我有一种安全感，感觉有某种伟大的力量在守护我。正因为有了这样的安全感，我才能心怀信赖和确信一直走到了今天。或者说，我连感觉恐惧和踌躇的余地都没有，这个说法或许更准确。浓雾笼罩，伸手不见五指，在这样的道路上拼命向前，只考虑如何踏出眼前这一步，我就是这么一路走来的。某个时候，浓雾突然散去，回望来路，这才意识到自己走在那悬崖峭壁之上，不由得脊背发凉。如果做比喻的话，就是这样一种心情。在自己的半生中，我始终走在这样的道路上，尽管如此，我还是抱着一种安静的、平稳的心走到了今天，这是因为我有一种信念：只要怀抱纯粹而美好的心灵去面对现实中的问题，就没有任何过不去的坎，只要时时磨炼心性，不断的自我提升，那么不管遭遇怎样的苦难，命运之神一定会回报、温暖的微笑。这种类似信仰、心的某种信念，始终扎根在我的心中，它像可贵的护身符一样帮助我、守护我的人生。我不由得怎么去想：就像我再三阐述的那样，一切成功都归结于利他之心。事实上，这就是明白无误的嫣然存在的宇宙法则。无论什么人，能够拥有的都只是当下的这一瞬间，以怎样的心态活在当下，将决定我们的人生。既有幸运的工龄，也有逆境的考验，这就是人生。这一切都是大自然赋予我们的。所以，我希望不管现在身处何种艰苦的境遇，大家都要不骄不馁，一心一意、努力前进。这样想来，可以说人生其实是非常单纯的东西，以纯粹之心为基础，在每天的生活中尽可能的不断努力，只要这样做，命运就一定会好转，幸福的人生就一定会到来。同时，无论在什么时候，都要让自己的心灵保持美好和纯粹的状态，这才是最重要的，这就是让我们自己的潜能充分绽放的秘诀，这就是打开幸福人生之门的钥匙”。
一位千亿级企业的一位经营者，有一段肺腑之言。他说，稻盛先生的这段：一切始于心，终于心我反复阅读了很多遍，读到热泪盈眶，读到泪流满面，真切地感受到了稻盛先生把毕生精力浓缩到了这一小节。是用最最诚挚的语言告诉了我们这个人生和世界的真相啊！
稻盛先生的这些话语句句都触及我心灵深处，温暖、感动、纯洁、美好、向往、寄托，无法用准确的语言来描述我的收获，我似乎突然读懂了《心》这本书的副标题——稻盛和夫一生的嘱托。我突然发现，稻盛先生嘱托的就是最后这段话，他把所有对这个世界、对这个宇宙的认识告诉了我们，就看我们每一个人能理解、吸收多少。总归，宇宙意志也好，天理也好，本质上就是良知即天理。天理不在外面，就在我们心里，心灵保持着美好和纯洁的状态，就是与天理同频。纯粹之心的力量，创造不可思议的奇迹，一切始于心，终于心。

第55课 小善乃大恶，大善似无情
稻盛哲学：小善乃大恶。
稻盛先生说，人际关系的基本要点是要抱着爱心与人相处，但那不是盲目地爱，也不是溺爱。上司和部下的关系也一样，上司缺乏信念，只知道迎合部下，不严格要求，看上去很有爱心，结果却是害了部下，这就叫小善。有句话说小善乃大恶，意思是表面的爱会导致对方的不幸。相反，抱有信念、对部下严格指导的上司可能会令人感到不够亲切，但是从长远来看，却能培养部下，促使其成长，这就是大善。真正的爱是指无论何事都要认真的想清楚是否确实有利于对方。
是的，稻盛先生这段话为我们揭示了什么才是真正的爱？大善即爱，小善即恶。但是在生活中，也有很多人会有这样的疑问，我明明是为他好，严格要求他，这是大善呢，为什么他反而不领情呢？我总是温情对人却不能以心换心，生活中这样的现象可谓比比皆是。那这背后的本质是什么呢？为了更好地阐明稻盛先生这条哲学的要义，我们以温情和严厉为横坐标，以利益他人和损害他人为纵坐标，形成一张四象限图，把生活中常见的与人相处的四种场景涵盖其中，帮助大家破除迷雾，揭示本质，建立正确的思维方式，真正的去利益他人。当然，除了四种常见的场景，生活中还存在着各种各样的情况，这就好比四象限图中所有的圆圈。但是我们先分享最常见的四种。
第一种、对人常存温情，却损害了他人的思维方式、热情和能力，这就是小善乃大恶，助力他人互相成长。
第二种、对人常存温情，利益他人的思维方式、热情和能力，这就是循循善诱，助力他人温室成长。
第三种、对人严厉，但利益他人的思维方式、热情和能力，这就是大善似非情，助力他人茁壮成长。
第四种、对人严厉，但损害他人的思维方式，热情和能力，损人不利己，引人分崩离析。下面我们一一展开分享。
我们先来看第一种，小善乃大恶，助力他人。如想成长，如果你常常给人带来温暖，却损害了他人的思维方式、热情和能力，那么这就是小善。稻盛先生说，小善乃大恶，意思是无价值的善举如恶行一般有害，自然阻碍了他人的成长。
世界五百强百年企业IBM公司宗旨的文件当中有这样一个语言故事触动了稻盛先生，也帮助稻盛先生明晰了小善乃大恶的哲学。我们来学习这段语言故事。
在某个北国的湖畔住着一位心地善良的老人。每年冬天，一群野鸭都会飞过来过冬，但不知从何时起，这位善良的老人养成了给聚集在湖面的野鸭喂食的习惯，野鸭也渐渐变得亲近老人，它们高高兴兴地吃着老人给的食物，就这样过去了一年又一年。每到冬季，老人都会给野鸭喂食，最后野鸭们干脆就把老人提供的食物作为过冬的粮食。转眼间，又一个冬季来临，野鸭们照常飞来，像之前一样它们聚在湖边，等着老人提供食物，可老人却迟迟不出现。一天又一天的过去，野鸭们每天都在湖边等待，但老人始终没有出现，因为他已经去世了。那一年，寒流来袭，湖面结冰，由于一味的等待老人，野鸭们忘记了自己捕食，最后全部饿死了。这个故事就是小善乃大恶的真实写照。
故事的结尾写道，IBM不会这样培养员工，IBM的宗旨之意就是“珍视员工”。
正是这个故事，让稻盛先生领悟到什么才是对员工真正的爱。他万分感慨的说，野鸭本是适用于严酷环境的动物，即便湖面结冰，他也能自食其力的找到食物，从而生存下去。IBM之所以强调珍视员工，正是本着培养员工成为顽强野鸭的宗旨。这种放养方式可能让人一下子无法接受，但我当时已经领悟到，这才是对员工真正的爱。
是的，就如稻盛先生所说的，在应该批评训斥时要毫不留情地批评训斥，这才是大善，才是真的爱员工。只知道迎合部下，不严格要求，看上去很有爱心，结果却是害了部下。这是小善，只是满足了对方的衣食之需，是只顾眼前的浅薄之举，看似让对方受益了，但随着时间推移，便会招致恶果，这样的例子在我们生活中可谓比比皆是。
比如父母由于太过疼爱孩子而对其溺爱纵容，孩子由于被宠爱自然感到幸福愉快，但结果却使其所谓任性蛮横、恣意妄为之人最终啊害其误入歧途，陷入不幸。比如有的人看到毛毛虫在破茧的过程中很痛苦，决议好心的帮它一把，结果呢，没经过痛苦训练的经历，蝴蝶啊是不能存活的。看似是善意，却害了别人，本是好意，却办成了坏事，这便是小善。
在职场中，我们也会看到有些基层管理者碍于情面，或者为了维持团队表面和谐，在伙伴做事敷衍犯错时而不直接指出来，这看似是这对伙伴的一份宽容，实则是一份小善，从根本上障碍了团队的发展，这就是大恶。
我们来看第二种、循循善诱，助力他人温室成长。有的人总是对人温良，也能利益到他人的思维方式、热情和能力，即使在他人犯错时，也是循循善诱的引导、呵护幼苗，助力其在温室中成长。毫无疑问，这是每个人都渴望的相处方式。
一位同仁对此深有感触，他遇到的领导就是循循善诱型的，这让他感觉到了一份温暖与尊重。若犯了错，闯了祸，领导并不会揪着伙伴的缺点不放，引起对抗，而是循循善诱的指导，不厌其烦的引导伙伴怎么改进。
是的，这种温情并引领他人成长的领导确实是我们人人所期待的，特别当我们还是一株幼苗的时候，需要护佑，需要在一个良好的环境中成长。但是有一点要注意的是，生命中的成长是不容易的，好比在温室之中，花草是经不起风吹草动的。能做的事有限，舞台也有限，所以当我们是一个幼苗的时候，需要呵护。但当我们成长起来的时候啊，每个人内心深处都渴望着历练，渴望着茁壮成长，渴望着建功立业。所以稻盛先生讲了五个字，大善似无情。
我们看第三种，大善似无情，助力他人啊茁壮成长。大善似无情是一种很高的格局和境界，可谓菩萨心肠，霹雳手段。严厉地批评部下，才会让部下感到神清气爽，因为切除了心里的小我。提升了心性，提升了思维方式、热情和能力，这就是大善似无情，助力他人茁壮成长。
其实一开始稻盛先生也很苦恼，不知道如何正确的对待员工。他一边心怀善待员工的温良之心，一边又如烈火般的斥责部下，这种自相矛盾的行为曾让他烦恼不已，自己的人格是不健全呢？可是心里又有一个声音告诉他，如果一味当好好先生，被员工牵着鼻子走，则早晚会危害到公司的发展。那么，到底怎么做才是正确的呢？
稻盛先生在原文中袒露了自己的心路历程。他说，在京瓷哲学中，我一直强调的是利他之心、温良之心、体谅之心、纯粹之心和美好之心。在小学高年级的时候，我换上了当时可能致死的肺结核病。卧病在床时，偶尔结缘了一本书，重塑了我的人生观。因此，对于事业，我勇敢挑战，而在待人接物方面呢，我总是本着一颗与人为善的温良之心。然而，自主创业后，就不可避免地要训斥员工，有时还不得不严厉批评员工，在某些情况下还必须当场辞退员工。善待员工是我的理念，可是公司一成立，我就不得不立即面对各式各样的矛盾，这甚至让我怀疑是不是自我意识在做主，自己成了企业家？于是以公司发展为目的，对员工提出了各种严酷要求，我是否违背了自己原来的人生观呢？这是否是我邪恶本性的显露？面对这一系列的自我拷问，我曾苦恼万分。在偶然得知IBM公司宗旨后，我才算找到了化解矛盾的答案。
是的，稻盛先生正是从IBM公司宗旨中也就是在上述野鸭的故事中，深刻领悟到什么是真正对员工的爱。他认识到，在公司里并非全都是工作认真的好员工，也存在害群之马。如果对其听之任之，也是莫大的罪恶，是对善良员工的不公平。经营者如果缺乏直面冲突的勇气，只会一味讨好员工，势必会导致整个公司陷入不幸。在应该批评训斥时，要毫不留情地批评训斥，这才是大善。
最后，稻盛先生把“小善乃大恶，大善似无情”作为自己的思维方式，并坚定的践行。稻盛先生刚到日航走马上任时，在第一次干部员工的交流会上就严厉批评道：你们是官僚作风，你们意识到日航已经破产了吗？一位日航董事当即反问道：你说的官僚作风是什么意思？稻盛先生回答：是你们傲慢啊！为了拯救破产的日航，稻盛先生严厉批评、严格要求日航的员工改变傲慢的工作作风，提高服务水平，其实是从根本上改变员工的心性。提升他们的思维方式，让他们从心底里对客户好。
去日航的接班人迟木先生在采访中说，在日航一年的时间内，除了第一次跟稻盛先生见面时，后面几乎没有看到过稻盛先生的效率。但是日航的员工呢，在稻盛先生的严厉批评和引导下，却发生了翻天覆地的变化。乘务员们一改往日的傲慢习性，他们发自内心的说：对客人要怀着抱歉、感恩的心情虔诚的服务。稻盛先生的严厉成就了日航员工的心性，快速成长，带领企业快速发展，让破产的日航在两年零七个月重新上市，这就是大善。小善乃大恶，大善似无情。人们还常说一句话，批评要对事不对人，而稻盛先生明确的讲，霹雳手段就是既对事又对人。所谓对事，就是要看事情是否正确，是否符合科学逻辑，达到预期结果；对于人，就是要看人的起心动念、思维方式是否正确。
我们学习的人生方程式中，思维方式、热情和能力三项中最重要的就是思维方式，所以如果伙伴思维方式有偏差，稻盛先生决不客气。而雷霆手段呢，又源于菩萨心肠，稻盛先生的使命就是为了全体员工物质和精神两方面的幸福，所以处理问题既对事又对人。雷霆手段，菩萨心肠，这就是大善似无情。
最后，我们还要看第四种、损人不利己，与他人分崩离析。在生活中我们要注意，有人常常走进这样的误区，打着为他人好的旗号，看到同事有一丁点错，就容忍不了严厉的批评和指责，反而激发了同事的小我，与之对抗，结果是损人不利己。久而久之，团队伙伴就会离你而去。所以，当我们严厉批评他人的时候就要问问自己：这是否真正有利于对方的做法？是否有私心？这就要用到我们昨天学习到的思维方式升级表，领导力的本质是无私，伙伴关系的本质也是无私。当我们减少私心，在起心动念间升起一份对他人的爱，能助力他人思维方式、能力和热情的提升，这才是根本。若是损害了他人心性和能力的提升，那就是背道而驰了。
要点：以温情和严厉与利益他人和损害他人形成一张四象限图，总结出生活和职场中常见的四种场景：
第一种、小善乃大恶，助力他人互相成长。小善一般只是在事上帮助他人，就如老人喂野鸭食物，结果使野鸭丧失了生存能力，这就大大损害了他人的思维方式、热情和能力。如此看似好心，实则干了坏事，阻碍他人成长，小善乃大恶。
第二种、循循善诱，助力他人温室成长。这就是我们会期待的场景，但是温室的花朵难以娇艳，只有在烈日和狂风暴雨中才能开得更加鲜艳。
第三种、大善似无情，助力他人茁壮成长。大善似无情是一种很高的格局和境界，菩萨心肠，霹雳手段，利益他人心灵成长。我们对这样的人尊重并追随。
第四种、损人不利己，与他人分崩离析。这是特别需要注意的情况，记住思维方式升级表提升自己的心性，真正助力他人成长。

第57课～高品质、高定价、追求卓越

各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习稻盛哲学与提升工作效能的72个方法。今天我们学习第五十七课，高品质高定价，追求卓越。与大家分享的稻盛哲学是定价及经营。同仁们，今天我们开启新一章的学习。在京瓷，人人都是经营者，这个章节都是关于企业实际经营的条目。这关乎着我们每一个人，无论是销售人员、产品部门乃至于我们企业经营者，都会对我们深有启发。
首先，公司的利润和每一个人息息相关。所以本章节第一条哲学就是定价及经营。本条哲学的内容十分丰富。稻盛先生讲解了12000多字，这都是稻盛先生在经营实践中总结出来的精髓，大家在课下可以认真的学习原文，读原文，悟原理。下面我们分享其中的四个要点。
第一个要点，稻盛先生的定价策略，追求高定价、高质量。
第二个要点，定价的商业本质。
第三个要点，差异化定价的战略。
第四个要点，无论如何，都要确保10%的税前利润率。
稻盛先生说，企业如果没有利润就无法生存，通常来说和收益最终挂钩的有四个重要因素是哪四个呢？价格、销量、固定成本和可变成本。
沃顿商学院的教授，曾经有过这样的统计。如果你的销量提高1%，比如你通过大量的做广告，让你的销量提高了1%，那么你的利润在增长了3.28%。如果你把固定成本降低1%，那么你的利润将增加2.45%。如果你的可变成本能够降低1%，比如你把这个食材变得便宜了，可变成本降1%，那么你的利润能够增长6.25%。这个听起来很不错，但是你能够把价格提高1%的话，那么你的利润将增加10.29%。
通过这个数据，我们可以清晰的看到定价是影响利润的最重要因素。我们都希望可以定更高的价格，但前提是我们得有本事，我们的产品和服务的质量是不是很好，是否和同类产品有差异化，是否要有不可替代的优势。我们有多少的议价权、定价权等等这些因素，综合决定了我们能够定怎样的价格。
首先，我们来学习稻盛先生的定价策略和经营的故事。关于定价，有非常多的策略。稻盛先生主要对比了两种定价策略，一种策略是以成本推导的传统计算方法，售价等于成本加利润。另一种定价策略是把最终产品的价值，也就是客户愿意购买的最高价格。作为定价。
定价是市场对于产品价值的一个反馈，定价高了，没人购买，导致库存堆积，定价低了，销量很好。可是减少了利润空间。稻盛先生选择了第二种策略。稻盛 先生认为，企业应该敢欧盟于追求高定价，为客户提供更好的卓越的产品和服务。这样的经营理念也是在稻盛先生创业的过程中，经过实践才逐渐确认下来的。
稻盛先生说，在创业初期，新企业很多，竞争很激烈。所以像松下这样的大客户，可以不断的向供应商提出了苛刻的降价要求。松下是特别大的采购商，所以每次松下来订单的时候说，我们要把这个价格再压低10%。京瓷说好的没问题，鞠躬，然后拿单子回去做。第二次松下又说，我们要再压低10%，没有理由。这时其他的供货商说你不能让我赔钱干，不接了。但是稻盛先生永远是鞠躬，说谢谢你签合约不还价，你说压低签合约就拿走。
为什么呢？因为初创的京瓷没有名气，客户压低了价格，我只能研发，如何压低成本，还能够保证质量。当时，稻盛先生总是会配合销售部门去逼迫生产制造部门的成本，然后给松下供货。那么，价格降到什么时候就不能再降了呢？当京瓷也有谈判能力的时候，当松下只有一个供货商，就是剩下京瓷的时候，松下别无选择的时候，那就有了谈判能力。
因此，后来欧美的电器商开始在日本寻找供货商的时候，没有一个人能够竞争过京瓷，京瓷已经被松下绝对的低价锻炼出来了。世界级的厂商，包括英特尔和ibm 全部都找他做生意。后 来，稻盛先生还找到松下幸之助先生向他鞠躬说，谢谢你当年锻炼了我，松下，当时就不认识这个小伙子，原来是京瓷的创始人。
所以，京瓷用这种低成本接单的方式研发出了一个极具竞争力的能力。就是产品不但质量好，价格还低，有了实力，京瓷才开始有了议价权。在这个过程当中，稻盛先生意识到一味的减价自然能够拿到订单，但那不是经营。所以他对业务员也提出要求，我们有好产品，业务员也必须开动脑筋，准确的判断顾客能够接受的最高价。如果低于该价格，在订单信手拈来，若高于该价格，那订单争取无望。
甚至为了培养经营者，找到有商业头脑等生育金的人才呀，稻盛先生想出了一个极端的方法，用销售乌冬面的方式来进行干部考核。稻盛先生想可以送储备干部去实地训练。公司出一定的本钱借给你，一台面条车，花三个月的时间，每天晚上你在京都的某个地方卖乌冬面。三个月后，你的本钱变成了多少，就是你的成绩，在这期间，工资照发。
如果作为经营者，你就要考虑什么时间做生意，在哪个地段做生意，是走薄利多销的路线呢，还是走精品路线，如何把控成本等等。这些都取决于每个人的头脑，而定价也由此不同。比如你可以选择卖300日元，也可以选择卖500日元一碗。
根据不同的价格定位，进货时你是选择干面条半成品的湿面条，还是节约成本，买面粉自己做。你看光是煮熟一份面的成本，也会因为不同的经营方式而出现差异，需要我们动脑筋想办法。作为一个摊贩，有这么多的选择，即便一个晚上差距不大，一年下来的差别依旧会很大。有人可能从摊贩发展成颇具规模的加盟连锁店，有人拿了几十年的面条吃，仍然是一无所有。
不是那种生意本身的好坏，而是商人能否把生意做成功。这么做的目的是看员工是否有经营的思维和能力。但京瓷擅长定价和获取利润了的人，便会被提拔为干部。因为定价体现了经营者的经营思想。我们再来学第二部分，定价的本质是什么？为什么有的时候商品卖的贵就没人买，而有的时候卖的贵，销量反而不错。这是为什么！稻盛先生举了几个例子，帮助我们理解定价的本质。
京瓷的零部件产品售价就是偏高的。有一次客户购买京瓷生产的绝缘材料，并用于他们公司的真空管的制造。就是把5日元成本的原材料以20日元卖给了客户，做成真空管。客户又以每件200日元出售，并且销量很好，客户十分高兴。所以即使京瓷成本价每件5元，但如果客户非常乐意以每件20元的价格采购京瓷的部件，那么证明客户满意产品的质量，那么这个产品就值20日元。
可能也有人会认为，把成本价5日元的东西卖到20日元，这是卑鄙的谋利行为。但是秉承着双方满意、双方受益的宗旨，企业可以光明正大的追求高利润，这么做当然是无可厚非的。而反观如果你的定价便宜，就一定对客户好吗？稻盛先生举了一个例子，如果你的成本是200元，加上40元的利润，以240元的良心价出售。如果客户因为你的东西不值240日元，只愿意掏50元购买，那么该商品的价值就只有50日元。
而在消费者眼中，只值50元的商品却耗费了200日元的生产成本。这只能说在技术上的失败，就算向顾客解释，因为成本价的关系，所以卖这个价对方也不会买账。稻盛先生还时常用这样的狠话来激励企业家。如果连10%的税前利润率都达不到，那么你还是把公司关了，这是稻盛先生的一种激将法，为的就是让企业家们能够意识到这是企业经营的基本常识，从而发愤图强改变现实环境。如果企业连基本的利润都维持不了，企业面临倒闭，何谈利益客户呢？
稻盛先生们再以糕点厂为例，假设糕点的口味好，造型优美，就算成本是40日元，那么即便你卖到200日元一份，顾客也会买单。而如果按照成本加利润的传统定价方式，定价就是40日元的成本，加上10日元的利润，就只能卖50日元。
这样的定价差异，我们算一下，后者就损失了150日元。企业应得的利润。企业大可不必这么缩手缩脚，企业挣的利润只要是再投入研发制造，就能够更好更长远的利益客户。稻盛先生，通过这几个例子，告诉我们定价背后的商业本质是商品的售价，取决于对市场所承认的价值。只要顾客认可你的产品价值，并愿意购买，这就说明顾客能够从中获益。因此即便高价也不算是暴利。
所以，作为企业最应该关心的是我们的商品到底提供了什么价值。不要盲目的追求高价，而是根据你实际产品或服务的价值来定价，需要正确客观的认识你自己。接下来，我们再学习第三部分内容，差异化定价的战略。关于定价，很多人想法都是，不是薄利多销，就是厚利少销。曾经稻盛先生也是如此认为，直到他看到了两个厚利，还能多销的经典案例。那么这里边的战略定位也决定了产品的定价。一个是可口可乐，一个是养乐多的案例。
稻盛先生第一次喝可口可乐时，感觉到有一股药味儿，心想，这么难喝，还比同类的饮料贵一倍还多。稻盛先生认为，他肯定卖不出去。可是后来可口可乐席卷了饮料市场，按照常理说，只有好喝又便宜才能好卖。但是可口可乐却颠覆了这样的尝试。稻盛先生十分惊讶，他发现可口可乐的战略就是通过高售价获取高利润，并把大量的利润投入到有效的促销宣传中，售价高，利润自然也高。而大部分的利润都用于促销宣传，比如巨额的广告费用，支付分销渠道大量的佣金。
而同类的弹珠蓄水的董事厂商利润微薄，他们无法重金打广告，也无法给予这个零售商利益上的激励。最终纷纷就败给了可口可乐。所以必须保持利润，才能够长久的利益客户，让更多的人品尝美味。因此定价是是一门复杂的学问，并非越便宜越好。关键在于要根据具体的战略进行定价。
稻盛先生还举了养乐多的例子。养乐多和柯尔必斯这个牌子的乳酸菌饮料，口感和功能基本都是一样。稻盛先生小的时候，母亲就经常把柯尔必斯冲淡后给他喝，科尔比斯大瓶实惠，装量多未能。而养乐多是小瓶装，价格却比科尔比斯贵。稻盛先生当时觉得不可思议，他认为没有市场前途。结果，稻盛先生又预测失误了。养乐多大获成功。
稻盛先生又研究，这其中最本质的原因。原来养乐多的定价诀窍，就是把卖健康作为打大义名份，推销健康理念，而不是推销清凉饮料。这就是养乐多定价的策略的原点。从卖产品到爱客户，回到根本处，养乐多获得成功。我们需要注意的是，学习他人的战略战术，一定要回到起心动念上。在起心动念上，真正爱客户，大义名分，才能够立得住战略，才能成功。
最后我们来学习第四部分，无论如何都要确保10%的税前利润率。在企业经营中，为了打开销路，也有经营者会采用这样效仿竞争对手的定价策略。比如竞争对手定的100块，那么我定99或者我定的比他高，我定102，这叫效仿竞争对手的方法。用这种方法定价，首先没法体现产品的独特价值。
另外一个结果，在同质化严重的竞争下，最后双方的利润都难以保证。对于这样的情况，稻盛先生说，采用这种定价策略时，必须事先考虑好有关毛利的问题。如果只知道与竞争对手卖的便宜，就能打开销路，而没有弄清楚以这样的价格出售必须确保的毛利底线是多少，企业就会陷入经营困难，债务缠身的穷窘。
稻盛先生经常对制造业的同仁这么说，零售业的普遍原则是毛利率不得低于30%，仅仅是把成品买入后卖出，就要赚取30%的利润。为了确保不到10%的税前利润率，无论如何都必须保证30%的毛利率，这是业内常识。
对此，稻盛先生说，在定价时，必须同步思考降低成本的方法。以制造业为例，技术人员的职责，比起开发新材料，更重要的是研究如何降低生产成本。而稻盛先生所说的降低成本的方法，并不是像能降一点算一点之类的小打小闹，而是颠覆式的革新。而是指假如生产成本是100日元，你要用五日元把它做出来。目的就是审视我们的本源和本质，研究出全新的这套方法。
好了，同仁们，今天我们详细讲了定价的策略，定价的本质，差异化，定价的战略，保持最低毛利，关注，减少成本等等方法。我们相信当你能够尝试用稻盛先生所分享的经营理念做出一些努力的时候，企业能够经营的更好。美国管理学大师彼得德鲁克说过，企业只有一个正确而有效的定义就是创造顾客只有两项基本职能，就是营销和创新。除此之外其他的都是成本。
稻盛先生对德鲁克的思想和管理方法很是认同。德鲁克先生和稻盛先生都对企业管理和经营做出了重大的贡献。德鲁克的思想在日本也是备受推崇。我们提前预告一下，在七月份第二个管理经典百日成长课程，我们就选择了德鲁克先生的卓有成效的管理者。咱们在一起学习。好了，感恩各位同仁的敬听！祝福各位，我们下节课再见。

第59课 看着仪表盘开飞机
稻盛哲学：每天都进行核算
昨天我们学习了销售最大化、费用最小化，追求高收益，这就是经营大道至简的本质。我们也明白了，人人都是经营者，公司里每个人都是一个经营体。懂得了经营的本质，就可以提升自己的工作效率，创造更多的价值，最终得到个人的高收益。
今天稻盛先生继续为我们讲了一条哲学来保障这份高收益，那就是每天都进行核算。每天核算，就可以及时的发现问题，改善问题，提升工作效能。
稻盛先生曾用飞机驾驶来比喻数字的重要性，飞行员相当于经营者，而核算数据就相当于驾驶舱仪表盘上的数字。通过查看仪表的度数，飞行员才能实时了解飞机的飞行状态，比如高度、速度、方向、姿态以及发动机工作状态等等。同样，通过查看核算数据，经营者能及时了解盈亏状态，发现问题，解决问题。而员工可以及时的看到工作的成效以及漏洞。一名飞行员在驾驶飞机的过程中，会因为多种原因而出现各种各样的飞行错觉。比如，飞机没有再爬升，却误认为飞机正在爬升，没有转弯，却认为正在转弯。甚至飞机再倒扣飞行时却认为在正常飞行。如果这名飞行员固执地相信自己的错误判断，进行错误的驾驶操作，往往就会造成降落偏差甚至严重的飞行事故。
我们不也同样如此吗？日常的工作以及项目管理、事业经营面临的情况何其相似。在工作过程中，如果不关心每一天的数字，就像不看仪表盘驾驶飞机一样，不知道飞机飞往何处，在哪里着陆。对于一位飞行员而言，长期安全飞行的秘诀就是充分关注并相信仪表盘数据。
同样，对于我们的工作，我们做的项目而言，核算数字，在铁一般的数字面前，每天精进才是成长和发展的大道。那么，要如何做好核算呢？稻盛先生为我们揭示了核算的两个要点：
第一、每天都进行核算是核算的灵魂。
第二、用经营者的意志做核算。
首先我们来看第一条，要每天都要进行合算，这是核算的灵魂。稻盛先生说，如果不能及时了解到相关的财务数字，只是埋头努力，努力的方向和目标却是模糊甚至是错误的。在这种情况下，每一天的工作便不叫经营，而只是完成任务。所以首先核算的及时性尤为重要。我们看到在很多的中小企业里，都是半年乃至一年核算一次盈亏，稻盛先生说，这样的时间跨度太大的核算，根本就不能为经营真正发挥作用。过了半年或者等项目结束了，才知道这个项目是亏损的，巨大的亏损已经无法挽回。那么无论你的结算处理得多么正确，表格做得多么精美，对实际经营来说都是没有任何意义，可谓亡羊补牢。
对于员工同样如此，如果等到自己被边缘化了，被优化了再发现自己的工作成效问题都太晚了。
所以在京瓷到稻盛先生要求每月进行核算。通过每个月核算数字的变动来审视经营状况，进而及时调整优化，制定下一个月的目标和行动计划。同时，如果经营者希望本月度的结算数据对次月的经营活动真正发挥参考价值，那么本月度的结算就必须在当月最后一天内完成。但是我们知道，一个企业的月度核算是非常复杂的，要想让本月度结算在当月最后一天完成，需要花费相当大的精力和劳力。因此，即使知道本月结算数据对次月经营活动的意义，大多数的企业家仍然是望而却步。但京瓷却一直坚持根据上月结算书开展当月的经营活动的方针，50年来从不间断，这也是京瓷公司成功的秘诀之一。
而京瓷之所以能够做到这一点，其关键就是每天进行核算产生的收入、费用等记账，分类、归纳、合计每一个细小的经营单元，每个人每天都做好核算。所以稻盛先生强调，经营事业不能只看月底作出的核算表，月度核算表，细小数字的累积是根据每天的销售额和经费的累计计算出来的。我们必须意识到，一个月的核算结果是每天核算的积累。在经营中，如果不是看每一天的数字，就像不看仪表盘驾驶飞机一样，不知道飞机飞往何处，在哪里着陆，现在的状态是怎样。同样，不看每天的经营数字，就不可能达成经营目标。不要忘记，核算表示每一个人每一天工作积累的结果。
是的，要做到每月核算，每天的核算就是灵魂所在。我们想，飞机飞行过程中可能随时都会出现飞行方向、高度等细微偏差或者小故障。如果不能随时的关注仪表盘，当发现问题时，很可能小问题已经变成了大问题，形成了难以挽回的悲痛局面。
对于经营来说同样如此。我们来看一个豆腐店的故事。有一家手工豆腐店，有夫妻二人经营，近期原材料大豆的价格上涨了一些，而市场上豆腐的价格却没有变化。由于豆腐本身单价较低，虽然大豆价格只上涨了几毛钱，但是豆腐店的利润空间显然已经被大大压缩了。我们看，如果豆腐店不及时进行核算，仍然是按部就班的努力经营，等到发觉明显经营不善时，一核算才发现，当月的经营利润完全取决于市场大豆价格的变化。也就是稻盛先生所说的，明明是在凭自己的意志努力经营，可核算结果呢却是听天由命的一串数字。要是想在多变的市场环境中死守甚至超越利润目标，就必须具备敏锐的盈亏和改善意识，才能及时发现问题并找到改善的方向。而坚持每日核算能够帮助经营者建立这种意识。例如，豆腐店通过每日核算发现，豆腐的销量基本稳定，但是费用成本上涨了5%，造成了整体的利润降低了20%。看到这样的核算数据，经营者可能追问，为什么会这样呢？有什么办法可以改善呢？我们知道，简单来讲，利润等于销售收入减去等费用。我们先来看销售收入，目前豆腐店的生意不错，每天销量主要受制于豆腐的出货量，夫妻二人每天只能做出50块豆腐，销量便最多为50块。因此，如果想要增加销量，首先要提高豆腐的出货量。再来看费用，豆腐店每天的费用呢？包括原材料成本、店面租金、水电费、人工成本、设备采购费、设备折旧费等等。此次费用成本上涨的主要原因是因为原材料价格上涨。原材料价格呢是由市场决定的，不是我们自己控制，因此，如果要想减少费用，那就是要需要提高原材料的利用率，减少大豆的消耗。你看，经过这样的追问分析，豆腐店的经营者便能找到第二天的改善方向，那就是提高豆腐的出货量，以及提高大豆的利用率。
通过豆腐店的例子我们可以看出，每天及时核算就是每天及时找到问题，每天精进。豆腐店如此，每一个人、每一个经营个体、部门、组织都同样如此。因此，每天及时核算的重要性不言而喻。
接下来我们学习合算的第二个要点，用经营者的意志做核算。稻盛先生说，这里说的做核算不是指的做假账、掩盖坏账等粉饰行为。我想要强调的是，经营者要制定目标，通过自己的意志来提高销售额，削减成本费用，从而使核算结果发生变化。
我们仍然以豆腐店为例，通过对核算数据的分析呢，已经明确了提高出货量，提高大豆利用率为改善方向。经过核算店主发现，当大豆的利用率暂时无法提高的时候要想守住之前的利润目标，每天必须增加十块豆腐的销售额才行。也就是说，夫妻二人每天至少需要比以前多做出十块豆腐来。但是经营豆腐店本身已经是一个非常辛苦的行业，手工豆腐必须是现做现卖。为此，为了让顾客早上能够吃到新鲜的豆腐，夫妻二人往往就是需要凌晨四点起床才能赶到在店铺开业前完成50块豆腐的制作。想要增加十块豆腐的出货量，也就意味着需要再提前一个小时起床。这个时候是选择每天多休息一个小时，还是提前起床捍卫利润目标，就是体现经营者意志的时刻。当夫妻二人暗下决心每天凌晨三点起床时，就是凭借着自己的意志提高了出货量，进而提高了销售额。每天凌晨三点起床，实在是太辛苦了吧？现在还能坚持，如果未来原材料的价格进一步上涨，还能怎么办呢？总不能一直依靠提前起床的时间来应对吧？于是经营者就开始思考：是否通过改善做豆腐的工艺提升效率呢？比如同样工作一小时却能生产15块豆腐。与此同时，无论如何都要想办法减少成本费用的强烈意志始终存在于夫妻二人的心中，促使他们无时无刻都在积极的思考如何提高大豆利用率的问题。不久，终于找到了改良榨豆浆的方法，用老虎钳代替用手挤将，提高了出浆率，同时还提高了制作效率。如此双管齐下，最终夫妻二人发现了，虽然豆腐的原材料成本增加了，但是豆腐店的利润却不减反增。就这样每天精进改善、永无止境，慢慢地就从经营小铺子变成了经营大铺子，然后又会做成一家豆腐工厂乃至上市公司。通过做豆腐的例子，我们看到，每天核算确实是能做的，经营者在每天的核算中渗透自己的意志，最终核算结果就会随之发生变化。反过来，我们可以认为，核算结果不论好坏，也都是经营者意志的体现。就是说稻盛先生所言如果上个月的核算结果不理想，没有产生利润，则完全归咎于经营者的所作所为。这个时候，经营者想为自己开脱，我可是非常努力的，可不知为何就会出现这种结果，那都是毫无意义的，在铁一般的数字面前，一切的借口都显得苍白无力啊。
人人都是经营者，每天核算自己的工作效能，让真实的核算数据为我们拨开迷雾，找准前行的方向，从而更清晰地开展工作。每天核算、每天精进，才是成长的最好时机。
实践作业：在自己家里做一做核算，算算家里所有人一天的收入，然后减去一天的直接费用，再除以所有人一天的劳动时间，包括加班时间，就可以得出自己家庭中一天的每小时附加值。每日核算，看着仪表盘开飞机，在铁一般的数字面前，每天精进。

第61课 人的潜能是无限的
稻盛哲学：能力要用将来进行时
这一章节的课程都是经营的实学，不管是销售最大化、费用最小化，还是每天进行核算，贯彻健全资产原则等等，都需要我们脚踏实地地在企业践行落地，不断的创新创造。那么在这个过程中，不可避免地会遇到很多困难，需要挑战更高的目标，所以稻盛先生紧接着提出了一条哲学：能力要用将来进行时。稻盛先生坚定的告诉我们，当下有很多目标是被我们认定无法实现的高目标，这是正常的，但关键要看到，在将来的某个时点，目标定能实现。因此要设定高目标，同时为了在设定的时间点达成目标，必须考虑提升自己现有能力的方法。
是的，相对于高目标而言，仅凭现有的能力谁都能断言我能做，我不能做。但是现在的能力是可以提升的，现在虽然做不到，但相信人的潜能是无论如何也要做到，这种态度才是最重要的。
能力要用将来时，我们该如何更好地领会这条哲学的精髓，使其成为我们思维的一部分，指导我们更好落地工作，开拓广阔的未来呢？我们分三部分来学习今天的内容：
第一部分：颠覆认知，相信能力会进步。
第二部分：在一无所有时，稻盛先生形成了能力要用将来时的哲学。
第三部分：能力要用将来时的心法与方法。
我们先来看第一部分：颠覆认知，相信能力会进步。同仁们啊，说实话，大多数人并不相信人的能力会进步。我们可以回想一下，当领导交代给我们一件有难度的事情，或者当你遇到困难时，你会怎么想？是不是心中常有些迟疑，害怕自己不能胜任？是的，现实中啊，大多数人都会以自己当前的能力作为判断的基准，简单地给自己下一个结论：这个事情我不可能做到。在这里，我们共读一段稻盛先生的原文，这段原文十分有能量，我们先放下自己的心，去体悟稻盛先生的心，我们一起来读。
在京瓷哲学中，“能力要用将来进行时”与“追求人类无限的可能性”是一对相互呼应的条目。追求人类的无限可能性，也可以表述为相信人类的能力无限。
我们每一个人都有无限的可能性。想成为出色的人物，在经营活动中取得巨大成就，就要深刻理解该条目的含义。
其中心思想是“在描绘自己的人生蓝图时，首先要以发展的眼光看问题，相信人的能力会不断成长和提高”。
现实中，大多数人都会简单的给自己下一个结论——“这个我不可能做到”。他们把自己当前的能力作为判断基准。
人的能力并非静止不变，他会朝向未来的方向不断成长进步。因此，在数年之后就能够做到当前根本无法实现的事。没有“我能”的精神，人类就不会进步。在我看来，造物主从各个方面把人类设计为“不断发展进步的生物”，基于这样的思想，我提出了“能力要用将来进行时”的观点。
因此，不要说“我一没文凭，二没素养，三没技术，所以做不来”。现在开始努力也不晚。只要坚持认真学习，将来势必能够取得进步。人的能力是无限的，能够创造出各种可能性。
想必没有人会真正放弃人生，没有人会真的甘愿维持现状。在潜意识中，人们总是希望通过努力打拼而过上更为精彩和美好的人生。可一旦面对现实中的难题，却往往退缩不前，否定自我。我们必须改变这种消极态度，即便遭遇艰难险阻，也要相信自己：“我应该能行”，“只要好好努力，我应该能搞定”。
如果只以当前的能力来评价自己，那实在是太妄自菲薄了。我们不要把自己限制在既有的能力水平之中，而应该相信能力会随着时间的推移而提高，从而朝向目标努力迈进。这便是我所强调的中心思想。
经典是有能量的，读原文是不是会在我们心中升起力量呢？在前面的课堂中我们讲过，人的潜能是无限的。是的，在这里，稻盛先生又是在颠覆我们的认知。多数人的认知是我有多大的本事就做多大的事，而稻盛先生告诉我们，人的潜能是无限的，能力要用将来时。也就是说，我能做成多大事，就证明我有多大的本事。
那么稻盛先生是如何拥有这样的认知的呢？我们来学习第二部分：在一无所有时，稻盛先生形成了能力要用将来时的哲学。先来问你一个问题，你认为当一个人一无资金、二无技术、三无资源时，要想做出一番事业，需要具备什么条件？是不是很多人会想，这条件都这么差了，怎么还能干出一番大事业呢？听天由命，随波逐流吧。而稻盛先生却说，不，正是当我们什么都没有的时候，首先要具备的条件之一就是坚定的相信，相信我们自己的能力能进步，相信自己能干出一番事业，这是一切基础的前提。
稻盛先生就是这样的，在创立京瓷伊时，稻盛先生一无所有，但也就在此时，稻盛先生悟出了能力要用将来时的哲学，并以此拿到订单，让京瓷得以存活并发展壮大。我们来学习稻盛先生的这段故事。
当时京瓷作为一个刚成立的小公司，要想拿到订单也很难。稻盛先生在登门拜访客户时就发现了，凡是制造电气机械类产品的大企业，往往要求京瓷制造高难度的产品或者部件，除了这种高难度的试制任务外，京瓷根本争取不到其他的新订单。为什么呢？原因有二：一是在当时的所在地有多家大型的制陶企业，在竞争对手林立的大环境，创业伊始的京瓷只是一家小微企业，很多企业自然不敢把订单交给一个刚成立的小公司。二是由于许多目标客户都已经和大型制造企业建立了合作关系，因此京瓷不可能抢到既有产品或部件的订单。所以也就形成了这样的一种状况，凡是客户愿意交给京瓷做的，往往都是那些合作伙伴做不来的高难度订单。客户公司的研究员一边展示设计图，一边问：你们公司能做出这个吗？与大型制造企业相比，那时京瓷无论是资金还是技术实力都存在巨大的差距，可碰上的尽是这些高难度的业务。面对客户的漫不经心的询问，该怎么办呢？都不能回答说：这个做不了。如果这样的话，一无资金二无技术的小微企业回绝来之不易的生意只能是死路一条。所以当时稻盛先生一心想让公司经营下去，所以打肿脸充胖子的对客户说：我们会努力的，这个要看实际情况，或许能做出来。结果对方说：如果只是或许，那就算了。稻盛先生害怕对方不再理睬，于是不得不鼓足勇气说：我们肯定能做出来。为了争取到订单，迫于形势，稻盛先生只能够出此下策，通过撒谎啊得到了试制品的订单。更要命的是，还和对方约定三个月后交货。
当时京瓷的技术员只有寥寥数人，回到公司后，稻盛先生对员工说：经过如此这般的洽谈，我答应客户能够做到，于是争取到了这个订单。我打算努力拼一把，在三个月内交货。虽然咱们从没做过类似的产品，但通过这样的方法和流程，我觉得应该能行。事不宜迟，咱们快点开始实验吧。可员工异口同声的说：领导，这是不可能完成的任务啊。是的，京瓷确实从未制造过如此高难度的产品，凭借当时的技术实力，这确实是不可能完成的任务。可是如果就此放弃，之前的努力就会化为泡影。
稻盛先生说，为了让技术员接受我的想法，我开始对他们宣讲“能力要用将来进行时”，这便是该理念的开端。稻盛先生说道：凭借咱们当前的能力的确难以实现，但在接下来的三个月内，通过反复试验，能力势必会提高。
这便是稻盛先生形成能力要用将来时这条哲学的过程。在一无所有的条件下，越是艰难的时候，这条哲学显得越是重要，帮助稻盛先生超越困境，在高手林立的环境下获得一线生机，对我们来说也同样如此。
我们继续来学习。就不是大话谎话，而且成为助力我们成长的秘诀心法，就是与宇宙的意志同频，也就是圣贤为我们揭示的真理。人的潜能是无限的，人的能力会进步，所以我们敢于接下高难度的订单。敢于给自己一个机会开发无尽宝藏。
还记得前面我们做过的一个比喻，我们每个人家里都有一座矿山，定下目标，想挖多少就能挖出多少。所以这里还有一个方法，那就是：要付出不亚于任何人的努力。一份耕耘，一份收获，相信人的能力会进步，同时付出不亚于任何人的努力。稻盛先生的经营秘诀就在这两条里了。
稻盛先生说，在试制品完成之前的日日夜夜，真可谓如履薄冰，生死一线，大家反复试验和讨论，当时唯一支撑我的信念便是能力要用将来进行时。毕竟我心里清楚，靠当前的实力无法完成，因此，该信念成了我唯一的救命稻草。对话稻盛先生总结等，只要具有无论如何都要实现梦想的精神，并持续努力，梦想之门必然会打开。我就是一个活生生的例子，当时一无资金，二无技术，只能把能力要用将来进行时作为自己唯一的信念武器，不断努力推进工作。正是由于这份精神财富，京瓷才能从一穷二白的创业初期，成长为如今销售额高达七千亿日元、税前利润超过10%的集团型企业。对于科研人员而言，能力要用将来进行时也具有重要意义。这么说或许有点突兀，但事实的确如此，只要做到这点的科研人员，才能够取得优秀的研究成果。在大企业等组织中，经常以项目团队的形式开展研究工作。我认为团队成员必须个个具备“能力要用将来进行时”的信念，否则便没有加入团队的资格。如果团队遭遇失败，其中势必有人不理解该信念，或者不具备该信念，这种实例举不胜举。
该条目不仅适用于企业发展，甚至适用于全人类的发展。因此，大家千万不要妄自菲薄，要相信自己蕴藏着无限精彩的可能性，遇到困难时不要退缩放弃，应该奋力迎战，坚持到底。
总结要点：第一、颠覆认知，相信能力会进步。不是我有多大的本事就做多大的事，而是我能做成多大的事就证明我有多大的本事。人的潜能是无限的，能力要用将来时。
第二、在一无所有时，稻盛先生形成了“能力要用将来时”的哲学式的越是一无所有时，越是要相信自己的潜力是无限的。能力要用将来时的。
心法：就是相信人的潜能是无限的。
方法：付出不亚于任何人的努力。

第63课 培养核算意识，增长经营
稻盛哲学：提高核算意识
从本节课开始，我们就进入了稻盛哲学课堂的最后一个章节。关于开展日常工作，如何让每天的工作价值最大化、成果最大化呢？围绕这个主题，我们将一起学习八条哲学。
第一条哲学就是：提高核算意识。稻盛先生曾经感慨具备经营意识的人真是太少了，所以成就更大的事业就要拥有一个重要的本事，那就是具备核算意识，其实也就是成本意识。
稻盛先生举了一个例子。他说，当他走进一家餐厅，如果餐厅空空荡荡的，男女服务员因为无事可做而站着发呆。放眼望去，零星的几位客人点的都是普通价位的食物。如果看到这幅场景，他便会立刻在脑中计算这家餐厅的人工费和餐厅一天的营业额等相关数据，然后得出结论，这家餐厅入不敷出。自己的生意自不必说，即便是像这种与自己无关的场景，稻盛先生都会做到以成本意识瞬间思考。
所以稻盛先生讲，如果一个人在平时就养成这种核算的习惯，与茫然的旁观者相比，其经营能力自然能与普通人拉开巨大的差距。在未来我们很多人都有可能成为店长，自己经营一家店，或者自己独立负责一个项目，所以核算意识从现在就要建立起来，这是在长我们自己的本事。那么如何更好地做好核算呢？
我们先看一个生活中常见的经营场景。也有两家街边的小店，主要是卖蔬菜、鱼，同时还卖一些干货、罐头、调料等等。那么一家老板每天核算的时候，就会用今天全部的商品的销售额减去今天所有商品的进货费用，计算出这一天的整体毛利。这也是大多数小商铺老板会采用的方式，似乎也没有什么问题。
但是另外一位老板却将蔬菜、鱼类、干货的核算分开管理，记录今天每一类商品的销售额、进货费用与盈利。什么商品赚得多，什么商品赚得少，什么商品亏损了，都一清二楚。于是在下次进货的时候，这位老板就会减少赚的少的或者亏损的商品的进货量，甚至更换另外一种商品。
不难想象，第二位老板的店铺商品组合在不断优化迭代后，店铺的整体经营状况将会大大领先于第一位老板。其实，这就是稻盛先生常常提起的阿米巴经营模式。其原点就是把组织划分为小组之分别的独立核算，分割后的小组只就能根据市场和商业环境的动向，宛如盛满有生命力的微生物一样灵活应变，每一个这样的小组织就是阿米巴。
阿米巴经营模式是稻盛先生为了让京瓷公司更好地进行经营核算而设计的，同时也是为了全员参与经营，感受市场温度，提高核算意识，培养经营者奠定基础。阿米巴经营成为了京瓷公司60年来从不亏损、持续成功的秘诀。再后来经营第二电电、拯救日航时，稻盛先生仍然坚持贯彻这一经营模式，无一例外的大获成功，创造了无数经营的奇迹。
同时，从农贸市场的小商铺的例子可以看出来，至于领先的核算方式、核算意识，不仅可以帮助大型企业经营制胜，同样也可以应用于刚刚创业起步的个体经营者，甚至是家庭经营当中。今天，我们将通过三个方面来展开学习：
第一、简述什么是阿米巴经营。
第二、让成本思维成为一种习惯。
第三、合作意识的培养从知道每个螺钉和螺栓的价格开始。
首先来看第一部分，什么是阿米巴经营？阿米巴是一种单细胞生物名称的音译，又称变形虫，它的身体仅仅由一个细胞组成的最小单位的生命体。它没有固定的外形，可以随着外界环境任意改变体形，不断地通过自我调整来适应其所面临的生存环境。同时超过5万只阿米巴虫又可以聚合形成更高级的多细胞动物。各个阿米巴虫分别履行不同的职能，共同实现整体的生存和繁殖。稻盛先生在京瓷创造的这种经营模式与阿米巴虫的生存方式非常的相似，因此被取名为阿米巴经营。在这种经营模式下，企业被划分为一个个独立能够核算的最小单元，这些小单元正像一个个的阿米巴虫一样了乐共享信息，反应迅速，能够灵活应对市场变化。同时各个小单元的利益，基于共同的基因或者说哲学，又同频于公司的整体战略，这也是阿米巴经营最大的特长。
曾经在一次访谈中，主持人请稻盛先生简单介绍什么是阿米巴经营？稻盛先生用了一句话概括，他说：阿米巴经营就是一种划分小集团、分部门核算的管理会计制度。就像开街边小店一样，蔬菜、鱼、罐头、干货都分别是一个小单元。街边的小店没有更多的员工，所以只能通过记账的方式独立核算。如果这家小店变成一家大型的百货公司，那么就应该划分蔬菜部门、鱼部门、罐头部门、干货部门，并分别派遣专人或者专门的团队从进货到销售全权负责。在阿米巴模式下每个人的努力和成绩都一目了然。
阿米巴经营这种管理会计的核算方式，我们可以用一个手掌来形象的比喻。在一个核算单元中，包括我们的家庭也是这样的。大拇指是所有的收入，食指是全部的费用，中指则是收入减去费用得到的毛利润，也就是留存，稻盛先生称为附加价值。无名指就是小单元内所有的劳动时间，小姆指则是用附加价值除以劳动时间，得到的这个核算单元每小时的附加价值，或者我们每个家庭的每小时附加价值。
你看，一个企业可以划分为许多阿米巴单元，一个商店内不同品类的商品也可以划分为不同的阿米巴单元，甚至我们每一个家庭也是一个阿米巴单元。我们可以通过上述方法核算出一个阿米巴单元的单位时间附加值，企业内一个小单元的单位时间附加价值越高的，它的经营效益越高。一个家庭单位时间内附加价值越高，在家庭内的幸福感越强。
第二部分、让成本思维成为一种习惯。稻盛先生多次强调，每一个人都是经营者，都必须具备核算意识，认真思考如何提高自己。所述阿米巴的单位时间效益，在有限的工作时间内尽可能提高收入并减少成本费用。收入的提高可能需要多方面的努力才能达成，而降低成本、减少浪费最能够在每一个细小的改进当中看见立竿见影的效果，这是提高经济效益的关键。因此，稻盛先生说，核算意识其实就是成本意识。换而言之，在日常工作中，要以成本意识来处理一切事务。只有当我们具备敏锐的成本意识的时候，才能认识到一支铅笔、一枚别针都是成本，才能够做到节约、爱惜。看到地上散落的原料，堆积在角落的不良品，一是呢，他们都是金钱，会感到心痛与焦急，才能在工作中真正做到减少浪费。
那么，要如何提高自己的核算意识呢？稻盛先生告诉我们，对于日常工作中的各种现象，要做个认真观察思考的有心人，切不可漫不经心的一瞥而过，即便是与自己无关的场景，也要做到以成本意识瞬时思考。
比如，我们在开头提到的，来到一家餐厅用餐，发现餐厅里空荡荡的，只有零星几位客人，点的都是很便宜的工作餐，服务人员都因为无事可做而站着发呆。如果看到这幅场景，你会怎么思考呢？也许我们会茫然旁观，或者感叹一句：这家餐厅生意真是冷清孤寂，菜的口味儿不怎么样。但是稻盛先生会立刻在脑中计算收入和支出的相关数据，然后得出结论：这家餐厅入不敷出。
这是一种本事，在日常工作中，我们能够养成这种成本思维，那么我们经营能力自然能够不知不觉中得到巨大的提升。在现实中，我们发现，一般企业家都具有较强的成本意识，因此，对企业的各种浪费行为他们常常感到急躁和忧虑。此时，如果员工与企业家具备同样的成本意识，就能够为其分忧解难，真正成为企业的中流砥柱。另外，如果养成了以成本思维瞬时思考的习惯，当未来我们自己成为管理层，需要开展新业务时，只要脑子稍微一转，就能立刻计算出结果，这个生意应该实现收支平衡；这个业务恐怕谁做都难以盈利，就能够发现真正的商机，避免踩空。
第三、核算意识的培养，从知道每个螺钉和螺栓的价格开始。在日常工作中，成本意识的培养要从清晰地知道每一样原材料、每一样物品的价格开始。
在京瓷公司刚刚起步的阶段，稻盛先生经常性地去市场生产现场，常常看到螺钉、螺栓散落在地上没人管，最后被无意识的踩坏，失去了使用价值。这些原材料、每公斤都值不少钱，稻盛先生感到非常的心痛。于是立刻召集现场工人进行训话：为什么要把原材料撒在地上呢？这个时候，一位工人解释道：有时候由于专注于手头的作业，会不小心把螺钉和螺栓掉在地上，但由于是流水线生产，大家必须马不停蹄地进行组装。如果掉落几个螺钉、螺栓就一个个去捡起来，会跟不上生产节奏，所以对于掉落在地上的原材料往往不去理会了。听到这个解释后，稻盛先生问他：你知道一个螺钉要多少钱吗？工人流露出一副不解的表情，似乎就在抗议“干嘛问这种问题”？然后回答：不知道。
稻盛先生猛然意识到，如果员工不把掌握成本信息，比如浪费一枚螺钉或者螺栓会造成多少金额的损失，那么想要员工具备成本意识，自觉地避免浪费，提高经济效益，根本就无从谈起。这样的认知也促使稻盛先生后来创建了独立核算的阿米巴经营模式，让员工能够清晰的看到自己工作的销售和成本，这个是提升合作意识的关键。
我们都知道稻盛先生拯救日航的故事。2010年破产前的日航，员工们各自为政，指物业部门的指标工作，没有人对利润负责，薄弱的成本意识让日航这头巨象患了癌症。稻盛先生接受日航后，引入了分部门核算制度，要求所有的部门都要为实现营收目标负责。通过阿米巴经营模式，让员工清晰的了解与自己工作有关的销售成本费用，建立起核算意识。一旦有了核算意识，了解到利润就在身边产生，大家的工作状态也随之发生改变。有人开始自发的在设备和工作用品上贴上标签，自发地开展各种削减成本的小型活动。比如减少保养和维修工作现场手套的清洗次数，携带个人专业的水杯来减少一次性水杯的消耗等等。又比如占用成本支出最大的燃油成本，原先是飞机加了多少油，降落后剩余多少油和笼统的核算。导入阿米巴经营后，细分为了四个环节，在飞机坪上等待乘客，起飞环节，在高空匀速飞行降落等待下一次飞行。那么，如果说飞机在停机坪等待的环节越长，消耗的燃油就越多。因此直击部门、运输部门和清扫部门一起努力，确保飞机准时起飞，降低成本。
起飞时，如果飞机重心太靠前，消耗燃油多；太靠后就会产生安全隐患。因此，平衡配载的部门不是按照电脑的指令工作，而是每天核算，看看最佳平衡点能够节省成本的点在哪里，整个机组和服务人员都有了成本核算意识。日航破产重组后短短的一年，销售额大幅下降，利润创造了历史最高。可以说，日航的重生很大程度上归功于全体员工成本意识所带来的聚集效应。
人人核算，人人都能养成成本意识，节约这种平时看不起眼的成本，随着时间的积累，会产生巨大的聚合效应。
最后我们总结今天的学习内容：
第一、阿米巴经营是一种划分小集团、分部门、独立核算的管理会计制度，在此模式下人人都是经营者，激发每个人的潜能，最大化地创造价值。
第二、让成本思维成为一种习惯，养成随时随地以成本意识瞬时思考的习惯，能够让自己的经营能力在不知不觉中有巨大的提高。
第三、核算意识的培养，从知道每个螺钉和螺栓的价格开始，把握每一件物品的成本信息，是提高核算意识、增长了经营本身的基础。

第65课 现场有神灵
稻盛哲学：贯彻现场主义
我们先一起共读一段稻盛先生的原文。物品制造的原点在生产现场，销售的原点是同客户接触，出现问题时首先需要回到现场。脱离现场，在办公桌旁煞费苦心，空谈理论，绝对解决不了问题。人们常说现场是座宝山，现场蕴含着第一手信息，这是解决问题的关键。经常去现场不仅可以找到解决问题的线索，而且可以获得意外的启示，借此提高生产率，提高产品质量，或者得到新的客户订单。现场主义不仅适合于生产和销售部门，而且适用于一切部门。
对于我们每个人来说，对于现场并不陌生，很多时候我们可能就是在生产的现场工作。但是在现场并不意味着我们关注、重视现场。当然，还有人并不接触现场，只是在办公室里操作电脑完成工作，没有感受过现场的能量。稻盛先生掷地有声地告诫我们，物品制造的原点在生产现场，销售的原点在客户现场。现场是解决问题的关键，答案永远在现场。
今天我们就跟随稻盛先生感受来自现场的蓬勃力量。我们分三个部分来学习今天的内容：
第一部分、稻盛先生的体悟，答案永远在现场。
第二部分、身边的故事，现场有神灵。
第三部分、现场主义，适用于各个部门、各个岗位。
我们来先看第一部分，稻盛先生的亲身体悟，答案永远在现场。稻盛先生刚踏上工作岗位时，有一位前辈用自己的亲身经历启蒙了他，答案永远在现场。但是起初稻盛先生并没有体悟到，反而有点看不起这位前辈。这是怎么回事儿呢？
这位前辈做事非常认真，总是默默地努力完成工作，再混合这套原料的粉末时，需要用一种球磨机的陶瓷器具使原料磨碎混合。稻盛先生按照学校老师教的方法，按部就班的开始操作混合，但并没有去思考细节，结果实验不尽理想。有一次，稻盛先生看到那位前辈坐在清洗台旁埋头洗着球磨机，他不但用小刷子认真的刷洗，还用刮刀把附在球心缺口和凹洞处的残余粉末逐一的刮掉，最后用水彻底冲净，仔细地擦拭。稻盛先生看到这一幕，不禁想：堂堂的大学生，堂堂的男子汉，却为了洗区区一个球磨机，如此耗费精力。稻盛先生直言：我当时都有点鄙视他，平时沉默寡言，其貌不扬也就罢了，可洗个球磨机都这么婆婆妈妈，真是个笨拙之人啊。虽然在心中鄙视他人，然而每次休息，球磨机都是三下五除二搞定的，稻盛先生呢？却总是无法取得理想的实验结果。稻盛先生很是苦闷，到底问题出在哪里呢？
有一天，稻盛先生突然恍然大悟，茅塞顿开。如果清洗球磨机时草草了事，就会残留少许上次实验用的粉末，这微量的杂质会导致陶瓷成品的性质出现根本性的偏差。至此，稻盛先生终于明白了那位前辈总是认真清洗球磨机的意图，如果不把清洗工作做得如此的细致到位，就无法获取到理想的实验结果。稻盛先生说，虽然那位前辈并没有直接向我传授这个道理，但他的实际行动给我树立了榜样，使我在潜移默化中获得领悟：问题的答案就在现场，稻盛先生开始有了这种意识。
后来自己创业，在做一个新产品时，因为上下两层的密度不同，收缩率不同，在陶瓷炉中加热时，产品就像烤鱿鱼一般四处向外翘，大家都无计可施。几次实验都不成功，稻盛先生也急了，亲自到现场通过炉子的观察孔，看着产品卷曲变形，他内心焦急地讲到：拜托了，你能不翘起来行吗？看着看着，他突然产生一种冲动，想要把手伸进炉子，把它压住。炉内的温度是高达1000几百度的超高温，手当然不能伸进去，但他还是有忍不住就要把手伸进去的强烈愿望。这时，产品给了稻盛先生回应，好像在说：你来压我呀！稻盛先生突然意识到，只要在产品上面用耐高温的重物压住，就能烧制出完全平整的合格品。耐火砖一样，产品完全合格，这种类似一层窗户纸的发明现在已经习以为常，但如果没有在现场，没有强烈的愿望，是不可能做出来的。
通过这些经历稻盛先生总结了这样一段话：答案永远在现场。但是要从现场获得答案，首先必须对工作有付出不亚于任何人的热情，有解决问题的深切期待，同时必须亲临现场，用真诚的目光仔细观察现场，用眼睛去凝视，用耳朵去倾听，用心灵去贴近，这时我们才可能听到产品发出的声音，找到解决问题的办法。
我们来看第二部分、身边的故事，现场有神灵。我们讲一位咱们学员同仁的故事，有一位家装行业的店长啊董事长将他安排到内蒙古一家濒临倒闭的店面去主持工作，这家店的客户投诉率也高达90%。这位店长到任后那是焦头烂额，他观察到店里所有的人都在踢皮球，客户来提诉求，销售员踢给设计师，设计师踢给售后服务，售后服务跟客户说，你找销售和设计师。就这样大家围着圈儿踢皮球，他安排下去的工作伙伴们也是满口答应，最后却敷衍了事，不了了之。这样棘手的难题如何破解呢？如何打开局面呢？一天啊，他在一个施工群看到一条客户留言：我的厨房装修已经过去一个月了，怎么看不到进展呢？这位店长想到了董事长告诉他的一句话：现场有神灵。他想，团队我搞不定，那我就去冲一线，为客户解决问题。
店长主动联系客户，跟客户坦诚说明了情况，没想到客户十分的通情达理，并愿意再给两个月的时间完成施工。那段时间啊，他天天盯在现场，确保工程万无一失。客户感受到店长的真诚，满满的感动啊。最后交付时，这位店长也感受到了无与伦比的幸福感。他说，看到客户满意的眼神，看到精心装扮的厨房交付到客户手中那种幸福无法用语言来形容。在现场店长也展现了满满的仁爱、智慧、胸怀和能量。在他的心中，已经有了突围困境的方法，那就是全体伙伴回归原点，回归服务客户的原点，每个人都到现场去，去服务客户。
他一个个地和同事们做思想工作。店里有一位金牌设计师，干了14年，但是每月辛辛苦苦的只能赚一个常规的收入。在店长的引导下，这位设计师开始去盯现场。起初设计师不愿意去，但慢慢地一次两次，他就看到，这位设计师的工作真是越来越积极。到如今，这位设计师的收入也都涨了，更关键的是得到了现场一线的数据和提示，自己的设计得到了客户极大的肯定和表扬，这比领导给的奖金更让人开心。就是这样，这位店长带着每一位同事走到了现场，营造起了服务客户的氛围。短短的十个月，门店的客户投诉率已经下降到10%以下了。
这就是现场的力量，不仅稻盛先生可以，我们每一个人都可以被这种力量深深的震撼，现场能开发也能展现你的仁爱、智慧、胸怀、能量。同学们，开始行动吧。
下面我们来看第三部分、现场主义，适用于各个部门、各个岗位。前面我们讲了生产现场有答案，客户的现场也有答案。稻盛先生说，不管对于制造业、销售流通业还是其他的各行各业，现场主义都是放之四海而皆准的真理。稻盛先生曾经与一位知名的律师会面。他问律师，您作为律师可谓能力超群，成绩斐然，请问有什么秘诀吗？对此，这位知名律师的回答是现场主义。稻盛先生说，我原以为，律师的工作就是坐在办公桌上审读材料，思考对策，但他的一番话却让我醍醐灌顶。我也一直向现场寻求所有问题的裆案，解决问题的关键线索必然在现场。律师的话呀，让我再次认识到现场主义适用于各行各业。我希望大家也以现场主义为方针，不要仅仅局限于理论层面的理解，而要在实地了解现场情况的基础上开展工作。
是的，稻盛先生无论经营什么项目，就是贯彻现场主义，知行合一。我们再讲一个稻盛先生的故事，京瓷成立十多年后，稻盛先生在美国圣地亚哥买了一个工厂，建设海外的生产基地，并把京瓷总部的三四名技术人员派到当地，开始进行工厂运作。但是一开始问题就很多，建设投产也遭遇了许多困难，于是稻盛先生一次次的亲赴现场视察和指导。当时圣地亚哥工厂的负责人是个美国人，他对稻盛先生的做法持有疑议。这位厂长说，你亲临现场和工人们一起生产作业，这让我也非常的困扰。
您是京瓷总部的高层，而且还是最大的老板，却穿着工作服出现在现场，还帮助基层工人完成工作，这真是违反常理。堂堂企业领导明明有其他重要的事务在身，却做着和拿三五美元实习的基层工人同样的工作呀。您想他们会如何看待您呢？他们会认为您的工作能力和他们半斤八两，或者认为您是因为觉得有趣儿在作秀，再加上您的英语也不太好，到了现场会被员工轻视，从而丧失了威信，进而影响到今后的工作开展。如果您想了解现场情况，只要吩咐一声，我就让会让现场的工作人员来汇报，所以希望你就呆在自己的办公室里就好。对于他的说辞，稻盛先生愤然反驳：你在说什么呢？重视现场一直是我的作风，不管别人怎么说，我都要亲赴现场。当时稻盛先生经常和那名工厂的负责人如此争执。不仅如此，当看到现场的工作人员动作缓慢时，稻盛先生还会批评指正，有一次还和一名工人吵了起来，遭受到了那名工人的辱骂。但是，即便如此，稻盛先生仍然坚持贯彻现场主义。后来担任美国工厂的总经理是美国人，他并不去现场查看，而是把下属提交的数据输入联网的电脑，用电脑进行生产管理。当稻盛先生得知此事后，立刻前去质问他，他固执己见的辩解道：只要在键盘上输入命令，所有的数据都能一目了然，所以没有必要去现场。稻盛先生训斥道：你自己去现场看看就会明白了，这些数据本身就是胡扯。因为在30多年前美国近半数的一线工人不善于计算，导致上报的生产量往往有误，而现场监管员就是把这种无效的现场数据交给领导，不少领导还信以为真，这怎么可能做好经营呢？正是在拓展海外业务遭遇的上述问题，才是稻盛先生更加深刻地认识到现场主义这一思维方式的重要性。
现场是座宝山，现场是提高生产效率、提高产品质量或者得到新的客户订单的唯一有效途径。是的，不去现场就不能发现问题，看见真相，因而容易做出错误的判断。现场主义适用于各个部门、各个岗位，是我们突破职业瓶颈、发现职业蓝海的最佳途径。
总结要点：
第一、答案永远在现场，物品制造的原点在生产现场，销售的原点啊，在客户现场。
第二、现场有神灵走进客户，倾听客户的渴望，能开发和展现我们每个人心中原本具足的仁爱、智慧、胸怀和能量，开始行动啊，心中的爱就会升起。
第三、现场主页适用于各个部门，各个岗位，这是你突破职业瓶颈，发现职业蓝海的最佳路径。

第67课～追求完美，是一种态度
各位同仁大家好，我是郭洪波。欢迎大家一起学习稻盛哲学提升工作效能的72个方法。今天我们学习第六十七课，追求完美是一种态度与大家分享的。稻盛哲学是制造完美无瑕的产品。我们先共读稻盛先生的原文，也是这条哲学的核心要义。
我们所制造的产品必须是完美无瑕的产品，就像崭新的钞票一样，看上去就能让人感觉到锋利，手感舒服。产品能够反映出制作者的心地，心地粗糙的人制造出来的东西是粗糙的，心地细腻的人制造出来的东西是细腻的。制造大量的产品在从中选出合格品，抱这种想法就不可能制作出令客户满意的产品。
产品的生产工艺完美无缺。在此基础上，全员集中精神认真操作，不允许出现一个不良品，目标必须是每一个产品都完美无瑕。同仁们，稻盛先生是技术出身，也是一个理工男，但完美主义是稻盛先生一生秉持的原则，他对产品的要求就是完美无瑕。先跟大家分享一段小故事，稻盛先生在创立京瓷公司，刚刚进入半导体集成电路领域的时候，研发之路可谓充满了艰辛。研发团队通过长时间的埋头工作，克服了旁人难以想象的困难，终于研制成功了陶瓷材质的半导体集成电路。但稻盛先生仔细端详后，发现产品的颜色暗淡，感觉不够纯净，于是就说不合格。研发团队的负责人急了。他不服气的质问稻盛先生，这产品的功能特性完全符合要求，为什么不合格啊？
稻盛先生说，你仔细看看，难道不觉得他有点脏兮兮的吗？历经千辛万苦才研发出来的产品，结果却以不美观为理由被否定。这位负责人自然感到十分的不满，气不打一处来，于是怒气冲冲的反驳稻盛先生，你也是技术出身，应该明白啊。要以理性看待问题的道理吧。请不要说脏兮兮之类，带情绪的话，这是工业品，不是艺术品，脏不脏的和产品性能并无关联。希望你能给予更科学合理的评价。
但是稻盛先生坚持认为，虽然产品的功能完全满足要求，但由于外观出现了变色，最多只能算是勉强及格的试制品，绝对算不上高水准的卓越的产品，功能出色的产品其外观也必须出色。一件大家都会做的不完美的产品，缺乏市场竞争力，且极容易被取代，不会有好的市场前景。因此，即使研究人员很辛苦又不满，稻盛先生还是坚持让他们重做。后来经过多次攻关，终于做出了理想的产品，获得了最后的成功。从这个案例中，我们可以看到稻盛先生对完美的追求。但是你是否也同这位研发负责人一样有困惑？
不解，觉得稻盛先生要求过高，不计成本呢。今天我们将从两个方面来解开这个困惑。第一，产品能够反映制作者的心地。第二，追求完美是一种绝不含糊和妥协的态度。首先我们来看第一部分。产品能够反映制作者的心意。稻盛先生说，优良的产品势必应该具备相应的气质，正如陶瓷产品应该是纯白的，人们看到它时会不禁产生会划破手的错觉。同样，一件原木家具的婴儿床应该是细致打磨的，让婴儿的皮肤一样光滑，让婴儿都爱上它，并喜欢触摸。一支钢笔，应该是控墨精准、握感舒适，并与其主人的气场相适应，让人爱不释手。
这份完美的气质听起来似乎有些玄妙，那么它是什么，又是如何产生的呢？稻盛先生一语道破。产品能够反映出制作者的心地。心地粗糙的人，制造出来的东西是粗糙的，心地细腻的人制造出来的东西是细腻的。产品是制作者与他人交流的语言，制作者的心会真实的呈现在产品当中，这就是产品的气质。
当他怀着一颗傲慢怠惰之心时，只能制作出60分的产品。若想要制作90分甚至100分的完美产品，必须有一颗柔软的爱客户的心。我们可以看到，这个世界上那些让我们心动的产品背后，无一不是拥有伟大的经营者，无一不是像稻盛先生这样的完美主义者。他们往往在一些常人容易忽略的地方，不以为然的地方，有着惊人的敏锐与执着，也因此创作奇迹。
同仁们，我们大部分人也是创造者，在产品创造的第一线。今天我们就去感受稻盛先生以及世界最卓越的产品创造者们那颗心，励志朝向他们，虽不能至，心向往之。看见目标就可以持续精进创造自己的非凡。
我们讲一段当年苹果产品反复打磨追求完美的故事。1983年，苹果公司准备推出一款计算机。那段时间，乔布斯对开发人员说的最多的一句话就是持续改进还要更好。他认为产品应该被当做艺术品来制作，要有完美的设计、外观、手感以及人性化。也正如乔布斯的信仰，人文与科技的交汇之处，才是创新发展的源泉。
鼠标早在1967年就有了最早的发明专利。但是当时的鼠标滚动时，页面内容是一行一行的滚动，很笨拙，一点都不顺滑。这对乔布斯来说显然是不够的。他认为电脑界面上的任何东西都要给使用者留下好印象。因此鼠标滚动时页面应该是平滑滚动的，同时鼠标应该足够便捷，可以在任何表面甚至牛仔裤上使用，且价格应该是合理的，应该控制在15美元以内。他的想法在当时的一些工程师看来就是不可能完成的任务，但乔布斯从来不会在产品上做出妥协。在他的字典里，要么是完美产品，要么便只能是垃圾。最终的结果我们都能看到，在乔布斯这种绝不妥协的意志下，这件滚动平滑可以适用于任何表面且价格合理的鼠标被设计出来并成功量产。
这是第一台现代意义上的通用鼠标，也是一件划时代的艺术品。当然，乔布斯对完美产品的追求远不止一个鼠标的设计，而是要在所有的地方做到最好。同样是研发一款计算机的过程中，有一天乔布斯找到了操作系统的设计师，想看看计算机的开机时间需要多久。当发现开机需要几分钟时，他十分不满，要求必须提速。开发团队拼尽全力，废寝忘食的工作了几个星期，终于提高了开机速度。但乔布斯还不满意他对开发团队说，我一直在想一件事，将来如果有500万人使用我们的计算机，开机时间每减少10秒，那么一年下来就能为客户节省五百多万小时。这么多时间足够十个人过一生。
因此，为了这十个人的生命，大家再努力减少十秒吧。开发团队由此受到激励，最后一鼓作气再缩短了28秒开机时间。从这件产品本身以及设计产品的过程中，我们可以清晰的看到乔布斯那颗尊重客户体验，珍惜尊重客户时间的初心。
也正是因为有这样一颗纯粹柔软的心，他始终保持最完美，近乎苛刻的要求。同时也正因为有这样一颗心，才能激发团队开发本自具足的那颗纯粹心灵，最终翻倍完成任务，创造奇迹。同仁们，我们放眼世界就会发现，无论是稻盛先生还是乔布斯先生，还是我们即将开展学习的德鲁克先生，他们都会向大家传达一致的思想。
一件极致的完美的产品，能够让使用者感受到爱与尊重，能让客户看到产品背后从设计到生产过程中每一个环节精益求精，接收到爱与尊重的客户们，自然也会回馈给创造者，以足够的信任与尊重。接下来，我们学习第二部分，追求完美是一种绝不含糊和妥协的态度。
大家在生活中也一定见过两类所谓的完美主义者，一类人并不在工作过程中追求完美，而只在结果上苛求。当结果没达到他的期望值，便会陷入焦虑与自我否定的情绪。还有一类人，为了追求所谓的完美，不顾工作的时间节点效率低下，这两种所谓的完美主义，都不是稻盛先生所提倡的完美主义。真正的完美主义是以完美为目标，并为此付出不亚于任何人的努力，毫不犹豫的贯彻到底，绝不含糊和妥协。
正如稻盛先生所说，要确信自己一定能做到已经最好，好的不能再好了。为了把产品做到这样的程度而不惜一切努力。在之前的课程中，我们讲过一个京瓷公司创业初期的例子。客户想精致购买1000个零件，但工厂在制造时会多做1200个，在从中选出1000个合格品交付给客户。这是京瓷公司曾经的做法，也是现在我们大多数企业工厂采用的方法。但稻盛先生却告诉我们，抱着这种想法就不可能制作出令客户满意的产品。
因为我们从一开始就在给自己留好了余地，默认可以有200个不合格品。《论语》里面有这样一句话，取乎其上，得乎其中，取乎其中，得乎其下，取乎其下，则无所得矣。如果一开始就给自己定了一个马马虎虎的目标，那么在完成工作的过程中自然就会得过且过，那最终自然不可能得到完美的结果。工作如此，人生也如此。所以，立志坚定的以完美无瑕为目标，是实现人生和事业卓越的第一步。
有了目标后应该如何达成呢？稻盛先生告诉我们，产品反映出制作者的心地。追求完美的产品的路径，从根本上来说就是要去磨练我们那颗心。磨练心智的方法，稻盛先生将其总结为六项精进。第一，付出不亚于任何人的努力，做不到这一点，事业经营的成功，人生的成功都是空中楼阁。第二、要谦虚，不要骄傲。一颗傲慢的心是不可能倾听到客户内心强烈而无声的呼唤。唯有一颗柔软的爱客户的心，才能制造出完美无暇的产品。
第三，要每天反省。我们的心灵，会在每日反省中被净化，人生和事业都会变得更美丽更高尚。第四，活着就要感谢。感恩之心，是这个世界上最大的拥有，是最高贵的品质。第五，积善行，思利他，多做好事，就能使命运朝向好的方向转变，使自己的工作朝向好的方向转变。第六，不要有感性的烦恼，做任何事情都不容易。没有了感性烦恼轻装上阵，无往而不利。
六项精进是稻盛先生修炼心灵的日用功夫。这一成长的核心要素，我们将在第七十一课，也是本课堂的倒数第二课，为大家庄重的重现。同仁们，世界在飞速发展，科技在不断进步，也许我们的事业和人生永远无法达到绝对完美无暇的，在磨练心智、修炼自己的过程中，我们也无法每时每刻始终如一的做到六项精进。
但正如稻盛先生所说，朝着完美的目标努力，目标坚定，绝不半途而废。这种精神本身就非常可贵，以完美无瑕为目标，以六项精进为路径，修炼心灵，日日精进。我们可以每天问自己，在今天的工作中，我是否付出了不亚于任何人的努力。我是否怀有傲慢之心？我是否用心去感知了客户的需求和痛点，产品能够反映出制作者的心地，而修炼心地正如稻盛先生所言，为其可以倾注一生。
稻盛先生说，人生唯一的目的就是修炼心灵，使其在谢幕之时比开幕之初高尚一点点。好了，同仁们！今天的实践作业就是回顾自己近期一项较为重要的工作，问问自己我是否已经做到最好了呢？好的，不能再好了。当下一次面临类似的工作时，你会怎么做呢？好，感恩各位同仁的敬听。祝福各位，我们下节课再见。

第69课 一一对应，赢得精益人生
稻盛哲学：贯彻一一对应原则
通过前面课程的学习我们知道，每个人都是公司的经营单元，每一个人都要有核算意识，而核算的重要基础就要先记好账，做好清晰的账目。记账我们或多或少都会，无论是自己经手的进出货品，还是工作、家庭中每天每月的消费与支出核算，首先都需要清晰地进行记录。但是即便是简单的账目，我们很多人也都会被搞得头晕目眩，糊里糊涂。所以，今天稻盛先生为我们分享了一条大道至简、清晰记账经营人生的好方法。不仅是在日常工作中可以用，倘若日后自己经营一家店、一个项目，乃至成为分公司的负责人，更是大有用处。那么如何记好账呢？如何算清人生的大帐，赢得精益的人生呢？稻盛先生说，绝不能笼统记账，必须逐一明确对盈出。比如在没有票据的情况下，动用了现金或物品，或者在没有对现金或物品进行确认的情况下进行票据处理，这些做法都是不允许的。再比如，应收账款的入账确认，必须弄清楚是哪一笔销售的款项，入账了多少，就要将其分别一一对应起来，进行核销。也就是说，物品和金钱的进出必须有票据相随，而且进何处都要一一对应。具体是怎么回事儿呢？下面我们分享两个小故事，以及一条重要的原则。
我们先看第一个小故事，会计零基础的理工男让专业的审计师刮目相看。说起财务会计大家的第一印象是不是觉得这是一件很专业化的事情，如果没有学习相关的财务知识，很难做出清晰的账目。但是在稻盛先生的美国分公司，由于不懂会计的理工男做出的账目却使令专业的审计师都刮目相看，他拥有的就是稻盛先生的一一对应原则。那么什么是一一对应原则呢？我们先来听个故事。稻盛先生很早便在美国的旧金山设立了京瓷分公司，指派一位较为年轻的理工男出身的员工到美国负责经营和财务。由于起初并不熟悉美国的财务会计制度，因此请了一名当地的注册会计师来打理公司账目，而那名员工也会自学一些简单的财务知识。随着分公司的逐渐壮大那名员工也有所成长。每次去去出差，他都会向稻盛先生汇报业绩状况，可稻盛先生发现了结算的数据有很大起伏，某个月会大幅盈利，某个月又会严重亏损。于是质问他：你们从总部进口产品然后销售，既不用雇佣工人，也没有大额支出，怎么会出现赤字呢？他答到：我一直是按照注册会计师的指导做账啊。经过调查，稻盛先生搞清了原因，由于他是理工科出身，那名会计师怕他不理解，于是只交给他简单的只登记现金的单计簿记。因而，当美国分公司通过电报要求总部发货，收到货物后，那名员工就会开具收货单，然后在机场直接发货。发给了客户，然后给客户开具送货单。这样一来销售额是产生了，可进货记录却是空的。由于总部的付款通知单往往要在十天后才能到美国，换句话简单来讲，产品明明已经卖出去了，但是进货的票据还没有来得及开。这样的处理方式导致了先卖出后进货的奇怪账目。由于没有进货记录，临近月末的销售额成了零成本的盈利。到了下个月，由于补齐的进货记录出现了只有进货没有销售的情况，于是就出现了赤字。
对此，稻盛先生训斥道：你这样完全没有做到一一对应，没有进货就等于没有产品，没有产品怎么可能产生销售额呢？遇到这种情况，你应该采取暂补法，先开进货单。这样一来每个月的盈亏就不会起伏不定，金额也会与实际相符。
从此，这位员工需按照稻盛先生所说的一一对应原则来记账。在京瓷公司的上市前，公司委托了一名专家从事审计，起初他认为稻盛先生是技术人员出身，对财务一窍不通，甚至怀疑京瓷的财务管理存在问题，拒绝为京瓷审计，在稻盛先生的一再请求下，才接受了这项工作。而这位专家首先关注的是海外营业网店，他认为国内或许还管得住，但海外分部可谓天高皇帝远，往往账目混乱，充斥浪费，因此是调查的重点。这是他当时的想法，可实际的审计结果让他大吃一惊。美国分部的负责人理工科出身的并非财务专业，可公司账目却一一对应，分毫不差。于是他对稻盛先生说：呀真是失败，我还从未见过如此规范明晰的财务账目。至此，他对京瓷是刮目相看。
稻盛先生就是这样，总是把复杂的问题大道至简的解决。无论物品还是金钱，一旦有进有出，就必须有票据相随，并且一一对应，这样清晰明了不仅算清了工作中的具体账目，更因为正确的思维方式赢得了他人的尊重，成为了人生的赢家。那么，稻盛先生是怎样想到这条原则的呢？
我们再来看第二个故事，员工的鸵鸟政策让创业初期的稻盛先生领悟到一一对应原则。当时京瓷有一位被稻盛先生年长许多的业务员，他的性格忠厚，人品不错，并且工作很认真，稻盛先生和其他的员工都很信赖他。他负责的客户也都是一些制造电气机械类产品的大企业。然而他的业务经常会出现一种现象，明明几个月前就已交货了，却迟迟没有收到货款。经稻盛先生询问，他回应是：客户说会付的，叫我们再等等。因为他平时办事认真，所以稻盛先生也就相信了。
有一次他请了三天假，期间有客户来打电话质问：我们订的货怎么一直没送过来，你们怎么搞的？稻盛先生觉得事有蹊跷，虽然知道这样做不对，但还是拉开了这位同仁的办公桌抽屉，结果发现里面塞满了送货单，单据上的货物早在几个月前就交付客户了，而客户却说没有收到货。这让稻盛先生十分纳闷，货到底去哪儿了呢？经他本人解释稻盛先生这才知道了真相，原来啊，客户拼命的催他快点交货，不然我这儿就没法生产了。他怕得罪客户，于是慌忙照办，可是对方在收货后呢就自管自忙去了，他不好意思叫对方盖章，于是只好把票据暂时塞到了自己的抽屉里，没有处理的票据实在太多了。
稻盛先生当时真是大吃一惊，可事已至此，只能和他一起去催帐对账。稻盛先生对客户说，在某月某日证明服务员给贵公司送过一批货，可是我没有收到货款。但是客户由于没有相应的票据，因而没有上报财务计入购销账目，接着稻盛先生只能说：贵公司用了我们交的货，这点总没错吧？对方答道：是的，可是没有票据啊，我们也不知道该怎么处理。这种情况还算是好的，有的客户甚至不承认使用了京瓷的货品，当时真是焦头烂额。就那位业务员说他也曾向客户提出相应的要求，可是由于性格怯懦，在遭受到敷衍后便不敢继续强调主张，于是采取鸵鸟政策，把问题束之高阁。这件创业初期的事情让稻盛先生意识到，在企业里只要有一个人怯懦，但就会导致严重的后果。这样的思维方式在前面学到的人生方程式正啊是负向的，企业经营和人生的工作结果就是互相得分，既得罪了客户，也让自己的人生灰头土脸。这也更坚定了稻盛先生强调一一对应原则的决心，但凡交货，必须让收货方案在收货单上盖章确认。
从那以后稻盛先生严格规定，不管是人、金钱还是物品，一旦有进出，就必须要有票据相随。
下面紧接着稻盛先生讲了一条原则，绝不搞特殊。一般来说，按照正常流程在交付产品时需要同时开具送货单，客户在收货需要在送货单上签章确认，只有走完这个流程这笔交易才能进入公司的营业额。虽然细节可能有所区别，但绝大多数企业都会遵循产品和票据形影不离的原则。然而在一些中小微企业里边有些人员常常会破坏规矩，他们会对出纳说我急着要去客户那里，先给我5万日元暂估入账单之后再说。这种只提现金不开票据的情况时有发生。京瓷也曾遇到这样的情况，当时的京瓷公司已经颇具规模了，有一家制造电气机械类产品的老客户请求通融，今年经济不景气3.5一日元的收购款中我们这个月只能先付五千万日元，下个月再付五千万日元，请理解我们的难处。对方算是老客户了，和京瓷其他部门也都有业务来往，相关业务负责人接受了这客户的要求，按照本月五千万日元，下个月五千万日元的形式入账。对此稻盛生质问道：等一下，这五千万的日元是哪批货的钱啊？业务员回答道：这个嘛，反正是客户付的款。于是稻盛先生说，物品与款项必须一一对应，一一对冲，这是公司的规矩。这五千万日元你打算和什么对应呢？对于客户而言呢？这又算是哪批货的款项呢？如果随便以总数进行冲减，财务管理就会一塌糊涂。你去问清楚客户，这五千万日元是什么货款，如果做不到一一对应，我们就不接受。客户听为货颇为恼怒，但稻盛先生不许低头请求，最终获得对方的理解。
大家想一想，在经济不景气的环境下，有的企业往往不会对款项较真，只要客户肯付钱就是谢天谢地了，但这样会破坏一一对应原则。创业至今京瓷一直坚持贯彻这一一对应原则，从不搞特殊化，这才是大善似无情，不会为了满足客户的一时之需行小善之举，而是为了客户的长远合作与公司的利益做出的正确选择。
但是在很多企业很多销售人员不仅不会一一对应，还会为了完成销售和利润指标，会请求客户串通造假，说道：我的销售指标还没有完成，不好意思呀，能不能先帮我开3亿日元的订购单呢？由于造假因此并不伴随着货品的进出，等客户发出订购单后就开具送货单，等财务结算结束再让客户开具退货单。换而言之，为了应付结算，在上个财年凭证中凭空增加销售额，然后在下个财年把账做平。这样一来公司发表的销售额就完全不可信。由于造假的销售额并不伴随货物的进出，不但不会产生相应的费用，销售额还会100%地成为利润。换言之啊，这种作假手段不仅能够抬高销售额，还能凭空产生相同额度的利润。并且这种现象不管中小微企业还是大企业都是极其普遍。所以，伪造业绩是严重的违规行为，必须予以制止。为此，稻盛先生一直反复强调一一对应原则的必要性，任何情况下绝不能搞特殊，以此制约我们人性当中的恶，不给自己的人生去挖坑。只有坚持这样的哲学思考和正向的思维方式，才能做好工作，时时事事给自己的人生结果加分，赢得幸福、圆满乃至更高层面的人生。
要点：
第一记账不能笼统，要贯彻一一对应原则，物品、金钱等进出必须有票据相随，而且进和出必须一一对应，这样的哲学思考很重要。
第二、但凡怯懦，敷衍了事，最后就是焦头烂额，催帐催不来，导致严重后果。基于一一对应原则的正向积极的思维方式，可以让我们自己走出泥潭。
第三、绝不搞特殊，任何条件下都要坚持贯彻一一对应原则，时时、事事给自己的人生结果加分，赢得幸福圆满乃至更高层面的人生。
一一对应，大道至简，工作中账目清楚，生活中积极向上，赢得精益人生。

第72课从《稻盛哲学》到《德鲁克思想》

今天是7月1日，是我的入职纪念日。25年前，我从学校走入了职场，作为一名平凡的奋斗者，我想跟大家回顾一下自己的成长经历和感悟，希望对大家有所启发。
回想刚刚入职的时刻，让我感触最深的是，学校的知识和专业与职场上所需的能力几乎是格格不入，需要从无到有地建立自己的职场竞争力。在没有了正确答案、没有了标准化考试的时候，如何成为一名合格的职场人？如何给自己的职业发展、给自己人生的答卷写上一个让自己、让领导都满意的答案呢？虽然一直在努力勤勉的工作，但我内心是有恐慌和不安的。稻盛先生在盛和塾的一次演讲中说过，我们的人生取决于与什么人相遇。是的，我是如此的平凡，却又如此的幸运，因为遇见了德鲁克先生、稻盛先生和阳明先生，因而有了今天的成就。在这期间，有成长也有蹉跎，有经验更有教训。回顾自己的成长经历，我深切的感悟到，唯有经典历久弥新，我们能走多远，取决于与谁同行。所以今年的春分，我们跟大家约定一起三年学习十部管理经典，尽量让大家少走弯路，提升职场竞争力，成就内心的梦想。
在过去的100天，我们一起学习了稻盛先生的哲学，也分享了自己的学习感悟。在这100天里，哪一条哲学最触动你呢？你可以在今天的作业中选出最有感触的一条，把课程的数字写下来，并在留言区分享你的感悟。稻盛先生说，他一生努力至今，人生和工作的结果总结为一个方程式，那就是人生方程式。人生和工作的结果=思维方式x热情x能力。我对此深信不疑。25年来，我一直认为自己是奋斗者，热情和努力不减，能力也在逐步的提升。但上下起伏的思维方式让自己吃尽了苦头，过去的不明和贪欲让自己掉进了很多的坑。能够聆听稻盛先生的智慧和阳明先生的教诲，是我最大的幸运。在未来的人生中，我最想做的事就是与大家一起践行人生方程式，收获人生和工作的结果。三年十部管理经典，从不同的维度、不一样的侧重点，助力我们提升思维方式、热情和能力，进而提升人生和工作的结果。
在第二个100天，我们继续学习一位伟大人物的思想，他是过去100年来甚至有史以来最为著名的管理大师，被誉为大师中的大师彼得德鲁克。德鲁克先生对我个人的人生产生了几次重大的影响。
1999年，我第一次读到《卓有成效的管理者》是就业两年后的迷茫期。有一句话深深地撞击到了我。德鲁克先生说，首先要做正确的事，然后把事情做正确。以前我受的教育是把事情做正确。德鲁克先生这句话让我第一次开始深度思考自己当下的工作是否正确，是否有意义。思考之后，我做了人生的第一次职业调整。稻盛先生常说，人生就是选择的积累，经营就是决策的叠加。这个至关重要的调整直接影响了我的职业经历。2000年，我第一次听到了德鲁克先生本人的语音教诲，他特地把德鲁克基金会的总裁弗朗西斯•赫塞尔本女士派到中国，通过举办“21世纪管理论坛”和筹办德鲁克管理学院来传播德鲁克的思想，自己有幸参与其中。在与84岁的赫赛班女士工作学习的过程当中，我又学到了一个词“使命管理”。这是我第一次叩问自己：何为使命？我的使命是什么？稻盛先生也问了我们为什么办企业，人为什么活着？我们的人生可能会有很多很多的绝境，很多很多的问题，我们每一个人可能生命当中都有一些自然的时刻，或者都有那些过不去的坎儿。那么这个时候我们就开始深度思考人生，要考虑使命、励志人生的目的，这是以终为始。
作为一名奋斗者，我们的使命是什么？奋斗的方向是什么？奋斗的目标是什么？平凡的人如何取得不平凡的贡献呢？在第二个100天，我跟大家一起去探寻答案。那么，德鲁克先生是一个怎样的人呢？他的思想有什么特点？我们如何提升职场竞争力呢？我先为大家介绍一下德鲁克先生的成长背景。
德鲁克先生出生于奥匈帝国统治下的维也纳，他的父亲阿道夫是为律师，位高权重。德鲁克先生的父母和现在很多的父母一样，也想送他去上大学，但他拒绝了。他没有选择按部就班的学习成长，这在当时的社会也是十分不寻常的，他选择了当一个棉花出口公司的学徒。夜间读法律夜校，获得学士学位。同时，德鲁克先生爱好读书，用所有的业余时间来广泛阅读方方面面的书籍。在结束学徒生涯并获得法学学士后，德鲁克先生没有进入商界，也没有从事法律工作，而是做了一名记者。不久，他决定要从事学术工作，并即将在一所大学任职。德鲁克先生在年少时就具有非同凡人的动静，他通过广泛的阅读，从书中了解了一个人的本性，也明白了人性的规律，由此判断未来的走向。不仅仅是在人生选择上，德鲁克有敏锐的感知能力，在预测商业和经济的变化趋势方面，德鲁克先生也显示出了惊人的天赋。在整个职业生涯中，德鲁克先生都在不断的做出领先时代数十年的各种预测。并且，几乎每个预测都堪称重大的成功。例如，我们现在众所周知的知识工作者这个概念，就是由德鲁克先生1959年首创的。德鲁克先生发明了管理这门学科，1950年代初他指出计算机终将彻底改变商业。1961年，他提醒美国应该关注日本工业的崛起。德鲁克先生还预测未来互联网教育的兴起，这是我们现在才开始经历的。德鲁克先生对自己的预测能力，他自称就是来自于简单的透过现象看本质。留意先前发生的事件，发现社会的规律和本质。
那么，我们为什么要学习德鲁克思想呢？德鲁克思想有什么不同呢？那我们来看看德鲁克先生的思想理念是怎样形成的。和学院派的不同，德鲁克先生认为，管理需要实践，而不只是学术研究。德鲁克先生曾说，写作是我的职业，咨询是我的实验室。教书、咨询和写作是他的三个主要任务，所以德鲁克先生一生非常高产，撰写了大约40部著作。他的研究领域涵盖了管理学、政治学、社会学等诸多范畴，所以德鲁克先生的作品具有宽广的视野和恒久的穿透率。他曾拒绝了哈佛商学院的邀请，主要是因为当时哈佛商学院规定，教职员工每星期最多只能做一次咨询工作。而在他看来呢，管理学更是一种实践，从业者必须参与实践。在1946年出版的公司的概念之前，他曾在通用汽车公司工作和观察了两年。在写作之前，德鲁克先生通常会对企业进行深入研究和观察，在咨询的过程中发现问题，并在观察和互动中形成具有洞察力的观点。德鲁克先生认为，管理的本质不在于知识，而在于行动，管理成效的验证不在于逻辑，而在于成果。所以，我们会看到，在德鲁克先生的作品中，他的观点都配合着真实的案例解释，完全契合我们现实工作的情况，实践性极强。
那么，德鲁克思想的精髓是什么？如何助力我们高效工作呢？我讲一小段故事，感受一下。在德鲁克思想中，有一个非常突破常人思维的观点，就是重视贡献。很多人忙忙碌碌却难有成果，这是因为他们关注错了方向，他们关注的重点是他们的组织和上司是否亏待了他们，是否该为他们做些什么。而德鲁克先生认为，应该转换视角，从我能从中得到什么变成思考我能有什么贡献，以最终的结果来衡量我到底提供了什么价值？德鲁克先生的这一理念对于有些人来说是醍醐灌顶的点拨。
十年前的畅销书《基业长青》的作者吉姆柯林斯现在已经是享誉全球的著名管理学家。1994年36岁的柯林斯在管理界还属于无名小辈，但他完成了他管理学上的重要著作《基业长青》之后第一件事就是驱车到加州去拜访德鲁克先生。当时德鲁克先生已经85岁了。克林斯回忆道，与德鲁克先生在一起的那一天是我人生当中最重要的十天之一。德鲁克先生仅用30秒钟就彻底改变了我对生活的看法。德鲁克先生的生活十分简朴，在一幢普通的住宅里，没有员工，也没有助理。那天，吉姆克雷斯问了一个问题，当时他正要辞掉斯坦福大学的教职去开创自己的道路，心中惴惴不安。德鲁克先生对他说：我看你似乎花了很多时间思考怎么活下去，你能活下去的。他接着说，你看起来“在怎么取得成功”这个问题上花费了大量的精力，但那是一个错误的问题。他停顿了一下，接着说：正确的问题是怎么才能有用？柯林斯说，听到这句话，就好像禅师在用竹杖重敲禅桌，直击我的内心。克林斯说，别人都在问我如何成功？而德鲁克先生却在问我如何贡献？别人都在追问我怎样做才能使自己有价值？德鲁克先生却在问怎么做才能对别人有价值？临行之前，德鲁克先生告诉柯林斯：走出去，使自己成为有用的人。克林斯是一个才华横溢的人，但德鲁克先生却告诉他，把才华应用于实践之中。才能本身毫无用处，许多有才华的人，一生碌碌无为，通常是因为他们把才华本身看作一种结果。
同仁们，每个人都只有短暂的一生，每天只有同样的24小时，可是为什么人和人的结果却有很大的不同呢？德鲁克先生生活的如此简朴，却给我们示范一个非常有成效的人可以做出多大的贡献，并提醒我们永远不要被外在局限。
第二个百日成长，跟大家学习的《卓有成效管理者》。这是德鲁克先生晚年写给奋斗者的一本书，是给奋斗者的行动指南。他将职场竞争力归结为几件大道至简而又无比重要的事情。才华横溢的人不一定具备职场竞争力，而普通的人只要通过学习和练习改变思维模式，就可以变得更加有效。有效性是一种后天的习惯，其中有以下五项主要的修炼。哪五项修炼呢？
我先做个简介，后面我们有100天的时间，课上学、课上练，吃透和熟练掌握这五项修炼。
修炼一、主宰时间。德鲁克先生的原文叫管理时间，但他同时也说，时间是我们无法管理的，因此在课程中我们把这项修炼叫做主宰时间，不是我们去管理时间，而是我们主宰自己的时间。主宰时间的本质是什么呢？是主宰自己的起心动念，是我们对于事情的看法决定了时间的使用。德鲁克先生说，要做好记录、管理和安排自己的时间，要专注、拒绝琐事，集中整块可用的时间以及不浪费下属的时间，高效开会等等。
修炼二、做出贡献。 德鲁克先生强调贡献，以结果来衡量贡献，注重贡献，才能挖掘出工作中尚未发挥的潜力，才能不被外界条件所限，从外部视角来考量，做出整体基型。
修炼三、用人所长。德鲁克先生认为，唯有依靠优势才能真正实现桌越。人不能依靠弱点做出成绩，从无能提升到平庸所要付出的精力，远远超过从一流提升到卓越所要付出的努力。而想要真正做到这一点，管理者首先要去除心中所怨。比如，埋怨成员不给力，抱怨找不到合适的人才，接着拿着放大镜找团队的优点，发现并开发团队成员的无尽宝藏。没有完美的个人，但可以有卓有成效的团队。
修炼四、要事优先。德鲁克先生强调有效性的秘诀在于，要是在前一次只做一件事，有时候要事不一定是正事急事。看事不能看表面、看结果，而要看本质、看起因。真正的要事是在因上努力，在因上做功夫，结果自然而然。
修炼五、正确判断。德鲁克先生认为，每一个人任务繁多，我们必须要做出有效的决策，一定要重视反面意见。做决策时应该考虑两点：
第一、利益远大于成本及风险时才做。
第二、做或不做，切记折中。稻盛先生有这样一句话，利润对其而言就好比血液对人一样，没有利润，组织无法存在。但是人活着是为了血液吗？企业的存在是为了利润嘛，不以利益得失去做判断，依道而行才会正确。
今天我们学习德鲁克思想，其实也要以这种旁观的视角，从五项修炼入手，但又不拘泥于这个抓手，通过中华文化的视角，看清管理的本质，举一反三，做出最有效的选择。
最后我们做一个小结。德鲁克先生生于1909年，2005年去世，经历了将近一个世纪的变迁，包括一战和二战。德鲁克先生也有着丰富的职业经历，从事过包括记者、金融分析师、作家、咨询顾问和大学教授等职业。当今世界，很难找到一个比彼得德鲁克更能引领时代的思考者。第二期百日成长，我们跟随德鲁克先生，洞见职场本质，完成五项修炼，实现职业生涯的完美升级。